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培訓課程認證 消費者保障

有效管理決策

課程編號：21289

課程價格：￥35000/天

課程時長：1 天

課程人氣：1406

行業類別：行業通用     

專業類別：管理技能 

授課講師：蔣小華

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業中高層管理人員

【培訓收益】
顯然，決策力是領導者的重要能力，也是考驗領導力的關鍵所在。但領導者不能做太多的決策，只做少量的重要決策——決策的關鍵是有效。如何做有效決策，是本課程的核心問題。 1. 本課程讓學員正確認識決策，并掌握那些錯誤決策的相關影響因素； 2. 深度掌握并避免決策的4個陷阱； 3. 學會靈活運用決策工具，從而能夠做有效的決策； 4. 深度剖析和掌握決策的基本流程。

 第1章          高效決策的概述

1.       回顧決策及決策的重大影響；

2.       決策錯誤帶來的警示；

3.       為什么聰明的人常會作錯誤的決策？

Ø  重點偏差：重要決策倉促決定；

Ø  決策疲勞：做大量非重要決策；

Ø  情緒影響：情緒糟糕時做決策；

Ø  過度自信：過于相信自己的專業；

Ø  我側偏見：思維狹隘，個人偏見。

4.       西蒙決策模型：情報、設計、選擇和評價。

5.       掌握灰度決策。

6.       有效決策的標準、類型和原則

第2章          4種常見的決策陷阱

1.       承諾升級：沉沒成本等因素的影響；

2.       二元思維：非黑即白＼非此及彼；

3.       決策糾結：尋找最好的麥穗；

4.       布利丹效應：猶豫不決、難作決定。

第3章          運用決策工具，深度思考與決策

1.       舉一反三：何謂舉一反三？如何舉一反三？

2.       決策樹：預測未來結果收益，尋找最優方案；

Ø  何謂決策樹？

Ø  如何畫決策樹？

Ø  案例練習。

3.       KT法：狀況分析、問題分析、決策分析和潛在問題分析；

4.       基于數據的決策；

Ø  對顯性數據的統計；

Ø  對隱性數據的調查；

Ø  對全體數據的分析。

5.       IBM的最佳決策五步法。

第4章          最佳決策的六步法：

1.       確認目標：

Ø  決策期望：問自己想要得到什么樣的結果以及原因；

Ø  問題定義：究竟要解決什么樣的問題；

Ø  OKＲ目標關鍵結果：圍繞上級的目標，確認自己的要達成的成果。

2.       收集信息：

Ø  先收集事實還是先聆聽見解？

Ø  是否需追求意見的一致？（視頻賞析）

Ø  誰是合適的決策人選？

Ø  需要收集哪些信息？從哪些渠道獲得？

3.       決策分析：

Ø  摩斯科定理：抓住核心問題\尋找第二答案\問五個為什么；

Ø  SWOT：評估長處和短處\找出機會和威脅；

Ø  外部環境決策工具：PEST；

Ø  微觀環境決策工具：五力模型；

Ø  業務投資組合決策工具：波士頓矩陣。

4.       決策制定：

Ø  平衡計分卡：要下蛋的鵝，還是吃肉的鵝；

Ø  持續發展：吃在碗里的，看著鍋里，想在田里；

Ø  頭腦風暴：創意思維與優化決策；

Ø  德爾菲法：人腦云計算，準確預測。

5.       決策評估：

Ø  利弊評估：方案的優缺點對于實現結果有多重要？

Ø  風險評估：有利或不利的影響發生的概率有多大？

Ø  反面意見的運用：這個方案會給預期結果帶來什么壞的影響？

Ø  工具：羅伯特議事規則。

6.       決策落實：

Ø  決策傳達：結果定義、公司宣導、部門解讀；

Ø  責任落實：一對一制、僵化制、承諾制；

Ø  跟蹤核查：兩會制、三對照、五定原則；

Ø  結果考評：即時反饋、360度評價、績效面談。

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