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【培訓對象】
基層主管、班組長等
【培訓收益】
班組管理是企業的基礎，在制造業中產品成本的50% - 80%是在制造現場發生，90%的問題源于班組現場管理，因此現場管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力，直接影響產品質量、成本、交貨期、安全生產和員工士氣，企業的班組長不僅承擔著這些重要任務，還要上下溝通協調，管理好團隊，需要較高的管理與溝通藝術。 本課程簡化管理理論圍繞實戰性管理技能展開互動學習,使企業班組長快速掌握一套車間、班組管理的新理念、新手法,全面提升班組長的管理技能，包括：人員管理、現場管理、設備管理、質量管理等。
第二講 班組日常管理實務
1、班組長一日工作概要（時間表）
2、班前、班后工作交接
交接班內容
交接班程序
3、班前會
班前會的目的和意義
班前會的形式和內容
班前會的時間與地點選擇
工作氣氛的營造
通過班前會打造團隊意識
班前會與企業文化
4、生產計劃確認（型號、數量、材料、工藝、品質首檢等）
5、工作安排（人員、設備等）
6、品質巡檢及記錄確認
7、4M1E（人、機、料、法、環）異常應對
8、現場指導、工作聯絡與工作協調
9、當日工作總結（必要時召開班后會）
第三講 員工訓練和員工關系管理實務
1、自然人、社會人與職業人
2、中小企業員工生存“怪圈”
3、員工的選、用、育、留
4、員工關系管理的主要內容
5、班組人際關系管理
人際關系常見問題
建立良好工作關系的原則
處理人際沖突的流程和技巧
6、新員工培訓
企業文化（價值觀、制度紀律、行為規范等）
崗位應知、應會
現場培訓要點
7、員工職業發展和潛能開發
技能等級考核訓練
多能工培養、訓練
接班人培養
8、員工日常管理要點
第四講 有效的班組溝通和有效激勵
1、有效溝通對班組管理的重要性
2、溝通的概念
什么是溝通
溝通的目的
溝通的類別
溝通的方式
3、有效溝通的技巧
傾聽的技巧
表達的技巧
反饋的技巧
4、積極的溝通心態和信任關系建立
5、善用身體語言
6、如何與下屬進行有效溝通（包括如何應對老油條、刺兒頭等）
7、與上司相處的技巧（聆聽指示和接受批評，工作匯報和請示）
8、與下屬面談的要點（工作表現、績效、激勵）
9、下屬業績輔導的步驟和要點
10、如何做好跨部門的溝通以改善關系，提高效率
11、激勵的幾個基本原則
12、“80、90”后員工的期望和分類激勵
13、班組長一分鐘激勵技巧
14、正激勵與負激勵的運用
第五講 班組長應掌握的常用管理工具
1、發現問題的手法與5個為什么
2、管理的核心方法：PDCA循環
3、分析與確認問題的方法：5W2H原則、因果分析圖（魚刺圖）
4、改善問題的手法
5、班組目標管理
6、班組管理中的時間管理
7、數字化管理與成本分析
基層主管、班組長等
【培訓收益】
班組管理是企業的基礎，在制造業中產品成本的50% - 80%是在制造現場發生，90%的問題源于班組現場管理，因此現場管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力，直接影響產品質量、成本、交貨期、安全生產和員工士氣，企業的班組長不僅承擔著這些重要任務，還要上下溝通協調，管理好團隊，需要較高的管理與溝通藝術。 本課程簡化管理理論圍繞實戰性管理技能展開互動學習,使企業班組長快速掌握一套車間、班組管理的新理念、新手法,全面提升班組長的管理技能，包括：人員管理、現場管理、設備管理、質量管理等。
第一講 班組長應有的認識
1、認識你所在行業及所屬企業
2、認識你所屬的部門和定位
3、班組長的地位和作用
4、班組長的日常工作內容
5、班組管理的職責
6、班組長的三大工作角色和多角色轉換
7、優秀班組長的基本素質要求及崗位操作規范
8、討論：目前你所在企業或班組的問題是什么？應如何解決？
1、認識你所在行業及所屬企業
2、認識你所屬的部門和定位
3、班組長的地位和作用
4、班組長的日常工作內容
5、班組管理的職責
6、班組長的三大工作角色和多角色轉換
7、優秀班組長的基本素質要求及崗位操作規范
8、討論：目前你所在企業或班組的問題是什么？應如何解決？
第二講 班組日常管理實務
1、班組長一日工作概要（時間表）
2、班前、班后工作交接
交接班內容
交接班程序
3、班前會
班前會的目的和意義
班前會的形式和內容
班前會的時間與地點選擇
工作氣氛的營造
通過班前會打造團隊意識
班前會與企業文化
4、生產計劃確認（型號、數量、材料、工藝、品質首檢等）
5、工作安排（人員、設備等）
6、品質巡檢及記錄確認
7、4M1E（人、機、料、法、環）異常應對
8、現場指導、工作聯絡與工作協調
9、當日工作總結（必要時召開班后會）
第三講 員工訓練和員工關系管理實務
1、自然人、社會人與職業人
2、中小企業員工生存“怪圈”
3、員工的選、用、育、留
