【培訓對象】
1.戰(zhàn)略高層、戰(zhàn)略規(guī)劃人員、流程設(shè)計人員（CEO、CIO、CGO…） 2.推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)負責人和技術(shù)專家 3.產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新人員、服務(wù)方案制定者 4.市場營銷策劃、客戶經(jīng)理 5.創(chuàng)新業(yè)務(wù)的負責人，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導師及實踐者

【培訓收益】
1.打造驅(qū)動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的高績效團隊； 2.創(chuàng)建“數(shù)字化創(chuàng)新”的思維模式和文化 3.利用技術(shù)和數(shù)據(jù)超越現(xiàn)有商業(yè)模式 4.聚合所在行業(yè)創(chuàng)新和洞察未來趨勢 5.創(chuàng)造有競爭力的數(shù)字創(chuàng)新組織，吸引更多客戶和人才；

 主題一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和設(shè)計思維

Ø 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大模式與商業(yè)創(chuàng)新的三個特征

Ø 商業(yè)創(chuàng)新四大方法和案例分享

Ø 傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新的本質(zhì)挑戰(zhàn)

Ø 價值創(chuàng)新的本質(zhì)和案例分享

 

主題二、設(shè)計思維的基本理念與步驟

Ø 什么是設(shè)計思維（Designthinking）

Ø 設(shè)計思維的主要特征、過程與步驟

Ø 以客戶為中心的設(shè)計（UCD）與同理心的理念

Ø 同理心調(diào)研工具與方法

Ø 訪談、觀察、沉浸式體驗

Ø 用戶角色（Persona）和客戶體驗旅程

 

主題三、設(shè)計思維工作坊之——洞悉感受（Empathize）

Ø 從洞悉感受開始

Ø 選擇訪談、觀察與沉浸式體驗

Ø 核心工具練習：5-Why 深度訪談探索、客戶體驗地圖 (CXJM)

Ø 族群分析、人物志、情景故事

Ø 同理心地圖

 

主題四、設(shè)計思維工作坊之——需求界定（Define）

Ø 從POV開始——深度挖掘需求

Ø 需求的分類、相關(guān)理論研討

Ø 經(jīng)典教練工具與引導技術(shù)

Ø 創(chuàng)新發(fā)散與收斂

 

主題五、設(shè)計思維工作坊之——產(chǎn)生創(chuàng)意點子（Ideate）

Ø 創(chuàng)意能力的建立: 抽象與模擬

Ø 確認洞見創(chuàng)意 ( KANO模型)

Ø 創(chuàng)意能力與創(chuàng)新訓練游戲

Ø 創(chuàng)意開發(fā)的方法與訓練

 

主題六、設(shè)計思維工作坊之——原型建立（Prototype）

Ø 原型的概念、理念與意義

Ø 原型制作典型方法

Ø 原型制作與呈現(xiàn): 情境故事

Ø 原型活動：從日常事物中創(chuàng)造事物

Ø 原型制作訓練：實體產(chǎn)品與服務(wù)解決方案

 

主題七、設(shè)計思維工作坊之——體驗測試（Test）

Ø 測試的意義與迭代原理

Ø 測試的典型方法與操作技巧

Ø 測試問題與觀察訪談、用戶體驗與反饋

Ø 測試反饋與優(yōu)化

 

主題八、設(shè)計思維工作坊之——數(shù)字化轉(zhuǎn)型的敏捷和精益邏輯（Agile）

Ø 實踐運營模式與風險掌控

Ø 將設(shè)計思考帶回工作崗位擴散

Ø 如何讓DT在工作上產(chǎn)生效益?

