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【培訓對象】
人力資源
【培訓收益】
1、通過培訓，掌握如何建立各類人員的任職資格標準的方法和認證方法 2、通過培訓，掌握如何建立工作人員雙重晉升機制和長期激勵機制的核心內容 3、通過培訓，掌握規范員工培養和選拔以持續提升員工能力并給予合理評價的方法 4、通過培訓，掌握如何建立職業通道，保證員工能力與崗位要求相匹配，促進高績效團隊形成 5、通過培訓，掌握如何通過資格標準牽引員工終生學習，構筑學習型組織，促進企業可持續發展的重要意義 6、現代人力資源管理從“以人為物”到“以人為本”，其中最重要的標志便是“素質”概念的誕生；隨著經濟全球一體化，企業對高效的人才管理體系的需求比以往顯得更強烈，對員工能力衡量和員工培養提出了更高的要求。基于勝任素質的人力資源管理已成為企業的核心能力 7、基于勝任素質模型的人力資源管理體系是提高公司整體競爭力和員工能力的有效方法，在眾多優秀國際公司以及本土公司已經獲得廣泛應用，并獲得良好回報。 8、提供了一個系統的思路，幫助學員從組織戰略和文化出發，結合公司具體實踐，設計勝任素質模型，并將素質模型和招聘，培訓，績效管理，職業生涯管理等人力資源管理要素有機地統一起來，支持公司的戰略方向的發展。
人力資源
【培訓收益】
1、通過培訓，掌握如何建立各類人員的任職資格標準的方法和認證方法 2、通過培訓，掌握如何建立工作人員雙重晉升機制和長期激勵機制的核心內容 3、通過培訓，掌握規范員工培養和選拔以持續提升員工能力并給予合理評價的方法 4、通過培訓，掌握如何建立職業通道，保證員工能力與崗位要求相匹配，促進高績效團隊形成 5、通過培訓，掌握如何通過資格標準牽引員工終生學習，構筑學習型組織，促進企業可持續發展的重要意義 6、現代人力資源管理從“以人為物”到“以人為本”，其中最重要的標志便是“素質”概念的誕生；隨著經濟全球一體化，企業對高效的人才管理體系的需求比以往顯得更強烈，對員工能力衡量和員工培養提出了更高的要求。基于勝任素質的人力資源管理已成為企業的核心能力 7、基于勝任素質模型的人力資源管理體系是提高公司整體競爭力和員工能力的有效方法，在眾多優秀國際公司以及本土公司已經獲得廣泛應用，并獲得良好回報。 8、提供了一個系統的思路，幫助學員從組織戰略和文化出發，結合公司具體實踐，設計勝任素質模型，并將素質模型和招聘，培訓，績效管理，職業生涯管理等人力資源管理要素有機地統一起來，支持公司的戰略方向的發展。
前言
任職資格管理實質與員工隊伍職業化
能力評價方法-任職資格的起源
NVQ基本概況
任職資格與職位管理的關系
任職資格管理實質與員工隊伍職業化
能力評價方法-任職資格的起源
NVQ基本概況
任職資格與職位管理的關系
一、什么是職位
職位分析與角色分析
1.職位分析的方法與步驟
2.職位職責的界面分析
3.職位職責的準確定位
4.典型職位分析舉例
案例分析：華為公司職位說明書
職位族/類
1.劃分職位族、類的目的
2.運用職位族、類劃分建立職位發展通道
3.職業發展通道設計——雙重晉升機制
職位分析與角色分析
1.職位分析的方法與步驟
2.職位職責的界面分析
3.職位職責的準確定位
4.典型職位分析舉例
案例分析：華為公司職位說明書
職位族/類
1.劃分職位族、類的目的
2.運用職位族、類劃分建立職位發展通道
3.職業發展通道設計——雙重晉升機制
二、員工職業發展指導原則
1.職業發展通道路線圖
2.職業發展通道的里程碑定義
3.營銷人員職業發展通道設計
4.研發人員職業發展通道設計
案例分析：IBM公司職業發展通道
1.職業發展通道路線圖
