【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】


管理技能培訓(xùn)（一）、如何帶領(lǐng)團(tuán)隊建設(shè)

1) 高績效團(tuán)隊的七大特征

2) 團(tuán)隊發(fā)展的五個階段

3) 成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期

4) 團(tuán)隊中的角色認(rèn)知

5) 團(tuán)隊中常見的五種角色

6) 角色如何適應(yīng)團(tuán)隊

7) 如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合

8) 團(tuán)隊關(guān)于目標(biāo)、信任、超越的的團(tuán)隊練習(xí)

管理技能培訓(xùn)（二）、 高效人際溝通技能

1) 溝通的三大要素和內(nèi)容

2) 缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍

3) 高效溝通的六大步驟

4) 實際溝通案例分析

5) 人際關(guān)系的四大分類

6) 各類人際風(fēng)格的特征與溝通技巧

7) 有效溝通的四個基本法則　

8) 傾聽的技巧

9) 反饋、傾聽、談吐、爭論

10) 傾聽的含義和目的

11) 不同類型的傾聽所產(chǎn)生的溝通問題　

12) 同理心傾聽的技巧與好處

13) 傾聽中的適當(dāng)提問　

14) 跨部門溝通的分析

15) 向上、向下、平行溝通要點分析

16) 非語言溝通的重要性

17) 溝通圈：空間和距離

18) 溝通體驗游戲　

管理技能培訓(xùn)（三）、 如何提升管理者的執(zhí)行力

1) 構(gòu)建執(zhí)行力的四要素

2) 心態(tài)要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力

3) 工具要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力

4) 角色要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力

5) 流程要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力

6) 執(zhí)行訓(xùn)練：打造卓越執(zhí)行者的必然之路

7) 目標(biāo)績效：確立以目標(biāo)為先導(dǎo)的績效管理體系

8) 流程優(yōu)化：執(zhí)行效率提升的基本動作

9) 組織創(chuàng)新：目標(biāo)是執(zhí)行零阻力

10) 技巧方法：有效掌握執(zhí)行技巧

11) 中層管理者的角色功能

12) 作為下屬的四項職業(yè)準(zhǔn)則

13) 下屬職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯位

14) 高執(zhí)行力管理者必須做的七件事

15) 執(zhí)行的驅(qū)動系統(tǒng)：目標(biāo)管理；

16) 執(zhí)行的職責(zé)系統(tǒng)：責(zé)、權(quán)、利明確；

17) 執(zhí)行的檢查系統(tǒng)：管理者的跟蹤查核；

18) 執(zhí)行的考核系統(tǒng)：績效考核

管理技能培訓(xùn)（四）、管理者如何激勵員工

1) 員工找尋什么

2) 對工作的熱情和抵觸

3) 工作滿意度測試

4) 員工士氣為何低落

5) 了解員工的需要和實現(xiàn)

6) 激勵的經(jīng)典理論

7) 員工激勵的8大理念

8) 及時、公正、明確、體系化的4大原則

9) 批評與表揚的藝術(shù)

10) 激勵4大方法和5大法寶

11) 10個激勵定律和應(yīng)用

12) 危機激勵實施方法

13) 畏懼激勵8大要點

14) 人性激勵五大法寶

15) 物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵

中國實戰(zhàn)和國際視野

資深人力資源管理專家 管理技能培訓(xùn)專家

 美國麻省大學(xué)UMass  MBA

6P人力資源管理模型創(chuàng)始人

2002年度深圳市企業(yè)協(xié)會咨詢業(yè)專業(yè)委員會專家團(tuán)顧問

2003年年度深圳市優(yōu)秀咨詢顧問                       

全球500強華人講師 

2010年度最佳人力資源管理專家

2011年度品牌培訓(xùn)師

2012中國千強講師排行榜第169名

中國金融人才專業(yè)委員會（中金會）特約培訓(xùn)師

浙江大學(xué)、華南理工、中山大學(xué)EMBA、北京大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)特約培訓(xùn)師  

張先生經(jīng)歷大學(xué)教師，在鄧小平南巡后下海經(jīng)商成功，并在美國麻省大學(xué)接受全面和系統(tǒng)的現(xiàn)代商業(yè)管理教育，獲得工商管理碩士學(xué)位，他也是英語學(xué)士的獲得者。

10余年咨詢與培訓(xùn)工作經(jīng)驗，曾在大型國有對外貿(mào)易企業(yè)、兩家上市知名高科技企業(yè)、大型醫(yī)療管理集團(tuán)、外資企業(yè)先后擔(dān)任過銷售、人力資源管理等方面工作、并任人力資源總監(jiān)、營銷總監(jiān)、咨詢公司項目經(jīng)理及總監(jiān)、副總裁等高級管理職務(wù)。

多年企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)的一線實際經(jīng)驗，擅長TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、建構(gòu)主義理論，運用支架式理論教學(xué)工具進(jìn)行TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)；戰(zhàn)略性人力資源管理方案的設(shè)計和中高層管理技能訓(xùn)練，包括基于BSC和KPI的績效體系、目標(biāo)管理、組織設(shè)計、營銷體系設(shè)計、員工素質(zhì)模型設(shè)計、薪酬體系設(shè)計、執(zhí)行力提升、領(lǐng)導(dǎo)力等領(lǐng)域。

咨詢過的項目包括，某科技企業(yè)的目標(biāo)績效管理體系設(shè)計、某房地產(chǎn)集團(tuán)公司的組織設(shè)計；完成某科技集團(tuán)公司的組織設(shè)計、營銷體系梳理；某知名集團(tuán)企業(yè)的工作分析與設(shè)計、職位體系設(shè)計、薪酬體系設(shè)計、招聘管理體系、培訓(xùn)發(fā)展體系；某知名制藥企業(yè)人力資源管理、某醫(yī)院績效管理體系、某電子企業(yè)績效與薪酬體系設(shè)計、某企業(yè)文化項目等咨詢項目。

