第一單元：年度目標經營的內涵
一. 目標管理的含意與價值
二. 組織營運目標VS組織使命/愿景/價值
三. 部門業務/目標VS部門任務/業務內容
四. 個人業務/工作目標VS個人職務說明
五. 企業實施目標管理成功要素分析
六. 年度計劃的制定
年度計劃與預算的關系
年度計劃與目標管理的關系
年度計劃與項目管理的關系
年度計劃的本質含義
年度計劃的類型
年度計劃的結構
年度計劃的制定依據
年度計劃的編制要素
年度計劃制定步驟
七. 主要績效指針(KPI)的兩大方向
結果指針
數量(quantity)
品質(quality)
時間(time)
成本(cost)
行為指針
主管職的行為指針
非主管職的行為指針
績效目標訂定的SMART原則 講授法
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第二單元：年度目標擬定與策略規劃
一. 策略規劃的整體架構
二. 策略規劃的方式與實務操作
三. 使命、理念、愿景、目標、策略的關系
四. 總體策略/事業部策略策略
五. 各職能策略與部門目標
八. 戰略的幾個層次:公司層、業務層、職能層
公司的SWOT分析：優勢、劣勢、機會、威脅
任務一－設定公司戰略：定位、三年戰略、一年策略、從戰略到核心能力
任務二----從公司戰略到業務戰略
任務三----從業務戰略到職能戰略
任務四----確定公司一級目標：年度、季
設計公司一級KPI（KPI項目、KPI值）
公司一級KPI評審 講授法
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第三單元：年度經營規劃技巧與工具
一. 市場環境分析
二. 競爭對手分析
三. SWOT整合分析與對策矩陣
四. 業務優先性評價：吸引力—競爭力分析
五. 策略議題與策略評估
六. 基于價值鏈的業務模型
七. 目標管理與策略規劃之整合 講授法
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第四單元：目標執行與規劃
一. 發展策略目標
二. 發展與評選關鍵績效指標
三. 建構KPI的因果關系
四. 依據關鍵成功因素發展行動方案
五. 個案分享 講授法
案例研討
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第五單元:目標的分解與展開
一. 目標包含的核心內容
二. 目標設定五大步驟與程序
三. 目標設定具體化、定量化方法
四. 目標分類：業務（business）、能力（competency）、行為（behavior）
五. 如何針對不同職位進行目標分解
六. 制定目標完成行動的計劃之步驟
七. 整體目標體系化、徹底化
八. 目標KPI包含的核心內容
九. KPI設定五大步驟與程序
十. KPI設定具體化、定量化方法
十一. KPI分類：業務（business）、能力（competency）、行為（behavior）
十二. 如何針對不同職位進行目標分解制定KPI
十三. 制定目標完成行動的計劃之步驟
十四. 整體目標體系化、徹底化
十五. 工作重點、目標、工作計劃、權重（28原則的應用）、標桿設計（內部標桿、外部標桿）
任務五－確定部門二級目標：銷售、產品（研發和生產）、人力資源、財務、服務……
設計部門二級KPI（KPI項目、KPI值）
部門二級KPI評審
十六. 目標評審、目標承諾、目標發布 講授法
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第六單元：年度計劃的執行
一、 年度計劃執行三大流程
人員流程
先找對的人上車
人員流程的目標與關鍵作法
如何具備挑選人才的能力
建立對人才的信任
策略流程
戰略流程戰略與績效管理鳥瞰
與部屬溝通部門目標—你多久與部屬溝通你設定的目標
戰略性經營制度—企業遠景、目標及戰略—高階主管的戰略(方針)目標—中階主管的具體行動計劃—基層的日常工作計劃
營運流程
檢視計劃和其實行的過程之偏差。
控制的原則—掌握執行的狀況：經由檢查、測試、調查、觀察掌握現狀與標準的差異性。 講授法
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