4、員工關系管理的主要內容
5、班組人際關系管理
人際關系常見問題
建立良好工作關系的原則
處理人際沖突的流程和技巧
6、新員工培訓
企業文化（價值觀、制度紀律、行為規范等）
崗位應知、應會
現場培訓要點
7、員工職業發展和潛能開發
技能等級考核訓練
多能工培養、訓練
接班人培養
8、員工日常管理要點
第四講 有效的班組溝通和有效激勵
1、有效溝通對班組管理的重要性
2、溝通的概念
什么是溝通
溝通的目的
溝通的類別
溝通的方式
3、有效溝通的技巧
傾聽的技巧
表達的技巧
反饋的技巧
4、積極的溝通心態和信任關系建立
5、善用身體語言
6、如何與下屬進行有效溝通（包括如何應對老油條、刺兒頭等）
7、與上司相處的技巧（聆聽指示和接受批評，工作匯報和請示）
8、與下屬面談的要點（工作表現、績效、激勵）
9、下屬業績輔導的步驟和要點
10、如何做好跨部門的溝通以改善關系，提高效率
11、激勵的幾個基本原則
12、“80、90”后員工的期望和分類激勵
13、班組長一分鐘激勵技巧
14、正激勵與負激勵的運用
第五講 班組長應掌握的常用管理工具
1、發現問題的手法與5個為什么
2、管理的核心方法：PDCA循環
3、分析與確認問題的方法：5W2H原則、因果分析圖（魚刺圖）
4、改善問題的手法
5、班組目標管理
6、班組管理中的時間管理
7、數字化管理與成本分析
浙江大學EMBA
浙江省培訓師協會副會長
實戰派精益生產、HR培訓咨詢
華東區域創業輔導中心首席指導師
杭州久盛管理咨詢集團高級咨詢師
浙江紹興人事經理協會副理事長 高級管理顧問
廣州、浙江、上海、北京等多家培訓咨詢機構特聘專家
有著10年的技術管理和20多年的生產管理、行政人事管理和教育培訓實踐經歷，曾赴日本考察學習生產管理。
在大型國企湖北安陸棉紡織集團（原為央企：紡織工業部直屬——安陸五七棉紡織廠）工作20年、在浙江全國民營500強企業浙江天圣控股集團有限公司工作近10年，先后擔任過工程師、高級工程師、車間主任、廠長、設備動力部部長、企管部經理、公司副總經理、集團人力資源總監等職。在多年的管理實踐中，注重將管理理論與實踐相結合，并將所學專業（電氣自動化）中《自動控制原理》引入到管理工作中，取得了良好的工作業績，積累了豐富的案例。
浙江省培訓師協會副會長
實戰派精益生產、HR培訓咨詢
華東區域創業輔導中心首席指導師
杭州久盛管理咨詢集團高級咨詢師
浙江紹興人事經理協會副理事長 高級管理顧問
廣州、浙江、上海、北京等多家培訓咨詢機構特聘專家
有著10年的技術管理和20多年的生產管理、行政人事管理和教育培訓實踐經歷，曾赴日本考察學習生產管理。
在大型國企湖北安陸棉紡織集團（原為央企：紡織工業部直屬——安陸五七棉紡織廠）工作20年、在浙江全國民營500強企業浙江天圣控股集團有限公司工作近10年，先后擔任過工程師、高級工程師、車間主任、廠長、設備動力部部長、企管部經理、公司副總經理、集團人力資源總監等職。在多年的管理實踐中，注重將管理理論與實踐相結合，并將所學專業（電氣自動化）中《自動控制原理》引入到管理工作中，取得了良好的工作業績，積累了豐富的案例。
主講課程：
《企業精細化管理實務》、《生產精細化管理與現場改善》、《班組長綜合管理技能》、《現代物流與倉儲管理實務》、《生產企業成本管控實務》、《6S推行實務與目視管理》、《全員設備維護與設備綜合管理（TPM）》、《TQM全面品質管理》、《精益生產（LP）》、《安全生產管理培訓》、《如何做好現場管理與改善》、《企業生產主管能力提升工作坊》、《目標、計劃與績效管理》等。
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第一講 認識現場和現場管理1、生產現場常見不良現象2、生產現場七大浪費3、現場的六大要素和六大目標4、何謂現場管理5、現場管理的九個化6、現場管理考核的八個率7、現場管理的八個必須第二講 現場5S管理實務1、5S起源與發展2、企業推行5S的目的3、5S之間的相互關系4、整理（1S）的含義與操作實務需..
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一、班組長的作用及其意義1、什么是一線班組長2、一線班組長的職責3、一線班組長的作用4、一線班組長對企業發展的作用5、班組長一天的工作6、班組長日常管理7、班組長的類型二、員工培訓管理1、員工培訓，都培訓什么2、什么時候需要實施員工培訓3、員工培訓的一般方法4、建立員工培訓和考核的系統5、持續培訓 ..
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一、 管理角色認知 ——認清自我 案例：車間主管的煩惱 現場管理者的管理困惑 管理的基本概念和職能 班組長的三大工作任務 班組長的六大工作目標 班組長的五大工作要素 班組長的日常..
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