課程說明：
對(duì)大多數(shù)公司領(lǐng)導(dǎo)來說，"團(tuán)隊(duì)"這一概念并不陌生。團(tuán)隊(duì)協(xié)作在公司運(yùn)營(yíng)中所發(fā)揮出的巨大作用，也為業(yè)界人士有目共睹。但并不是所有組織都能天然地成為團(tuán)隊(duì)。
如何才能使自己的組織成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)？如何才能正確處理團(tuán)隊(duì)中的沖突？團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)凝聚力到底怎樣來的？團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力如何塑造？為您撥開迷霧，向您展現(xiàn)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的不二法門。

課程提綱：
第一章 正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
一.團(tuán)隊(duì)定義
1.團(tuán)隊(duì)的定義；
2.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別；
3.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段；
4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)基本原則；
二.團(tuán)隊(duì)角色與九型人格
1.完美型：監(jiān)督者；
2.助人型：幫助者；
3.成就型：促進(jìn)者；
4.自我型：創(chuàng)新者；
5.理智型：思想家；
6.疑惑型：忠誠(chéng)者；
7.活躍型：凝聚者；
8.領(lǐng)袖型：指導(dǎo)者；
9.和平型：協(xié)調(diào)者。
第二章 高效團(tuán)隊(duì)的三要素
1.雙贏思維
1.為什么人多不一定力量大？
2.海魚的啟示；
3.團(tuán)隊(duì)的成功才是真正的成功；
4.本位主義與欣賞、互助文化；
5.利他就是利已。
2.內(nèi)部客戶意識(shí)
1.為什么要內(nèi)部客戶服務(wù)？
2.誰(shuí)是我們的內(nèi)部客戶？
3.內(nèi)部客戶：層級(jí)客戶、職能客戶、工序客戶；
4.讓“內(nèi)部客戶”訂貨，從“內(nèi)部客戶”處發(fā)現(xiàn)商機(jī)；
5.管理上讓上司滿意，服務(wù)上讓其它部門滿意；
6.如何讓“客戶”滿意？
3.感恩的心
1.快樂就是生產(chǎn)力；
2.快樂的秘密；
3.心態(tài)轉(zhuǎn)換；
4.感恩的反義詞是？
5.感恩的心背后的故事；
6.清晨六問與靜夜六思。
第三章 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
一.愿景：凝聚團(tuán)隊(duì)的法寶
1.誰(shuí)是真正的領(lǐng)導(dǎo)？
2.如何實(shí)現(xiàn)“人心齊泰山移”？
3.靠什么凝聚人心？愿景、核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)
4.什么是愿景？為什么需要愿景？
5.核心價(jià)值觀是什么？
6.什么是戰(zhàn)略目標(biāo)？為什么需要戰(zhàn)略目標(biāo)?
7.造夢(mèng)聚人的四步曲。
二.溝通：團(tuán)隊(duì)和諧的源泉
1.溝通的重要性；
2.影響組織溝通的因素；
3.團(tuán)隊(duì)常見的溝通障礙；
4.溝通與協(xié)作的五大思維；
5.溝通目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成行動(dòng)；
6.溝通步驟：編碼、解碼、反饋；
7.如何縱向（上下級(jí)）溝通？
8.如何橫向（跨部門平級(jí)）溝通？
三.沖突：團(tuán)隊(duì)超越的火花
1.沖突的定義及新觀點(diǎn)；
2.沖突產(chǎn)生的原因；
3.如何正確看待沖突；
4.沖突處理的5種常用方式；
5.競(jìng)賽還是共贏？
6.沖突解決的原則；
7.如何達(dá)成統(tǒng)一？
8.沖突解決的方法。
第四章 鑄造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
一、真正執(zhí)行：結(jié)果導(dǎo)向
1.員工與企業(yè)是什么關(guān)系？
2.真正的執(zhí)行是“做好了”不是“做了”；
3.執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：提供結(jié)果、創(chuàng)造價(jià)值；
4.九段秘書測(cè)試：請(qǐng)問你是幾段？結(jié)果值多少錢？
5.執(zhí)行工具：2BC原則與YCYA。
二、落實(shí)責(zé)任：一對(duì)一的責(zé)任鎖定
1.理由往往源于責(zé)任沒有鎖定；
2.請(qǐng)示工作往往等于推脫責(zé)任；
3.人一旦進(jìn)入組織，責(zé)任往往下降；
4.操作工具：
a)4R執(zhí)行工具；
b)猴子管理法：別讓猴子跳回你的背上
三、8大執(zhí)行法則
1.服從法則：以服從為天職
2.目標(biāo)法則：盯準(zhǔn)一只野兔
3.冠軍法則：做自己擅長(zhǎng)的，上帝助你成功
4.時(shí)間法則：永遠(yuǎn)做重要不緊急
5.現(xiàn)在法則：生命若不是現(xiàn)在，那是何時(shí)？
6.團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利已
7.裸奔法則：沒有退路就是出路
四、24字執(zhí)行方針
1.執(zhí)行前：決心第一、成敗第二；
2.執(zhí)行中：速度第一、完美第二；
3.執(zhí)行后：結(jié)果第一、理由第二
五、制度執(zhí)行力：建立不依賴能人制度體系
1.做企業(yè)就是做制度、好的制度制造好人
2.修路原則：出現(xiàn)問題不要只歸罪于人，立即“修路”
3.熱爐法則：預(yù)警性、即時(shí)性、公平性、分明性、必然性
4.執(zhí)行三化工具：流程化、查核化、獎(jiǎng)懲化
a)流程邏輯：越有操作性，執(zhí)行越到位（流程化）
b)檢查機(jī)制：檢查越到位，事情越到位（查核化）；
c)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)：獎(jiǎng)-心花怒放、罰-膽戰(zhàn)心驚（獎(jiǎng)懲化）。

