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涉外工作人員；企業公關。
【培訓收益】
1、學習東西方的商務思維差異；
2、建立職業第一印象的著裝；
3、握手的方式和名片的交換；
4、經商的禮儀與溝通方式；
5、宴請與餐桌禮儀。
a. 東西方的商務思維差異
i. 東方的思維方式 – 先朋友后商務，舉例 。。。
ii. 西方的思維方式 – 先商務后朋友，舉例 。。。
b. 案例：早期中國代表團赴德商務談判的尷尬與行程表的重要
c. 西方各國思維方式舉例（英、法、美、歐，。。。）
a. 男士的著裝 (衣服的材料，式樣，色彩，上下的搭配)
b. 女士的著裝 (衣服的材料，式樣，色彩，配件，上下的搭配)
c. 著裝的TOP原則 - 商務、休閑、裝飾、化妝、季節的變通
d. 中國人常出現的著裝問題
a. 如何握手（女士要特別注意的）
b. 交換名片時的目光
c. 相互介紹過程中先后次序的禮儀
d. 為什么要讀一下對方的名片？
e. 會談時名片的擺放
f. 索取名片的技巧 （加學員練習）
下午：
a. 人際需求與商務需求的關系模式與處理方式
b. 學員白板不干膠貼紙練習
c. 案例一：商務交往中遇到僵局的處理方式（新加坡-馬來西亞水供談判）
a. 宴會上座位的安排
b. 西餐點菜的學問
c. 餐桌上的談吐與禁忌
d. 和德國人吃飯
e. 倒酒的學問與忌諱
f. 開車的座位安排
g. 商務會議的座位安排
a. 13分鐘錄像短片觀摩
b. 講解（語音、語氣、身體語言。。。）
• 學員培訓心得分享
• 學員的其他興趣點/需求點的提問與答疑
• 小結
中國77級電機電子工程學士
英國Leicester 大學MBA
英國劍橋大學認證培訓師
美國Achieve Global 認證培訓師
工作經歷：
王先生1982至1989年在中國北京從事于電力系統及電訊系統的科研工作。
1989年加入德國西門子公司，轉入培訓行業，旅居德國，在德國西門子慕尼黑培訓總部經過18個月的系統化培訓及心理學培訓（TTT）后從事培訓工作。
3年后于1992年被公司派往新加坡，籌建西門子亞太區支援中心及培訓中心。
2000年加入丹麥Digiquant公司，任亞太區高級經理，負責籌建總公司在新加坡的亞太總部及北京，吉隆坡等地的商務代表處并組建和管理各國團隊。
2004年加入美國Molex公司，任職其亞太區全職高級雙語培訓師。
在20多年的海外工作中積累了豐富的跨國及跨區域的企業管理經驗。其培訓區域涵蓋新、馬、泰、中、港、臺各國的跨國公司及本地公司，學員層次從一線經理、中層經理到公司高級管理層。
王先生在二十多年的跨國商務運作中，對國際一流的企業運作水準積累了豐富的經驗，對歐亞以及新中等地的商務風格和文化有深入的了解和體會。
培訓經驗：
目前是新加坡STD公司的總經理，中國點將商學院技術總裁，也是亞太區高級雙語咨詢與培訓師，負責亞太區主要是新加坡與中國大陸的管理培訓與咨詢工作。
王先生先后為新加坡和中國的的各大中小企業開辦過各種公司內訓及公開課，講座和短訓班。
同時還常規性的舉辦公開課，如《從技術到管理》等課題。
除此以外，王先生還以其在亞太各國進行培訓與咨詢的豐富經驗，為公司與企業提供如何構建國際水準的培訓架構及培訓體系的咨詢。
主講課程及課程特色：
時間管理 (不同于一般的時間管理，此課程注重職場素質，心態和思維方式，培養學員如何在當今激烈競爭的環境下，建立國際水準的自身素質和競爭力)
溝通技巧（重點在講透現代企業中的溝通規則，讓學員明確掌握3維溝通的實用技巧）
演講技巧（簡潔明快，極為實用，使學員清楚如何提升自己的表達力、說服力和影響力）
以上三門課程是講師本人“職場前三課”的品牌課程，特色鮮明，極為實用，效果極好。
競爭型領導力（結合多年在國外500強企業的工作經驗，提出明確的競爭型領導力概念）
談判技巧（注重實用，規則清楚，舉例翔實生動如新加坡 – 馬來西亞的談判，等等）
客戶服務技巧（國際最新的STAR服務技巧）
培訓師培訓 TTT（根據講師自己18個月的西門子培訓經歷開發而出）
教練技巧（根據講師自己在亞太地區的親身培訓經歷開發）
團隊激勵與管理（根據講師自己在亞太地區的親身管理經驗開發）
從技術專才到管理層的角色轉換及提升（根據講師自己的成功轉型經歷開發）
一線經理的管理技巧系列（培訓一線經理盡快掌握帶領團隊的管理技能）
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