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保險營銷從業人員
【培訓收益】
● 建立營銷員對保險的正確認知 ● 掌握保險職業生涯的工作模式 ● 堅定營銷員保險職業發展方向 ● 強化營銷員的保險職業認同感
課程背景:
保險做了很多年,還是沒辦法自信地跟親朋好友說:我是做保險的,買保險就找我!
在公眾社交場合,被人問到做哪一行的?“羞澀”地回答:做金融的!內心總感覺醫生、律師、老師等更受人尊敬,而我們總是低人一等!
雖然公司也組織很多次培訓,也知道保險行業未來的發展前景非常廣闊,但業務實在太難做了,很想堅持但感覺動力不足……
保險從業人員的職業定位到底是什么?為什么中國保險業發展了40年,即使國家已經如此重視保險行業的發展了,這樣的現象仍然層出不窮,我們從業人員的職業認同感為什么始終沒辦法提升?
引導保險從業人員做一個“自信、自尊、自愛”的保險人,非常重要!
課程風格:
● 結合經典書籍解讀,拓寬營銷員的視野
● 通俗易懂解析保險,強化營銷員的認知
● 權威科學解讀報告,堅定營銷員的信念
● 理論實踐完美結合,提升營銷員的技能
課程方式:課程講授60%,案例分析及研討發表40%
課程大綱
第一部分:保險行業的正確認知
第一講:從《百歲人生》看保險行業發展前景(六個預言)
互動討論:如果能活到100歲,你該如何規劃和看待你的人生?
1. 活到100歲是大概率事件
數據1:美國加利福尼亞大學調研
數據2:中國人的平均壽命
2. 三段式向多段式人生轉變
互動討論:多段式人生到來,你準備好了嗎?
3. “喜新厭舊”會成為美德
案例:高速路口收費工人的事件
互動討論:什么是斜杠青年?
互動討論:你覺得終身學習重要嗎?為什么?
4. 大量職業被人工智能替代
關鍵:重復性的工作無法生存,教育、服務等行業會保留
關鍵:一線城市的發展機會更大更多
互動討論:保險屬于哪個行業?為什么不容易被替代?
5. 跨年齡的交往會成為主流
互動討論:保險行業能鍛煉我們的哪些能力?
互動討論:這些能力對于我們的人有幫助嗎?
6. 人生的選擇會越來越慎重
1)生產性資產
2)生命力資產
3)轉型性資產
第二講:保險行業認知
一、保險是什么?
1. 保險是科學的制度安排
案例1:一個人患了重大疾病,需要50萬治療費,有哪些解決的方法
案例2:家人患病需要100萬,而你有這筆錢,請問你借還是不借?
2. 保險是尊嚴、愛與責任
案例1:普通的家庭有人患了重大疾病,需要50萬的治療費,沒有買保險怎么辦
案例2:空巢老人缺少養老保障,無子女照顧
3. 保險是最講信用的“活菩薩”
互動:“菩薩廟”保運
4. 保險是大慈善
1)能夠募集足夠的資金,還要使得資金安全、透明
2)慈善機構能夠把資金真正資助到愿意幫助的人手上
案例1:步步高原總裁段永平關于慈善的觀點
案例2:巴菲特的慈善法
二、保險行業發展趨勢
1. 波士頓咨詢集團最新全球財富報告
2. 2017年招行私人財富報告
1)中國個人持有的可投資資產
互動討論:你注意到其中的變化特點是什么?
2)中國高凈值人群財富目標
互動討論:2009年與2017年相比,為什么“保證財富安全”放在了首位?
3)中國高凈值人群風險偏好
互動討論:為什么會有這個變化?(結合案件講解)
4)中國高凈值人群主要投資渠道
互動討論:為什么“私人銀行”仍是客戶的首選?
5)中國高凈值人群可投資資產境內外配置比例
6)中國高凈值人群資產配置主要目的
提示:客戶需求非常明確,保險產品的功能對于客戶非常重要。
7)中國高凈值人群境內可投資資產配置
互動:這張表如何使用?