Ø畢業(yè)華中理工大學本科、北航管理學碩士

Ø 中央財經(jīng)大學 商學院 特聘講師

Ø 曾任：中國國際創(chuàng)新平臺 聯(lián)合創(chuàng)始人

Ø 曾任 凱捷咨詢 數(shù)字轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù) 專家顧問

Ø 現(xiàn)任 甲骨文ORACLE 應用方案咨詢部 數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家

Ø 國際認證項目管理專家（PMP）

Ø ACP（Agile）、CSPO（SCRUM）敏捷產(chǎn)品管理專家認證；

 

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

劉凱老師先后就讀于武漢華中理工大學（學士），北京航空航天大學（碩士），國際認證項目管理專家（PMP）和敏捷管理專家（ACP），CSPO（SCRUM）認證。擅長企業(yè)創(chuàng)新管理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字化營銷等培訓和咨詢。

劉凱先生在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、商業(yè)創(chuàng)新、客戶體驗、數(shù)字運營領(lǐng)域有多年咨詢項目和培訓經(jīng)驗，服務(wù)客戶覆蓋零售、互聯(lián)網(wǎng)、電子高科技、消費品流通等行業(yè)。服務(wù)客戶包括華為、李寧、東風商用車、廣汽本田、長安汽車、凌志服裝、公牛電器、百洋藥業(yè)、榮事達集團、中冶賽迪集團、OPPO手機等知名品牌；

 

【主講課程】

1、《賦能業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)思維》

2、《云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊》

3、《戰(zhàn)略驅(qū)動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

4、《數(shù)字化轉(zhuǎn)型的設(shè)計思維工作坊》

5、《Outside Box 跳出盒子的創(chuàng)新思維》

• 數(shù)字化時代的單體藥店突圍策略與運營管理

   

  第一講：單體藥店現(xiàn)狀分析與趨勢展望篇一、體藥店，好日子到頭了，苦日子來了1、“包抄式”的行業(yè)競爭（1）加盟（2）并購2、線上沖擊3、政策影響小結(jié)：單體藥店，正逐步被納入“正規(guī)軍”！二、單體藥店的競爭劣勢1、資本基金2、商品體系3、管理體制4、人員配置5..

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• 新消費品牌數(shù)字化運營策略

   

  課程結(jié)構(gòu)：小米分析-行業(yè)案例-商業(yè)邏輯-經(jīng)驗總結(jié)一執(zhí)行方法，課后問題答疑，業(yè)務(wù)落地輔導。課綱內(nèi)容：1.如何構(gòu)建線上新消費品牌2.新消費品牌崛起4大營銷杠桿3.新消費品牌營銷5的營銷策略4.新消費品牌5個發(fā)展階段營銷策略..

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• 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型教練營

   

  四大饋贈：1、精品資料——《江蘇省企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書》紀念版、《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求調(diào)研報告》以及其他江蘇省數(shù)字經(jīng)濟商會出版資料。2、標桿考察——參加教練營的營員，可以共同參訪數(shù)字化領(lǐng)軍企業(yè)數(shù)字化中心模式運營3、教練資格——參加教練營順利結(jié)業(yè)的營員，將獲得“江..

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• 數(shù)字化審計實操

   

  一、概念與概述1、數(shù)字和數(shù)字化2、信息和信息化3、數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)二、內(nèi)部審計數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動因 1、內(nèi)部審計自身轉(zhuǎn)型2、審計對象數(shù)字化3、信息科技發(fā)展三、內(nèi)部審計數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法1、確定目標2、界定任務(wù)3、明確路徑四、審計前沿新方法和新技術(shù)分析1、國際最新審計工作的發(fā)展趨勢2、大數(shù)據(jù)技術(shù)的審..

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• 阿里企業(yè)文化+管理三板斧工作坊

   

  第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價值觀是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價值觀的延伸3、企業(yè)文化是一群人內(nèi)心共同認可的東西4、企業(yè)文化落地是通過規(guī)則實現(xiàn)的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價值觀落地秘籍與員工行動的做法4.企業(yè)文化搭建體系..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)AI時代下的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道

   

  課程背景：■ 社會：不確定太大中國處在經(jīng)濟下行壓力大，制造業(yè)困難，但同時大數(shù)據(jù)及人工智能讓中國走在世界前沿，給傳統(tǒng)企業(yè)插上數(shù)字智能化翅膀迫在眉睫！中國轉(zhuǎn)型的根本是企業(yè)和個人轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是數(shù)字化從而實現(xiàn)智能化，因為未來競爭的不是品牌、不是資本，而是數(shù)據(jù)！未來是不確定和快速迭代的，灰犀牛和黑天鵝并存，AI、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等等眼花繚亂，乃至..

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