2.職業發展通道的里程碑定義
3.營銷人員職業發展通道設計
4.研發人員職業發展通道設計
案例分析：IBM公司職業發展通道
三、任職資格標準設計
1、任職資格標準類型的國際比較
a.任職資格標準的美國、英國類型比較
b.任職資格標準的兩個方面——專業能力、素質能力
c.能力標準的行為定義
d.任職資格標準設計過程與方法：專家研討法、標桿訪談法
2、專業能力標準與測評方法
a.專業能力模型設計
b.專業能力標準的設計方法：過程分析法
c.專業能力標準的設計原則：MECE
d.營銷類專業能力模型與標準設計
e.研發類專業能力模型與標準設計
f.管理類專業能力模型與標準設計
g.行為標準的測評要素——取證、觀察、證詞
h.專業能力標準的測評原則——以貢獻為導向
i.專業能力測評的方法：STAR
j.專業能力測評的工具
案例分析：三級管理者行為認證
3、素質能力標準與測評方法
a.素質定義——冰山模型
b.18種通用的素質
c.素質模型的建立方法
d.素質編碼與分析
案例：優秀研發人員的素質表現
a.素質測評——行為事件訪談法（BEI）
b.能力測評的方法——結構化面試
案例分析：HW營銷人員素質模型
1、任職資格標準類型的國際比較
a.任職資格標準的美國、英國類型比較
b.任職資格標準的兩個方面——專業能力、素質能力
c.能力標準的行為定義
d.任職資格標準設計過程與方法：專家研討法、標桿訪談法
2、專業能力標準與測評方法
a.專業能力模型設計
b.專業能力標準的設計方法：過程分析法
c.專業能力標準的設計原則：MECE
d.營銷類專業能力模型與標準設計
e.研發類專業能力模型與標準設計
f.管理類專業能力模型與標準設計
g.行為標準的測評要素——取證、觀察、證詞
h.專業能力標準的測評原則——以貢獻為導向
i.專業能力測評的方法：STAR
j.專業能力測評的工具
案例分析：三級管理者行為認證
3、素質能力標準與測評方法
a.素質定義——冰山模型
b.18種通用的素質
c.素質模型的建立方法
d.素質編碼與分析
案例：優秀研發人員的素質表現
a.素質測評——行為事件訪談法（BEI）
b.能力測評的方法——結構化面試
案例分析：HW營銷人員素質模型
四、資格認證
a.初次認證與周期性認證
a.初次認證與周期性認證
b.資格認證的基本步驟
c.如何簡便有效的進行資格認證
d.任職資格體系持續優化
案例分析：HW任職資格體系優化
五、任職資格體系的典型應用（結合案例）
1.人才選拔——建立人/崗匹配的客觀標準
2.職業發展規劃——企業梯隊建設計劃
3.基于任職資格要求的培訓體系設計
4.基于“勝任能力”的寬帶薪酬體系設計
c.如何簡便有效的進行資格認證
d.任職資格體系持續優化
案例分析：HW任職資格體系優化
五、任職資格體系的典型應用（結合案例）
1.人才選拔——建立人/崗匹配的客觀標準
2.職業發展規劃——企業梯隊建設計劃
3.基于任職資格要求的培訓體系設計
4.基于“勝任能力”的寬帶薪酬體系設計
勝任力素質模型的構建及應用
第一部分素質模型構建
一 素質管理與組織戰略
戰略目標指引下的素質管理
素質與人力資源管理系統的關系
素質投資的回報和對組織的價值
素質投資的最佳實踐：IBM
二 素質與素質模型介紹
素質概念的誕生
素質的發展與演進
素質的分類和構成
練習：素質識別
素質的構成與要素
素質模型的內涵與應用
素質模型的種類與構成
案例：優秀企業素質模型實踐：萬科
三 基于BEI為核心技術的素質模型構建方法與流程
素質模型構建的不同方法和特點
以BEI為核心的素質模型構建的流程和步驟
BEI行為事件訪談法概述
不同數據收集方法的優劣比較
BEI行為事件訪談法的實施流程