8)中國高凈值人群境外投資地區偏好
9)中國高凈值人群對服務方式的偏好
10)未來10年世界主要國家私人財富增長預測
關鍵:中國是未來世界上的超級大國,高科技、金融服務、娛樂和醫療行業、制造業將實現強勁增長。
三、保險功能&高凈值客戶需求
1. 風險隔離:企業和家庭資產的區隔
2. 稅務籌劃:科學規劃實現合理節稅
3. 品質養老:穩定、可持續的現金流
4. 資產保全:長期、穩健的安全配置
5. 資產傳承:不存在爭議的財產分配
互動討論:針對不同的需求,應該如何配置方案?
四、保險在財富管理中的優勢與獨有優勢
1. 四種金融工具:保險、銀行、信托、證券
2. 人生五種生存方式:生、老、病、死、殘
互動討論:交叉領域是什么?
互動討論:保險的絕對優勢領域是什么?
互動討論:保險的獨有業務領域是什么?
五、保險營銷人員的定位
案例:興業銀行2017私人財富報告
案例:2018年建行私人銀行報告
1. 專業信息提供者
2. 專業資料解讀者
3. 財務風險規劃者
互動討論:自我對照處于哪個定位?未來努力的方向?
第三講:國家政策解讀
一、實名認證
互動討論:你能羅列出哪些跟“實名認證”有關的經歷?
小結:我們生活的方方面面已經都被“實名”包圍了。
二、CRS——共同申報準則
1. 全球、中國的發展歷程
2. 基礎知識點
3. 最新資訊
4. CRS實施對客戶的三大好處
案例1:臺灣預計2020年加入
案例2:瑞士宣布與33個國家交換信息
三、遺產稅
1. 遺產稅草案及計算方法
2. 遺產稅的4項關鍵信息
互動討論:中國會不會開征遺產稅?為什么?
四、134號文件
關鍵:核心信息解析
互動討論:為什么這個時間點發布這個文件?
五、銀保監合并
關鍵:合并的背景與意義
六、國稅地稅合并
關鍵:合并的背景與意義
第二部分:保險職涯規劃40年
第一講:職業生涯的規劃概論
一、職業的基本概念
1. 個人職業選擇的5種關系
1)個人與他人的關系
2)職業與知識技能的關系
3)知識技能與財富的關系
4)創造財富與報酬的關系
5)獲得報酬與滿足自身需求的關系
2. 職業生涯及其階段
1)職業生涯是一個人從事職業的經歷
2)現代人職業生涯周期大約30-35年,每5年為一個重要階段
互動:現代職業有哪些分工?
二、外職業生涯
1. 概念:外職業生涯指從事一種職業時的工作時間、工作地點、工作單位、工作內容、工作職務、工資待遇、榮譽稱號等因素的組合及其變化過程
2. 示例
3. 特點:由他人給予和認可,也容易為他人所剝奪
三、內職業生涯
1. 概念:內職業生涯是指從事一種職業時的知識、觀念、習慣、經驗、能力、心理素質、內心感受等因素的組合及其變化過程
2. 示例
3. 特點:主要靠自己的不斷探索和學習而獲得,不隨外職業生涯的獲得而具備,也不會由于外職業生涯的失去而自動喪失。
互動討論:優秀的營銷主管應該具備什么樣的內職業生涯?
四、外職與內職業生涯的關系
互動討論:外職業生涯五內職業生涯有什么關系?
小結:
1. 內職業生涯的發展,是外職業生涯發展的前提
2. 只有內、外職業生涯同時發展,職業生涯才能一帆風順
第二講:保險職業生涯的理論分析
1. 超級業務員的共性特點(通過數據分析得出)
案例1:梅第
案例2:原一平
案例3:班.費德文
案例4:柴田和子
案例5:陳玉婷
案例6:同業公司優秀外勤人員數據
互動討論:以上人員有什么共同特點?
小結:每年穩定的件數(48件以上)
小結:每5年件均標保翻1倍以上
2. 績效公式
互動討論:如何輕松快樂保持40年業績的持續成長?
互動討論:中國保險從業人員的成長空間有多大?
