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需求洞察與產品規劃

課程編號：22362

課程價格：￥21200/天

課程時長：2 天

課程人氣：850

行業類別：不限行業     

專業類別：大數據 

授課講師：靖爽

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
1.產品線/產品總監、產品經理、研發總監、市場經理 2.產品管理團隊成員

【培訓收益】
1.掌握從需求洞察、市場評估、路標制定的整個規劃過程，產生具有競爭力的項目組合清單與產品定義； 2.掌握需求收集和分析的典型方法，為產品規劃與定義提供充分輸入； 3.掌握用戶目標達成理論和成果導向型創新等先進的需求洞察方法； 4.掌握市場洞察和市場細分的方法； 5.掌握規范的產品路標優先級排序方法； 6.掌握產品商業計劃的核心要素，以驅動產品的市場成功。

 第一單元 需求收集

1.需求管理的范圍
案例：產品包 VS 產品
需求 = 業務問題 + 解決方案
需求的三個層次：客戶痛點、產品特性、需求規格
完整了解產品需求的工具：$APPEALS 
產品需求全景：需求沙漏
2.需求收集與洞察
需求收集過程三部曲
客戶分析
1)確定細分市場
2)客戶類型分析
3)決策鏈與關注要點分析
典型的需求收集方法
1)中長期需求調研
2)一線銷售/投標
3)專家顧問團
4)客戶會議
5)。。。。。。
6)案例：產品需求調研實戰
需求調研的實操與技巧
1)客戶需求訪談要點
2)需求訪談十問
3)傾聽客戶的聲音
4)了解客戶真實的意圖
3.需求分析與分發
解釋需求：杜絕一句話
過濾需求：剔除“雜草”
排序需求：確定優先次序
分發需求：三種典型路徑
 
第二單元 市場評估
1.市場洞察與細分
市場細分的“三維七步”法
細分特征分析：客戶、產品、利益
演練：對選定產品線進行市場細分
2.選擇細分市場
以產品平臺化研發選擇多個細分市場
農村包圍城市：從難度較低的市場機會入手
撇脂策略：選擇最具吸引力的細分市場
通過SPAN（戰略定位分析）和FAN（財務分析）進行組合分析
3.細分市場評估
細分市場概況
市場機會評估：五看
1)看行業趨勢（PEST分析）
2)看市場與客戶
3)看競爭者
4)看自身
5)看機會
客戶業務訴求分析
競爭產品包分析
演練：對選定細分市場進行評估
 
第三單元 需求洞察
1.案例：理解用戶目標達成理論/成果導向型創新
2.需求洞察目標
完成的任務：實現增長的關鍵要素
達成的成果：推動創新的標準
制約條件：成功的攔路虎
3.案例演練
用戶活動分解
用戶需求洞察
4.把握市場機會
選擇研發順序的典型錯誤
成果導向型創新的五步法
確定不足市場和超出市場
理解價值轉移的趨勢
發現競爭對手的優勢和劣勢
5.案例演練：確定產品包需求的重要次序
6.形成商業計劃
商業計劃的要素
1)市場目標
2)產品與服務對象
3)里程碑階段
4)競爭力塑造
5)核心支撐能力
6)商業模式
案例演練：為新產品制定商業計劃
 
第四單元 產品規劃
1.產品規劃的典型問題
資源透支
添油戰術
沉沒成本
機海戰術
2.長期路標與年度路標
3.組合路標開發
路標規劃過程
1)定義權重框架
2)確定所有的潛在項目
3)根據權重框架給項目打分
4)確定優先級
產品路標的依賴關系
1)產品戰略對產品路標的指引
2)技術路標對產品路標的支撐
3)核心資源對產品路標的支撐
4)業務風險評估
4.案例分析：A公司通訊產品規劃的得與失
5.案例分享：創意型產品的優先級評估
 
第五單元 課程總結
1.產品規劃在企業的實施實踐
2.產品規劃的組織支撐
3.提升規劃能力的途徑
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