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質量功能展開培訓

課程編號:18940

課程價格:¥24000/天

課程時長:2 天

課程人氣:1151

行業類別:不限行業     

專業類別:質量管理 

授課講師:張老師

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
?產品策劃經理、研發經理、研發工程師、質量經理、質量工程師、生產技術工程師、持續改善工程師、一線部門經理等

【培訓收益】
1、了解QFD對新品研發, 過程管理的重要意義
2、了解QFD在產品改善(DMAIC)及產品研發(DFSS)的運用
3、掌握獲取客戶需求的重要方法
4、掌握QFD制作的基本方法及技巧
5、掌握 四階QFD從產品質量策劃到過程管制的實現過程

 

日期

授課時間

章節

知識點

課程目的

課堂案例或游戲

涉及表單名稱

第一天

 

1h

QFD概論

1.1 QFD的起源與發展

了解

 

 

1.2 QFD的基本概念

了解

 

 

1.3 QFD對新品研發, 過程管理的重要意義

了解

 

 

1.4 QFD在產品改善(DMAIC)及產品研發(DFSS)的運用

了解

 

 

2.5h

確認客戶需求

2.1 確認收集顧客聲音的目的

應用

 

 

2.2 顧客類型及市場區隔

應用

 

 

2.3 收集顧客聲音

應用

 

 

2.4 分析顧客聲音

應用

 

 

2.5 依優先度列出顧客需求

應用

 

 

1.5h

客戶需求案例與練習

3.1 產品設計類客戶需求案例分享

分析

客戶需求案例(產品) 

 

3.2 服務設計類客戶需求案例分享

分析

客戶需求案例(服務)

 

3.3 客戶訪談及卡諾模型練習

創建

客戶訪談情景練習 

 

3h

QFD I: 產品屋

4.1 質量屋結構框架

應用

 

 

4.2 質量屋展開步驟

應用

 

 

第二天

4.3 市場競爭力分析

應用

 

 

4.4 技術競爭力分析

應用

 

 

4.5 質量計劃及賣點設計

創建

 

 

4.6 QFDI 案例與練習

應用

QFDI 案例 

QFD 表格 

1h

QFD II: 零件屋

5.1 QFD II 制作要求

應用

 

 

5.2 TRIZ  DOE  QFD串接

了解

 

 

5.3 QFD II 案例

分析

QFD II 案例

 

1h

QFD III: 技術屋

6.1 QFD III 制作要點

應用

 

 

6.2 QFD III 案例

分析

QFD III 案例

 

1h

QFD  IV: 生產控制屋

7.1 QFD IV 制作要點

應用

 

 

7.2 QFD IV 案例

分析

QFD IV 案例

 

 

1h

QFD運用案例分享

8.1 電子產品四階QFD展開案例

分析

電子產品四階QFD展開案例

 

8.2 機械產品四階QFD展開案例

分析

機械產品四階QFD展開案例

 

8.3 服務產品三階QFD展開案例

分析

服務產品三階QFD展開案例

 

 

 

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