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銷售人員的績效管理

課程編號:22344

課程價格:¥21200/天

課程時長:1 天

課程人氣:1037

行業類別:不限行業     

專業類別:大數據 

授課講師:胡勁松

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
1.企業中高級管理者 2.分公司主管 3.核心銷售管理者

【培訓收益】
1.能描述企業關鍵戰略領域目標,制定企業戰略地圖 2.掌握KPI指標提取和分解的方法,能夠從戰略地圖出發制定部門級及個人績效目標; 3.學習績效結果核算與績效等級設置 4.學習績效結果應用 5.掌握績效獎勵的設計及不同場景下的處理方式 6.學習績效溝通和績效輔導技巧。

 一、公司的戰略與績效目標設計

1.戰略如何具象化
2.該定幾個指標、什么指標?
3.目標標準怎么定?
4.挑戰目標怎么設?
 
二、部門的績效目標分解承接和設計
1.指標的承載
(哪些指標要分解、哪些指標要互鎖、哪些指標是共背、分解分到哪一層)
2.結果和過程
3.軟指標和硬指標
 
三、員工的績效目標設計
1.怎么分解
2.能力等級分層問題
3.目標挑戰的難易問題(結果導向要不要考慮客觀挑戰?) 
4.在外部環境波動下如何確保公平和公司利益的均衡
 
四、績效結果是“算”出來的嗎?
1.分數怎么“算”才算對
2.“算”得對就是“對”的績效結果嗎?
 
五、考核等級設計
1.相對考評和絕對考評
2.正態分布
3.員工績效是否要和組織績效掛鉤
 
六、績效結果與獎勵
1.績效結果的應用
2.銷售人員薪酬結構設計(某公司銷售薪酬結構與獎金設計)
3.獎金是什么?
誰來給錢——掙得還是分的?
錢怎么算——獎金應該怎么算才算對
錢怎么給——不給錢就是耍流氓嗎?
不僅是錢——光給錢,給再多也沒用
4.績效結果要和獎金掛鉤嗎?
5.銷售獎金的設計分析:
線性提成法
階梯提成法
相對比較法(末位負激勵)
費用率核算法
績效系數法
……
6.如何處理專項激勵和標準獎金激勵
7.如何解決“管殺不管埋”的售后問題
 
七、績效輔導和績效溝通(時間彈性根據客戶需求)
1.如何進行績效輔導
2.績效輔導的要求和注意事項
3.績效溝通及障礙分析
4.低績效員工溝通的5個KP
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