3. 職業生涯保持績效持續成長的2個結論
1)持續成長的兩個條件
a穩定的件數
b件均上升
2)維持40年職業生涯的持續成長需要照顧好213個家庭
互動討論:持續高效的專業人員輕松快樂的理由是什么?
第三講:保險職業生涯的工作模式
1. 銷售系統的八大要素
互動討論:為什么理論分析很容易的事情,在現實中卻只有少數人做到?
小結:“自我管理”是建立銷售系統的決定性要素和切入點。
2. 保險營銷人員固定高效的工作模式三要素
互動討論:營銷人員一天的工作內容是什么?
互動討論:怎樣才能讓工作固定高效?
3. 固定高效的工作模式三要素
1)每日出勤
2)每日填寫工作日志
3)每日補充和完善客戶檔案
第三部分:影響績效的9個認知
一、影響績效的主要原因
互動討論:從事保險營銷工作,你認為影響績效的主要原因有哪些?
二、影響績效的9個認知
影響保險營銷績效的原因有很多,歸根結底是以下九個方面:
1.營銷員對保險營銷工作的定位
互動討論:我們保險營銷人員是體力勞動者還是專業工作者?
2. 營銷主管的工作定位
互動討論:營銷主管是“工頭”還是卓越經理人?
3. 保險營銷為誰而做?
4. 保險營銷值不值得做一輩子?
1)兩種不同的職業心態
互動討論:哪一種心態的營銷員可以做一輩子?
5. 什么人可以做好保險營銷?
互動討論:做保險有門檻嗎?
6. 做好保險營銷可以獲得怎樣的回報?
7. 把保險營銷當作終身事業需要建立什么樣的理念?
8. 年收入百萬需要付出什么樣的基本代價?
9. 成長是保險行業永恒的主題
1)與時代同步成長
2)與行業同步成長
3)與公司同步成長
三、研討與發表
以小組為單位,研討以下三個問題,并依次上臺發表
1. 對9個認知感受最深的是哪個?
2. 具體有什么感受?
3. 后續如果改進?
12年保險培訓管理經驗
5年保險銷售管理經驗
國家中級理財規劃師
RFC國際認證財務顧問師
榮獲陽光保險總公司【五星級外導】
榮獲陽光保險總公司【綜合金融規劃師】
榮獲泰康人壽浙江分公司【優秀營銷部經理】
曾任:湖北泰康荊門中支丨組訓/培訓部負責人
曾任:泰康人壽浙江分公司丨中支營銷/培訓部經理
曾任:新華人壽湖北分公司丨高級市場總監/培訓部經理
曾任:湖北陽光武漢本部丨高級營業部經理
擅長領域:產/創說會、增員類、年金險銷售、保險營銷職涯規劃、銷售實戰經驗萃取等
至今累計主講產說會、創說會1000場以上
至今累計授課《私人財富管理》、《增員訓練營》、《年金險銷售邏輯》等課程超500場
……
實戰經驗:
嚴老師擁有17年保險/金融行業實戰經驗,從基層逐步做到了管理崗位,更是在內、外勤兩種身份轉換中不斷積累個人的實戰經驗;也熟知行業發展的困難點、瓶頸點,能針對行業問題,將自己的實戰經驗化為知識點傳授給學員。
新人培養導師:曾擔任【新華保險武漢本部江北聯合楚天營業區】新人特訓營營長,通過6個多月理論與訓練相結合的方式,最終實現留存率87%、晉升率55%。詳細數據如下:
進營人數
在職人數
留存率
離職人數
在營人數
在營率
38
33
87%
5
26
68%
在職人數
晉升客經
晉升高級客經
晉升主任
內籌主任
晉升率
33
9
7
2
8
55%
團隊/個人業績銷售王:曾擔任【陽光保險武漢本部】高級營業部經理,團隊轄下200多人,帶領團隊共同達成各項業績目標,在公司取得相應榮譽:
01-榮獲全省營業部第二名、營業組第9名;
02-個人在分公司當月個人件數為第一、標保第12名;
03-持續三年“陽光之星”鉑金會員(27星、雙星16星);
04-個人銷售業績,總公司第二季TOP600鉆石班(全國第92名)
保險課程案例萃取師:曾擔任【新華人壽湖北分公司】培訓部經理期間,跟隨鄭榮祿博士團隊一同學習并完成總、分公司的各項萃取工作,其中:《解讀“國十條”走進高端》、《畫圖講健康險》、《資源整合批量成交中端客戶》等6個課件入選總公司典范課件;分公司各類培訓班訪談制作典范課件50多個;培養了4位分公司級案例萃取師,10多位中支級別案例萃取師,為公司的講師體系搭建及師資隊伍建設做出巨大貢獻!