解碼技術與數據處理
練習： 素質行為匹配
有效數據和無效數據
案例分享：某商業銀行素質模型構建實操
四 業界其它常用的素質模型構建方法
運用專家團法素質建模的概述
運用專家團法素質建模的流程
比對法素質建模的概述
比對法素質建模的流程
各種素質建模方法的優劣比較
第一部分素質模型構建
一 素質管理與組織戰略
戰略目標指引下的素質管理
素質與人力資源管理系統的關系
素質投資的回報和對組織的價值
素質投資的最佳實踐：IBM
二 素質與素質模型介紹
素質概念的誕生
素質的發展與演進
素質的分類和構成
練習：素質識別
素質的構成與要素
素質模型的內涵與應用
素質模型的種類與構成
案例：優秀企業素質模型實踐：萬科
三 基于BEI為核心技術的素質模型構建方法與流程
素質模型構建的不同方法和特點
以BEI為核心的素質模型構建的流程和步驟
BEI行為事件訪談法概述
不同數據收集方法的優劣比較
BEI行為事件訪談法的實施流程
解碼技術與數據處理
練習： 素質行為匹配
有效數據和無效數據
案例分享：某商業銀行素質模型構建實操
四 業界其它常用的素質模型構建方法
運用專家團法素質建模的概述
運用專家團法素質建模的流程
比對法素質建模的概述
比對法素質建模的流程
各種素質建模方法的優劣比較
第二部分素質建設與應用
一 基于素質的人才甄選和測評
建立基于素質的人才甄選系統
素質測評的基本模式和方法介紹（問卷、測評中心等）
各類測評方法的信度與效度
人崗匹配度評估方法
案例：華為公司基于素質的人才甄選體系
二 基于素質的績效管理
組織績效管理全景
基于績效和基于素質的評估方法比較
建立基于素質的績效管理系統
練習：某航空公司空乘人員績效素質關聯示例
三 基于素質的人才發展與職業通道設計
基于素質的培訓與發展
素質發展技術相關概念
構建素質為基礎的培訓項目的路徑
課程體系開發及設計
案例：某公司基于素質的培訓體系構建
四 基于素質的人才梯隊建設與人才管理
人才管理與素質建設理念和趨勢
基于素質的人才梯隊與人才管理設計
案例：華潤公司人才管理成功經驗分享
一 基于素質的人才甄選和測評
建立基于素質的人才甄選系統
素質測評的基本模式和方法介紹（問卷、測評中心等）
各類測評方法的信度與效度
人崗匹配度評估方法
案例：華為公司基于素質的人才甄選體系
二 基于素質的績效管理
組織績效管理全景
基于績效和基于素質的評估方法比較
建立基于素質的績效管理系統
練習：某航空公司空乘人員績效素質關聯示例
三 基于素質的人才發展與職業通道設計
基于素質的培訓與發展
素質發展技術相關概念
構建素質為基礎的培訓項目的路徑
課程體系開發及設計
案例：某公司基于素質的培訓體系構建
四 基于素質的人才梯隊建設與人才管理
人才管理與素質建設理念和趨勢
基于素質的人才梯隊與人才管理設計
案例：華潤公司人才管理成功經驗分享
中國教練式培訓咨詢創始人
人力資本圈創始人，悅瀾HR學院院長，上海交通大學特邀講師，事成企管首席HR教練、高級人力資源管理師講師；
全國多家咨詢公司合伙人兼高級咨詢顧問、項目負責人、高級講師；
曾在多家企業集團及上市公司任企業培訓經理、人力資源經理、副總等職務；
國際人力資源管理碩士、復旦大學MBA研修；
曾師從華人成功學大師陳安之、心理學潛能大師安東尼羅賓斯、亞洲快嘴張錦貴、神經語言學尚致勝、世界行銷大師杰亞伯拉罕等頂尖大師，同時對快速提升學習力、快速閱讀力有一定的研究和授課。
人力資本圈創始人，悅瀾HR學院院長，上海交通大學特邀講師，事成企管首席HR教練、高級人力資源管理師講師；
全國多家咨詢公司合伙人兼高級咨詢顧問、項目負責人、高級講師；
曾在多家企業集團及上市公司任企業培訓經理、人力資源經理、副總等職務；
