課程編號:23157
課程價格:¥18000/天
課程時長:2 天
課程人氣:1094
行業類別:不限行業
專業類別:銷售技巧
授課講師:吳鵬德
第一講:角色賦能——管理是做什么的?
一、看管理察人性——為什么員工不好管?
思考:為什么管理手段越豐富,執行力卻越低?
1. 人性三特征:欲、懶、善
2. 重提馬斯洛需求——物質基礎與上層建筑
3. 新生代管理的痛點——“欲不同”,不相為謀
4. 重塑角色:領導者、管理者與執行者
案例分享:管事不理人的管理弊端
討論:是否高層領導才具備領導角色?
二、管理權力——如何驅動下屬?
1. 權力分析:拉力與推力
情景互動:驅動力中的五種權力
2. 觀點:高手擅長用拉力,讓推力多余
思考&討論:過往管理工作中,哪些屬推力與拉力?反饋效果如何?
思考:員工管理是松是緊?是“拉”是“推”?
第二講:聚心篇——塑卓越團隊向心力
案例分享:為什么80%管理矛盾皆因溝通?
一、解讀底層機理:約哈里窗與團隊凝聚力
1. 擴大團隊開放區
案例分享:零離職秘訣:極度開放區的氛圍
2. 縮小團隊隱蔽區:自我揭示法
案例分享:某營銷團隊隱蔽薪資導致的問題
案例分享:某家電團隊廳店自購機的糾紛
3. 縮小團隊盲目區:聞過則問
案例分享:離職風波與差異化信息
4. 探索未知區
案例分享:團隊共創突上限
二、管理向心力:日常溝通的七個問題
1. 鼓舞士氣——如何激發狀態?
2. 行為建模——如何激勵下屬?
3. 工作改進——如何批評下屬?
4. 工作受挫——如何介入安慰?
5. 下屬沖突——如何調節矛盾?
6. 引領新人——如何融入團隊?
7. 激勵老人——如何喚醒意愿?
第三講:激勵篇——打破物資激勵天花板
一、激勵本質——透過人心看機理
思考:為什么常規激勵與獎懲不起作用?
1. 模型解讀:雙因素激勵理論
2. 各顯神通:激勵的二維六度
3. 規律探索:激勵的三個原則
模式分析:浮動底薪OR浮動提成;固定底薪OR固定提成
二、薪資激勵——五種雙贏模式激發動力
1. 超額利潤分紅-鞭打快牛法
2. 利潤系數分紅-鞭打慢牛法
3. 功勞超額分紅-平衡激勵法
4. 全員造夢分紅-5:3:2設計法
5. 老帶新:“A-B-C”三級設計模式
三、非薪資激勵——文化激勵驅動執行
案例分享:為什么游戲讓人上癮?
1. 激勵機理:工作嵌入理論
案例分享:制造業非洲建廠,如何解決紀律問題?
案例分享:海底撈的雙薪激勵策略;
案例分享:大樓的評優公示
2. 激勵進階:視覺化與聽覺化
3. 競爭激勵:PK文化的塑造
第四講:結果篇——將戰略目標化為行動力
情景:目標不達標-常見的目標管理“六個拍”
一、愿景篇:激發愿景-全員造夢
1. 效益曲線:指標=動力?指標=壓力?
案例分享:OKR目標管理VSKPI考核
2. 全員造夢:指標=動力
二、態度篇:目標真的難實現嗎?
1. 補缺口:計劃從何而來?
2. 為什么找不到缺口:四種攻擊
3. 做計劃兩條線:舒適線與痛苦線
目標格言:目標只講必要性,不論合理性
4. 找到根本原因:5WhyS分析法
案例分享:博物館的外墻裂了
案例分享:零售賣場-提升開口率
三、目標分解:“1-2-3”法則
1. “1”個原則:“好地種好糧”
2. “2”個標準:“跑贏大盤”和“跑贏過往”
3. “3”個方法:找抓手、擅迭代、分責任
四、目標規劃:將目標化成行動計劃四步法
案例分析:結果指標VS過程指標;哪個團隊能完成?
1. 做什么-頭腦風暴做加法
2. 貢獻度-計算績效積木
3. 能否做-可行性分析做減法
4. 怎么做-計算下屬目標任務
五、未雨綢繆:計劃完不成,如何申請資源?
1. 內容問題-四類資源合理要
2. 對象問題-“A-C-E”三個角色逐級要
3. 時機問題-三個窗口期及時要
4. 戰術問題-三個問題做備案
5. 預期問題-資源投入產出比
六、執行篇:落實過程給結果
1. 兩類指標:結果指標與結果指標
2. 過程管理三個盯:心盯-腦盯-身盯
3. 過程管理的3F原則
4. 過程管理雙PDCA循環管理法
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