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高效管理,提升績效——保險業務營銷高效管理

課程編號:21948

課程價格:¥19080/天

課程時長:2 天

課程人氣:930

行業類別:保險行業     

專業類別:營銷管理 

授課講師:化俊麗

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
保險公司各中心支公司銀保部經理、個險部經理、督訓、主訓

【培訓收益】
● 定位中支管理者的身份角色和職責 ● 端正管理者的管理態度,重塑管理形象 ● 學習中支業務部門管理者應該具備的職業素養和管理意識 ● 了解中支保險營銷業務管理的核心要素 ● 掌握日常營銷業務管理的五項重點工作及應用 ● 融洽管理者之間的關系,提高配合默契度,統一思想 ● 提升團隊管理的管理效率,提升業務績效

 課程背景:

當保險行業歷經市場粗放式增長、人海戰術紅利式增長、規模產品效應增長后,在當前國家對金融行業提出穩增長、防風險的政策指引下,在銀保監會嚴監管的背景下,市場向保險行業提出了更規范、更高的發展要求。

保險行業又好又快的發展,需要各家保險主體不斷提高公司的經營管理能力,與之相匹配的是各保險主體的管理者需要建立一套系統的、專業的管理模型,尤其是各業務管理條線的營銷管理,既要遵守行業規范,確保堅守合規底線,又要在合規基礎上不斷提高業務的開拓能力、持續發展能力,團隊管理能力和業務模式創新能力,確保營銷業務健康、快速的發展,確保公司良好的盈利能力,為社會、行業、公司和客戶負責。

然而當下的保險業發展非常快速,很多管理者來不及學會更好的營銷業務管理就匆匆走上了管理崗位,一方面是缺乏管理技能,另外一方面是缺乏對保險行業營銷業務的全面了解,導致其無法抓住管理重點,在管理過程中不是節奏不對就是考慮不全,又或者是協調、銜接沒有捋順,人心渙散或團隊怨聲載道,業務發展滯后,無法突破。

本堂課程幫學員梳理保險營銷中的關鍵點,建立“四位一體”的立體化營銷管理體系,幫助保險業管理者在營銷領域抓住管理重點,切中管理要害,進而提升保險管理能力,通過高效管理打造專業營銷隊伍,提升團隊績效。

 課程方式:講授(60%+小組研討(30%+視頻(10%

 

課程大綱

第一講:中支部門管理者的角色定位

一、中支部門長的職責

1. 認清目標

1管理者的定位

2)管理者的任務

3)管理者的影響力

互動:管理者影響力因素模型

2. 中支部門保險管理者的角色

1)中心支公司的定位

2)部門的定位

3)在團隊中你的角色

互動:研討發表你的定位和角色

二、責任重于泰山

中支部門管理者對什么負責?

1. 對業務負責

1)業務的達成率

2)增長率

3)市場滲透率

4)團隊基礎指標

互動:填寫業務發展KPI,你還知道多少?

2. 對風險負責

1)部門經營過程中的風險點?

2)如何處理好合規與業務的問題?

3. 對團隊負責

1)團隊收入

2)團隊成長

3)團隊打造

4)團隊融合

5)團隊精神

研討發表:你最喜歡的領導和團隊有什么特點?

4. 對領導負責

1)拒絕“拍胸脯”文化

2)實干是管理者最優秀的品質

5. 對自己負責

1)職業生涯規劃及管理

2)個人執行力提升管理

 

第二講:團隊文化的打造和滲透

1. 團隊文化的重要性

案例講解:品牌團隊打造中,文化扮演的重要角色

2. 團隊文化的導向性

研討發表:不同的團隊文化,在鼓勵什么?在壓制什么?

3. 如何制定營銷團隊文化(團隊文化的類型

1)公司目標型文化

2)工作氛圍型文化

3)工作要求型文化

4)團隊目標型文化

5)團隊精神型文化

現場演練:擬寫中支業務條線的文化

 

第三講:業務發展的核心要素

一、資源

1. 你有哪些資源

2. 資源如何支持業務發展

3. 如何高效利用資源

研討發表:你的外圍資源有哪些?

研討發表:你的團隊資源?

研討發表:你的硬資源?

研討發表:你的軟資源?

二、戰略

1. 戰略的重要性

例解讀:知名企業戰略失敗和成功案例

2. 戰略是什么

3. 定制營銷戰略的原則和方法

三、團隊

研討:團隊和管理者的關系

1. 保險行業文化里的團隊特點

2. 保險團隊管理的要點

四、政策

1. 保險人要看懂政策

2. 保險人要讀懂政策

3. 保險人如何用好政策

4. 管理者如何制定政策

五、制度

1. 制度的作用

2. 規范、引導、約束、調節、保護

3. 保險公司制度的分類和作用

4. 做好制度學習和推廣

六、領導

1. 領導的情緒和控制力

2. 營銷型領導的關鍵素質

 

第四講:五位一體,建立管理模型

一、目標管理

1. 目標管理的意義

2. 目標管理的重要舉措

二、會議管理

1. 會議的分類

2. 會議的作用

3. 如何通過會議提升業務?

4. 如何讓會議更高效?

研討發表:最有必要的會議?

現場演練:小組組織一場會議并做現場展示。

三、氛圍管理

1. 內勤人員的態度管理

1)工作態度、服務態度、對保險的態度、對營銷的態度

2. 外勤團隊的氛圍塑造

1)不同的聲音、團隊長和績優的行為關注、氛圍打造;

3. 團隊的高效協作最關鍵

1)確定目標,統一團隊思想

2)組織語言,激勵團隊理想

3)分工明確,各自承擔責任

案例研討:如何處理內外勤的矛盾?如何處理管理者與銷售者的矛盾?

四、策略管理

1. 策略制定

案例:成功營銷策略的選擇和制定

1)策略執行

2)策略評估

3)策略復盤

現場演練:設置營銷情景,制定營銷策略

研討發表:馬糞歸誰?

小工具演練:OGSMT表格工具使用

五、項目管理

1. 項目目標

2. 項目責任

3. 項目分工

4. 項目內部會議

5. 項目執行及反饋

6. 項目復盤

研討發表:小組制定項目內容并組織召開項目落地的首次會議。

 

第五講:你的魅力是團隊的動力

1. 你的職業形象

2. 你的威信如何樹立

3. 在制度化和人性化中尋找平衡點

4. 如何打造魅力型領導

5. 領導創新力的培養

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