【培訓(xùn)對(duì)象】
銷售中高層人員

【培訓(xùn)收益】
借鑒海爾客戶經(jīng)營(yíng)模式，創(chuàng)新企業(yè)客戶經(jīng)營(yíng)，提升市場(chǎng)業(yè)績(jī)。

第一部分: 海爾客戶的開發(fā)布局

1、海爾全國(guó)區(qū)域布局及運(yùn)營(yíng)模式

A、海爾全國(guó)區(qū)域布局講解

B、海爾全國(guó)銷售運(yùn)營(yíng)模式講解

2、海爾渠道銷售模式

海爾渠道銷售模式介紹

3、海爾客戶渠道類別

A、海爾全國(guó)客戶渠道介紹

B、優(yōu)缺點(diǎn)分析

4、海爾客戶開發(fā)流程

A、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)調(diào)查

B、客戶設(shè)立

C、店址設(shè)立

D、投入費(fèi)用

E、店面人員配置

F、海爾客戶管理平臺(tái)操作指導(dǎo)

G、海爾客戶標(biāo)準(zhǔn)化形象

5、海爾客戶的經(jīng)營(yíng)過程

A、開火

B、開活

C、開穩(wěn)

D、開久

6、海爾客戶無縫覆蓋布局

A、客戶開發(fā)布局

B、市場(chǎng)細(xì)分，消除空白區(qū)域

7、海爾銷售人員考核

A、人區(qū)客匹配

B、人單合一經(jīng)營(yíng)

C、銷售團(tuán)隊(duì)日清

第二部分：海爾客戶管理

1、海爾三情分析：敵情、行情、我情

A、海爾信息系統(tǒng)的組成

B、海爾信息系統(tǒng)的運(yùn)行

2、海爾客戶分類管理經(jīng)營(yíng)

A、伙伴型客戶

B、情感型客戶

C、漂移型客戶

D、市場(chǎng)型客戶

3、海爾客戶管理

A、選擇渠道

B、激勵(lì)渠道

C、規(guī)范渠道

D、杜絕竄貨亂價(jià)

E、客戶優(yōu)化、升級(jí)

4、海爾客戶關(guān)系管理

A、什么是客戶關(guān)系管理

B、為什么要做客戶關(guān)系管理

C、怎么做好客戶關(guān)系管理

5、海爾客戶關(guān)系管理的內(nèi)容

A、客戶關(guān)系管理的導(dǎo)向

B、客戶關(guān)系管理的內(nèi)容

6、海爾客戶關(guān)系的考核指標(biāo)

A、客戶滿意度

B、客戶占有率

C、客戶支持率

D、客戶流失率

7、海爾客戶關(guān)系管理的實(shí)施

A、客戶線和產(chǎn)品線

B、定期培訓(xùn)機(jī)制

C、市場(chǎng)活動(dòng)方案

D、指標(biāo)考核驗(yàn)證

8、海爾客戶管理的計(jì)劃、執(zhí)行和控制體系

A、海爾計(jì)劃的制定

B、海爾計(jì)劃的執(zhí)行

C、海爾計(jì)劃的控制

9、海爾銷售團(tuán)隊(duì)的管理

A、海爾用人的觀念

B、海爾銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方式

C、海爾培訓(xùn)是最大的福利

 

【講師介紹】：
實(shí)戰(zhàn)派咨詢師
落地式培訓(xùn)師
企業(yè)文化建設(shè)落地專家
企業(yè)管理升級(jí)實(shí)戰(zhàn)專家
企業(yè)流程再造導(dǎo)入專家
在海爾集團(tuán)工作10年，海爾文化核心建設(shè)者、海爾流程再造項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、海爾自主經(jīng)營(yíng)體管理模式牽頭人，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，海爾管理模式研究者、推廣專家。
在海爾集團(tuán)負(fù)責(zé)文化建設(shè)工作，將張瑞敏管理思想轉(zhuǎn)化成文化管理，對(duì)內(nèi)宣傳企業(yè)的戰(zhàn)略決策，樹立先進(jìn)典型、總結(jié)推廣模式、剖析錯(cuò)誤案例，匯聚員工凝聚力，激發(fā)員工創(chuàng)造力；對(duì)外宣傳企業(yè)形象，提高市場(chǎng)美譽(yù)度。
做企業(yè)管理咨詢5年，借鑒海爾管理模式，為數(shù)十家企業(yè)成功導(dǎo)入適合企業(yè)發(fā)展階段的管理模式。
【研究領(lǐng)域】：
借鑒海爾10年工作的沉淀經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合5年為企業(yè)成功導(dǎo)入創(chuàng)新管理實(shí)踐，在集團(tuán)管控、企業(yè)文化建設(shè)、流程再造、人力資源管理、OEC管理模式、市場(chǎng)營(yíng)銷、人單合一模式、6S管理等方面經(jīng)驗(yàn)豐富。 

• 卓越店鋪經(jīng)營(yíng)之道

   

  一、 中流砥柱—卓越領(lǐng)導(dǎo)的角色V職業(yè) 1. 決勝終端背后的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 2. 超競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下的門店?duì)I業(yè)能力 3. 成功門店業(yè)績(jī)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力 4. 卓越領(lǐng)導(dǎo)的角色定位與職責(zé) 5. 卓越店領(lǐng)導(dǎo)具備的素質(zhì)與能力  心態(tài)、知識(shí)、技能、性格  計(jì)劃、執(zhí)行、管控、協(xié)調(diào) 二、 追本溯源&mdas..

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• 現(xiàn)代企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)之道

   

  【課程大綱】 第一部分 高層之道 第一章 為什么要進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng) 第二章 資本運(yùn)營(yíng)是什么 第一節(jié) 資本運(yùn)營(yíng)的的概念 第二節(jié) 資本運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容 第三節(jié) 資本運(yùn)營(yíng)的兩道大門 第四節(jié) 企業(yè)資金的兩個(gè)循環(huán) 第五節(jié) 企業(yè)發(fā)展的兩種戰(zhàn)略 第六節(jié) 企業(yè)投融資的兩把算盤 第三章 企業(yè)獲得財(cái)富的三重境界 • 第一境..

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