主講課程:
《產/創說會》
《增百成千——增員特訓營》
《大單銷售秘訣——資產配置與私人財富管理》
《專業之秘——保單檢視促加?!?/p>
《成功之基——保險營銷職涯規劃》
《一招制勝——揭秘年金險銷售》
《掘“金”之旅——銷售實戰粹煉術》
《經營之訣——產說會運作》
部分客戶評價:
嚴老師的授課風格是我一直想學的那種,干凈利索,吐字清晰,聲音洪亮,帶有豐富的感情色彩;特別是老師的點評對我的成長很有幫助,我一直在不斷的改進,我也把嚴老師當成我講師生涯中的偶像。
——新華人壽江西分公司業務主任 謝糧裕
超級喜歡嚴老師上課,因為接地氣,實用性強,學了就能上手。按照老師給我提的建議,通過實踐運用,例:排比、提問、反問等技巧,比賽現場效果很好,沖進了2019年中國好講師的全國總決賽。
——太平人壽江西銀保渠道經理 鄧玉璐
精雕細琢、嚴謹治學是嚴老師的風格;講課不會枯燥,重點突出,認真細心,沒有哪個錯誤能逃過嚴老師的法眼,對學員點評十分到位,聽過無數次課程,嚴老師的課程是印象最深刻的。“臺上一分鐘,臺下十年功”,學習后深受啟發,回到團隊試著用了嚴老師的教學方法,確實非常有效果。
——新華人壽江西分公司營業部經理 尚金花
嚴老師講課親切自然,樸實無華,沒有矯揉造作,也不刻意渲染,而是娓娓而談,細細道來,整個課程在和諧的氣氛下,進行情感的交流,引發學生在靜靜的思考、默默的首肯中獲得知識。嚴老師講課雖然聲音不高,但是神情自若,情真意切,猶如春雨滲入心田,潤物細無聲,它雖沒有江海波瀾的壯闊,卻不乏山澗流水之清新,給人一種心曠神怡、恬靜安寧的感受??梢妵览蠋煹墓αι詈瘛N衣犕昀蠋煹恼n腦洞大開,對思路開拓非常有幫助。
——華夏人壽銀保渠道營業部經理 龔筱艷
嚴雅麗老師行業從業經歷豐富,具有多年外勤團隊長經驗。授課內容生動、活潑,接地氣,深受學員喜愛。
——華夏人壽江西分公司銀保管理處經理 周文捷
非常喜歡嚴老師的授課風格,嚴謹風趣,和我的磁場很對路,專業性強卻不乏味,易接受,課程內容我已經運用到實際的工作中,工具的使用,談單的理論能夠掌握自如,使得客戶能夠加速促成快速簽單,增加轉介紹的成功率,同時更方便我用專業來服務客戶,建立在客戶心中的地位。
——華夏人壽江西分公司銀保高級營業部經理 雷蕾
授課架構清晰,環節緊湊,專業,嚴謹,在循循善誘中讓學員獲取新知,唯一的建議是課堂氛圍還可以更輕松一點。
——新華保險江西分公司副總經理 邱冰
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課程背景:在機遇與挑戰并存的情況下,銀行客戶經理要把工作做得出色,不僅要有較強的公關能力和系統的營銷策略,還要有強烈的服務意識,并且能夠積極調動商業銀行的各項資源,從而為客戶提供全方位、一體化的服務。課程圍繞銀行客戶經理如何向目標客戶推銷業務的核心展開,將市場調研、定位目標客戶、信息收集篩選、銷售流程、業務談判、激活客戶需求、解決客戶顧慮、處..
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