- 四驅(qū)領(lǐng)導(dǎo)力—基于素質(zhì)的中層領(lǐng)導(dǎo)力提升
- “基于營銷 (Marketing)的
- 基于流程的組織績效測評高級實(shí)務(wù)班培訓(xùn)
- 基于學(xué)習(xí)地圖的銀行微課開發(fā)沙盤
- 基于組織學(xué)習(xí)地圖的培訓(xùn)體系構(gòu)建
- BEI面試技巧-基于素質(zhì)的人才選拔
- 基于Excel的精細(xì)銷售管理、數(shù)據(jù)分
- 互聯(lián)網(wǎng)+之基于大數(shù)據(jù)的經(jīng)營決策
- 基于學(xué)習(xí)路徑圖的課程開發(fā)與設(shè)計
- 基于Excel的精細(xì)財務(wù)管理與分析模
- 高效溝通和團(tuán)隊(duì)凝聚力塑造
- 機(jī)械企業(yè)生產(chǎn)管理_基于TOC的補(bǔ)給系
- 員工職業(yè)化塑造課程大綱
- 職業(yè)形象塑造與現(xiàn)代商務(wù)禮儀
- 機(jī)械企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力塑造
- 感恩心態(tài)塑造
- 人力資源培訓(xùn)：基于業(yè)績增長的培訓(xùn)體系
- 職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)化塑造訓(xùn)練
- 汽車企業(yè)職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀
- 銀行員工職業(yè)形象塑造與服務(wù)禮儀訓(xùn)練
基于色彩心理學(xué)的職場禮儀與個人魅力塑造
課程編號：13358
課程價格：￥17000/天
課程時長：2 天
課程人氣：3001
服務(wù)從業(yè)人員、企業(yè)銷售、客服、行政人員及各界想自我提升，追求職場卓越的商務(wù)人士等。
【培訓(xùn)收益】
通過禮儀培訓(xùn)，使得學(xué)員了解服務(wù)禮儀的重要性，有效提高服務(wù)意識，改善服務(wù)心態(tài)； 從細(xì)微之處體現(xiàn)您對他人的尊重；了解接待客戶的禮儀細(xì)節(jié)； 掌握日常工作淡妝的過程與技巧；塑造良好的個人職業(yè)形象和企業(yè)、機(jī)構(gòu)形象，贏得客戶好感，在競爭中脫穎而出； 提高商務(wù)禮儀素養(yǎng)、提升個人整體素質(zhì)，給人留下深刻的第一印象； 熟悉與全面掌握商務(wù)場合及人際交往中的各種商務(wù)禮儀基本規(guī)范； 熟練掌握基本的電話禮儀; 掌握基本的社交禮儀； 統(tǒng)一員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，展現(xiàn)企業(yè)良好形象，全面提高競爭力。
禮儀內(nèi)涵
職場禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、基本原則
職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用：個人層面、企業(yè)層面
禮儀的最高境界是禮由心生將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)
培養(yǎng)良好的工作意識
我為什么而工作
我為誰而工作
我應(yīng)該怎么做
打造陽光心態(tài)，樹立危機(jī)意識
個人形象是成功不可或缺的因素
精致妝容與發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求
儀容的禁忌
商務(wù)正裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則
工裝的穿著要求
商務(wù)便裝的穿著技巧
休閑裝、時裝及禮服
常見著裝誤區(qū)點(diǎn)評
男士西裝及領(lǐng)帶禮儀
女士套裝與絲巾搭配
鞋襪的搭配常識
首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范
各類職業(yè)形象著裝方式（日常上班、開會、談判、拜訪等著裝）
舉止的端莊是優(yōu)雅的必備條件
商務(wù)人士的舉止要求
站姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練
坐姿、鞠躬的要領(lǐng)與訓(xùn)練
走姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練
蹲姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練
遞物、接物、手勢的運(yùn)用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練
舉止禮儀的難點(diǎn)與培養(yǎng)良好舉止禮儀途徑
言談禮儀的原則
談吐的基本技巧
溝通3A法則
傾聽與贊美
適度的肢體語言與臉部表情
如何與客戶及商業(yè)伙伴進(jìn)行溝通
寒暄、介紹、稱呼禮儀
握手禮儀
引領(lǐng)、接待、座次禮儀
拜訪、交談禮儀
致意禮儀
名片禮儀
迎來送往的乘車的禮儀
談判禮儀
接待前的準(zhǔn)備
迎接客戶禮儀
接待客戶禮儀
茶和咖啡禮儀
送客禮儀
開門見山，主題明確
注意觀察，適可而止
彬彬有禮，注意細(xì)節(jié)
拜訪時的同事配合
宴會的分類
中式宴會
西式宴會
正規(guī)宴會
普通宴會
宴會的簡介
座次安排
宴會的主題
男女賓客分別對待
餐桌的禮儀
中西式餐具的擺放標(biāo)準(zhǔn)
入座禮儀
點(diǎn)菜與上菜的禮節(jié)
斟酒禮儀
開宴禮儀
用餐的氣氛以及禁忌
筷子與刀叉的使用禁忌
選擇好餐桌話題
餐巾、餐布的使用
餐桌的入席與退席
樹立良好的電話形象
親切的第一聲
良好的姿態(tài)影響電話中你的聲音
電話禮儀的基本原則
撥打電話的禮儀
接聽、轉(zhuǎn)接、留言、結(jié)束電話的基本技巧
手機(jī)禮儀
接聽私人電話時
第十二模塊：禮儀五步訓(xùn)練法
看——觀察對方的技巧
聽——拉近與對方關(guān)系
笑——微笑的魅力
說——對方更在乎怎樣
動——運(yùn)用身體語言的技巧
-
引 言：從海豚覓食、螞蟻軍團(tuán)說起，到調(diào)查顯示：團(tuán)隊(duì)中大部分人沒有高效工作。一、 角色認(rèn)知：不當(dāng)消防隊(duì)員，讓員工自動自發(fā)地做事情，1. 檢討缺失：糟糕管理者的八大罪狀；2. 管理認(rèn)知：管理者到底該干些什么？3. 管理定位：管理者的3大任務(wù)與3重境界；4. 案例討論：陳經(jīng)理的角色錯在哪？5. 軟件升級：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)；..
人氣：2379
-
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力塑造
課程說明：對大多數(shù)公司領(lǐng)導(dǎo)來說，"團(tuán)隊(duì)"這一概念并不陌生。團(tuán)隊(duì)協(xié)作在公司運(yùn)營中所發(fā)揮出的巨大作用，也為業(yè)界人士有目共睹。但并不是所有組織都能天然地成為團(tuán)隊(duì)。如何才能使自己的組織成為高績效團(tuán)隊(duì)？如何才能正確處理團(tuán)隊(duì)中的沖突？團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)凝聚力到底怎樣來的？團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力如何塑造？為您撥開迷霧，向您展現(xiàn)打造高績效團(tuán)隊(duì)的不二法門。..
人氣：1903
-
課程背景：當(dāng)你面臨不確定情境時緊張、不安在危急關(guān)頭焦慮甚至慌亂做決策前忐忑猶豫壓力下煩躁焦慮工作得不到所需支持時憤怒和挫折感……面對大起大落，只有優(yōu)越的心理素質(zhì)，才是再戰(zhàn)江山的必勝術(shù)！但知易行難，只有發(fā)現(xiàn)真正的內(nèi)在渴望與恐懼才有可能采取行動，并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。應(yīng)用心理學(xué)技術(shù)，可以幫助我們觀人于微、化危為機(jī)，把..
人氣：2161