核心培訓(xùn)課程有
1） 人力資源管理類：《TTT－企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《非HR經(jīng)理的人力資源管理》、《現(xiàn)代績效管理實務(wù)》、《現(xiàn)代人力資源管理實務(wù)》、《基于KPI的績效管理》、《工作分析與職位評估》、《培訓(xùn)管理實務(wù)》、《內(nèi)訓(xùn)師課程設(shè)計與開發(fā)》等

2） 管理技能類：《MTP中層卓越管理技能提升訓(xùn)練》、《管理者如何激勵員工》、《培訓(xùn)與輔導(dǎo)下屬》、《目標(biāo)與計劃管理》、《執(zhí)行力》、《領(lǐng)導(dǎo)力》、《高效人際溝通技能》、《時間管理與壓力管理》、《問題分析與解決方法》、《班組長團(tuán)隊建設(shè)及管理技能提升》、《角色認(rèn)知與管理技能提升》、《跨部門溝通與協(xié)作》等。

3） 員工素質(zhì)訓(xùn)練類：《高績效的團(tuán)隊建設(shè)》、《金牌員工綜合素質(zhì)與技能提升》、《職業(yè)化素養(yǎng)塑造》、《跨文化團(tuán)隊建設(shè)訓(xùn)練營》（英文）、《壓力管理與陽光心態(tài)》等
其培訓(xùn)擅長于西方管理理論與中國企業(yè)咨詢實踐的高度融合：既有西方管理的嚴(yán)謹(jǐn)理論，又有豐富的國內(nèi)企業(yè)經(jīng)驗，注重雙向式交流。

授課風(fēng)格
內(nèi)容具體、細(xì)化、結(jié)合一線的咨詢實際案例和實際工作經(jīng)驗，并體現(xiàn)張氏培訓(xùn)所倡導(dǎo)的“生動、互動、行動”的“三動”訓(xùn)練模式和 “實用、實戰(zhàn)、實效”的“三實”培訓(xùn)方式，充分強調(diào)課程的實務(wù)性和實操性。

著作

《從后臺走向前臺——人力資源管理新模式》、《績效評估的前提與目標(biāo)管理》、《咨詢的角色與定位》、《人力資源管理的角色與定位》、《人性假設(shè)與人力資源管理》、《明確績效考核的目的》、《績效管理的盲區(qū)》、《戰(zhàn)略規(guī)劃部的定位》、《聞到的企業(yè)文化》等
 

• 傳輸設(shè)備維護(hù)專項提升培訓(xùn)

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國移動全業(yè)務(wù)布局和實現(xiàn)1.電信運營商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運營的概念和特點3.中國移動全業(yè)務(wù)運營現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶的典型需求5.中國移動全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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• 集客業(yè)務(wù)支撐能力提升培訓(xùn)

   

  1.通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.1全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢1.2全球無線接入流量變化趨勢1.3全球消費者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢1.4中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)2.中國移動全業(yè)務(wù)布局和實現(xiàn)2.1電信運營商全業(yè)務(wù)格局2.2全業(yè)務(wù)運營的概念和特點2.3中國移動全業(yè)務(wù)運營現(xiàn)狀2.4全業(yè)務(wù)競爭下客戶的典型需求2.5中國移動全業(yè)務(wù)布局..

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• 運維管理人員能力提升培訓(xùn)

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1、全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2、全球無線接入流量變化趨勢3、全球消費者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢4、中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國聯(lián)通全業(yè)務(wù)布局和實現(xiàn)1、電信運營商全業(yè)務(wù)格局2、全業(yè)務(wù)運營的概念和特點3、中國聯(lián)通全業(yè)務(wù)運營現(xiàn)狀4、全業(yè)務(wù)競爭下客戶的典型需求5、中國聯(lián)通全業(yè)務(wù)布局6、全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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• 大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)人員能力提升培訓(xùn)

   

  一、世界通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢1、全球互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和趨勢2、全球無線接入流量變化趨勢3、全球固網(wǎng)寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀和變化趨勢4、全球移動通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀和變化趨勢5、江西移動面臨的困境和挑戰(zhàn)6、江西移動的機遇和發(fā)展二、LTE網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)及發(fā)展趨勢1、LTE系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)2、高速4G網(wǎng)絡(luò)LTE-A3、VoLTE解決..

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• 年金險銷售技能提升培訓(xùn)

   

  課程背景：我國已進(jìn)入老齡化社會，養(yǎng)老問題已成為國家首要解決的問題之一。十九報告中明確提出了全面實施全民參保計劃，完善城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險制度，盡快實現(xiàn)養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌。所以，養(yǎng)老問題是國家問題，也是未來國民消費的方向，如何能夠在了解我國社保養(yǎng)老體系的基礎(chǔ)上，用商業(yè)保險完善客戶品質(zhì)養(yǎng)老的需求，成為每一個保險銷售人員提升專業(yè)銷售的方..

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• 國際采購實戰(zhàn)提升培訓(xùn)

   

  一、國際采購市場分析國際采購市場規(guī)則 國際采購品種的戰(zhàn)略決策對供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 不同的采購方式及其選擇國際供應(yīng)市場調(diào)研的價值與特性產(chǎn)品的采購特性及壽命周期二、國際供應(yīng)商選擇技巧供應(yīng)市場分類和分析、明確需求國際供應(yīng)商識別供應(yīng)商調(diào)查和篩選選擇國際供應(yīng)商的10個“C”法則現(xiàn)有供應(yīng)商..

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