• 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

   

  一、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知引子：史上最大戰(zhàn)損比200:80000是怎么產(chǎn)生的l從平庸團(tuán)隊(duì)到卓越團(tuán)隊(duì)n認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)n團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙n團(tuán)隊(duì)曲線n高績(jī)效組織的基石l從高績(jī)效組織到高績(jī)效團(tuán)隊(duì)n高績(jī)效的要素：戰(zhàn)略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團(tuán)隊(duì)能力2.0+n團(tuán)隊(duì)能力3+3案例：史上最佳團(tuán)隊(duì)的各角色與關(guān)鍵行..

  ￥   元/ 天

  人氣：1194  

  

• 新形勢(shì)下商業(yè)銀行 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、精細(xì)化管理與網(wǎng)點(diǎn)效能提升

   

  第一講：支行行長(zhǎng)等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務(wù)骨干向基層管理者角色轉(zhuǎn)變2. 避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現(xiàn)、過于緩和3. 針對(duì)上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與表達(dá)二、實(shí)用溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1. 溝通的作用2. 為啥溝通不暢3. 溝通能力提升4. 職場(chǎng)溝通理念三、支行行長(zhǎng)等管理人..

  ￥   元/ 天

  人氣：1120  

  

• 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績(jī)效管理與網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值提升六大機(jī)制

   

  第一講：網(wǎng)點(diǎn)員工績(jī)效管理一、網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效管理1. 什么是績(jī)效管理2. 績(jī)效管理的意義、要求、原則3. 績(jī)效溝通與輔導(dǎo)4. 績(jī)效考核運(yùn)用二、績(jī)效管理工具1. 服務(wù)首問負(fù)責(zé)工作指引2. 遞進(jìn)溝通基本模型3. 績(jī)效考核平衡積分卡4. 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)指引5. 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷夕會(huì)指引6. 員工緊密度、滿意度測(cè)評(píng)表7. 溝通輔..

  ￥   元/ 天

  人氣：926  

  

• 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升

   

  第一章 解讀高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力問題1. 為什么人多力量卻不一定大？2. 如何正確理解團(tuán)隊(duì)精神？3. 怎樣才是一支真正的團(tuán)隊(duì)？4. 在團(tuán)隊(duì)問題上有哪些誤區(qū)？5. 如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)？6. 何謂真正的執(zhí)行？7. 執(zhí)行力為什么很重要？8. 全員執(zhí)行的三把標(biāo)尺；9. 誰(shuí)來執(zhí)行？誰(shuí)是執(zhí)行者？案例：某公司李總定義..

  ￥25,000   元/ 天

  人氣：3627  

  

• 基于色彩心理學(xué)的職場(chǎng)禮儀與個(gè)人魅力塑造

   

  第一模塊：禮儀與個(gè)人魅力---高端商務(wù)人士必修課禮儀內(nèi)涵職場(chǎng)禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、基本原則職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用：個(gè)人層面、企業(yè)層面第二模塊：七彩人生與陽(yáng)光心態(tài)---禮由心生，從容淡定禮儀的最高境界是禮由心生將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)培養(yǎng)良好的工作意識(shí)我為什么而工作我為誰(shuí)而工作我應(yīng)該怎么做打造陽(yáng)..

  ￥   元/ 天

  人氣：3006  

  

• 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

   

  一、團(tuán)隊(duì)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)1、案例：一個(gè)外國(guó)博士的在清華的做為2、企業(yè)中的常見破壞團(tuán)隊(duì)的行為3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些致命傷案例思考：以下哪個(gè)團(tuán)隊(duì)最為出色視頻案例：漢武大帝與霍去病4、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征亂燉西游：戲說西游人物，唐僧空話連篇，八戒好色、悟空逞能、沙僧愚盾解析團(tuán)隊(duì)的角色互補(bǔ)二、團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)知識(shí)1、西點(diǎn)軍規(guī)關(guān)于團(tuán)隊(duì)的..

  ￥   元/ 天

  人氣：2339