國際人力資源管理碩士、復旦大學MBA研修；
曾師從華人成功學大師陳安之、心理學潛能大師安東尼羅賓斯、亞洲快嘴張錦貴、神經語言學尚致勝、世界行銷大師杰亞伯拉罕等頂尖大師，同時對快速提升學習力、快速閱讀力有一定的研究和授課。
培訓經驗：10多年企業管理工作經驗，6年培訓行業經驗，總培訓課時10000余課時。擅長培訓體系建設、團隊素質訓練、管理技能課程、戰略績效薪酬管理。
培訓形式：現場體驗教學+現場頭腦風暴+實戰教練指導+經典案例分析+實用工具方法+師生互動升華=現場教練
開發與講授的課程：
精益人力資源管理類：《企業培訓體系建設與培訓管理》、《企業人才梯隊建設與培養》、《企業培訓師培訓（TTT）》、《全面績效管理及實施》、《全面薪酬管理策略及實務》、《非人力資源經理的人力資源管理》、《年度培訓計劃制訂實用工具與方法》、《企業人全面職業生涯規劃》、《高效招募選材體系實務》、《人力資源戰略規劃與企業預算》、《全面戰略人力資源審計》、《戰略勞動關系管理》
職業素質類：《職業化團隊與高效執行力提升訓練》、《高效會議管理》、《高效時間管理》、《高效目標管理》、《咨詢式問題解決方法》、《跨部門溝通管理》、《職業化五項修煉》、《高效能人士的七個習慣》、《打造卓越執行力》、《中高層干部素質訓練》、《新任經理的管理技能提升》、《管理技能全面提升》、《職業形象塑造與商務禮儀》
營銷銷售類：《從銷售骨干走向管理高手》、《高績效狼性營銷團隊打造》、《狼性銷售團隊建設及考核》、《實效銷售過程管理技能訓練營》、《高績效渠道開發及維護》、《顧問式銷售》、《電話銷售技巧訓練》
培訓理念：致力于通過訓練來提升企業管理人員和員工的綜合素質，使培訓成為提升企業績效、實現企業戰略目標的核動力。
客戶評價：楊老師的課程，內容貼近實際，語言風趣幽默，深入淺出，培訓方式靈活多樣，從學員的角度進行啟發和思考，有效的將所學運用到實際工作中去。能幫助學員快速提高能力，能幫助企業快速提升市場競爭力。
培訓形式：現場體驗教學+現場頭腦風暴+實戰教練指導+經典案例分析+實用工具方法+師生互動升華=現場教練
開發與講授的課程：
精益人力資源管理類：《企業培訓體系建設與培訓管理》、《企業人才梯隊建設與培養》、《企業培訓師培訓（TTT）》、《全面績效管理及實施》、《全面薪酬管理策略及實務》、《非人力資源經理的人力資源管理》、《年度培訓計劃制訂實用工具與方法》、《企業人全面職業生涯規劃》、《高效招募選材體系實務》、《人力資源戰略規劃與企業預算》、《全面戰略人力資源審計》、《戰略勞動關系管理》
職業素質類：《職業化團隊與高效執行力提升訓練》、《高效會議管理》、《高效時間管理》、《高效目標管理》、《咨詢式問題解決方法》、《跨部門溝通管理》、《職業化五項修煉》、《高效能人士的七個習慣》、《打造卓越執行力》、《中高層干部素質訓練》、《新任經理的管理技能提升》、《管理技能全面提升》、《職業形象塑造與商務禮儀》
營銷銷售類：《從銷售骨干走向管理高手》、《高績效狼性營銷團隊打造》、《狼性銷售團隊建設及考核》、《實效銷售過程管理技能訓練營》、《高績效渠道開發及維護》、《顧問式銷售》、《電話銷售技巧訓練》
培訓理念：致力于通過訓練來提升企業管理人員和員工的綜合素質，使培訓成為提升企業績效、實現企業戰略目標的核動力。
客戶評價：楊老師的課程，內容貼近實際，語言風趣幽默，深入淺出，培訓方式靈活多樣，從學員的角度進行啟發和思考，有效的將所學運用到實際工作中去。能幫助學員快速提高能力，能幫助企業快速提升市場競爭力。
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