【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層

【培訓(xùn)收益】
1. 正確認(rèn)識副職的角色，掌握副職的行事之道，在職場中游刃有余； 2. 學(xué)會如何正確執(zhí)行正職的意圖和目標(biāo)，達(dá)到組織預(yù)期的效果； 3. 懂得高效行事的策略與方法，實(shí)現(xiàn)效果最大化； 4. 學(xué)會副職的帶人之道，比如如何授權(quán)，如何輔導(dǎo)等。

² 課程說明：

介于副職工作的特殊性，副職必須擺正位置和心態(tài)，掌握正確的做事思維和方法，發(fā)揮應(yīng)有的效力。而有些副職雖然有能力，但常常辦錯(cuò)事，造成組織混亂，內(nèi)部不和協(xié)，工作不高效。

因此，對于副職領(lǐng)導(dǎo)來說，《如何當(dāng)好副職領(lǐng)導(dǎo)》這堂課很有必要認(rèn)真學(xué)習(xí)。本課程主要從副職如與正職協(xié)同工作談起，涵蓋擺正角色、心態(tài)及掌握做事的思維，并通過如何帶團(tuán)隊(duì)相關(guān)的工具和方法，引導(dǎo)副職成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。

 

² 課程形式：專家講解、案例討論、實(shí)操訓(xùn)練

² 培訓(xùn)特色

1. 全面系統(tǒng)：采用國際先進(jìn)的管理方法，結(jié)合企業(yè)最佳實(shí)踐，內(nèi)容全面系統(tǒng)并與時(shí)代接軌；

2. 重點(diǎn)突出：管理知識繁雜寬泛，課程提煉適合管理者的管理理念、知識、技能和方法；

3. 輕松風(fēng)格：在保證內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r(shí)，講師不失詼諧與幽默，使學(xué)習(xí)過程輕松、愉快；

4. 注重實(shí)務(wù)：管理是實(shí)踐的藝術(shù)，唯有實(shí)戰(zhàn)才能有效，讓學(xué)員親身體驗(yàn)，實(shí)操模擬；

5. 教練結(jié)合：案例式教學(xué)，通過案例研討和課堂演練，加速學(xué)員對知識的理解和轉(zhuǎn)化。

² 授課風(fēng)格

1. 富有激情，語言簡練、風(fēng)趣幽默，重點(diǎn)準(zhǔn)確，方案具體，剖析深刻。

2. 突出實(shí)戰(zhàn)和實(shí)操，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽(yù)的專家。

² 課程大綱：

第一章 擺正位置，干好副職工作

1. “一把手”的參謀和助手：

Ø 不爭權(quán)

Ø 不爭功

Ø 不專斷

Ø 不越位

2. 分管工作的“主帥”：主角配角是相互轉(zhuǎn)化的；

3. 班子成員的合作者：代表集體說話；

4. 群眾心目中的領(lǐng)導(dǎo)者：帶頭表率。

5. 副職領(lǐng)導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題

Ø 越位：上行越位，平行越位，下行越位；

Ø 不到位：上行不到位，平行不到位，下行不到位；

6. 如何擺正位置：

Ø 要甘為“綠葉”，無意爭春。

Ø 要誠于“輔佐”，鞠躬盡瘁。

Ø 要樂于“補(bǔ)臺”，維護(hù)權(quán)威。

Ø 要從于“全局”，服務(wù)整體。

7. 謹(jǐn)慎處理3種關(guān)系：

Ø 繼承與發(fā)展的關(guān)系；

Ø 個(gè)人與集體的關(guān)系；

Ø 大事與小事的關(guān)系。

8. 副職與正職的相處之道：

Ø 盡職盡責(zé)；

Ø 講求策略；

Ø 相處原則；

Ø 相處方法； 

Ø 注意事項(xiàng)。

第二章 做強(qiáng)有力的執(zhí)行者

1. 解讀目標(biāo)與執(zhí)行——企業(yè)的導(dǎo)航和競爭力

2. 設(shè)定目標(biāo)——正確目標(biāo)是創(chuàng)造奇跡的動力

Ø 工具：SMART原則、平衡計(jì)分卡；

Ø 目標(biāo)分解：剝洋蔥法、樹狀圖；

Ø 任務(wù)分配：定義關(guān)鍵結(jié)果、聚焦最重要目標(biāo)和關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)；

Ø 問題：關(guān)于目標(biāo)上下級間出現(xiàn)沖突怎么辦？

3. 制定計(jì)劃——有計(jì)劃不忙，有原則不亂

Ø 工具：魚骨圖/思維導(dǎo)圖、甘特圖；

4. 目標(biāo)實(shí)施——有系統(tǒng)，有流程，有方法

Ø 工具：5why法、執(zhí)行24字真經(jīng)；

Ø 工具：破窗效應(yīng)、熱爐定律；

Ø 賦責(zé)：千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)；

Ø 追責(zé)：問責(zé)與容錯(cuò)的尺度；

Ø 操作方案：查核化、例行化和督導(dǎo)化；

5. 結(jié)果考核——量化、可考核和時(shí)間性

Ø KPI和OKR；

Ø 關(guān)于績效面談。

第三章 做會干實(shí)事的高效者

1. 剖析效能、效率和勤懇的關(guān)系；

2. 效能：如何提高你的時(shí)間ROI

Ø 嗜急成癮：絕大部分人誤將急事當(dāng)重要的事；

Ø 要事第一：什么是最重要的事情；

Ø 提升效能的方法；

Ø 工具：四象限法

Ø ABC管理法

Ø 6點(diǎn)工作制

Ø 德魯克的回饋分析法；

Ø 案例討論：技術(shù)經(jīng)理的一天；

3. 效率：提高你的時(shí)間利用率

Ø 二維時(shí)間管理術(shù)：專注力X時(shí)間=工作量

Ø 番茄工作法

Ø 心流工作法；

Ø 提高工作效率的方法和建議。

第四章 做會高效溝通的協(xié)調(diào)者

1. 你知道“察顏觀色”的準(zhǔn)確比率嗎？|工具：梅拉比安公式

2. 如何溝通使人際溝通高效無誤；|工具：溝通三步曲

3. 如何表達(dá)使人際溝通暢通有效？|工具：4C溝通法

4. 向上溝通：如何與上級溝通順暢？

Ø 如何請示工作？ 

Ø 如何匯報(bào)工作？

Ø 工具：4P匯報(bào)法

5. 如何向下反饋，讓下屬樂意接受？

Ø 原則：赫洛克效應(yīng)、保齡球效應(yīng)；

Ø 工具：SBI反饋法、BEST反饋法；

6. 如何批評，讓下屬心服口服？

Ø 工具：BID反饋法

7. 如何表揚(yáng)，讓下屬心花怒放？

Ø 工具：BIA反饋法

8. 高效說服同事協(xié)同的六個(gè)小步驟；

9. 不是主管，如何帶人成事？

Ø 工具5P法、T=P/O公式

10. 和員工發(fā)生沖突時(shí)，怎么辦？

Ø 工具：DK模型。

第五章 做會帶人成事的領(lǐng)導(dǎo)者

1. 思考與討論：為什么領(lǐng)導(dǎo)者總是很忙、很累？

2. 把權(quán)力還給員工：眼睛盯牢手放開、責(zé)權(quán)利對等和權(quán)限可控；

3. 授權(quán)的兩大模型：

Ø 激勵(lì)-指導(dǎo)式

Ø 權(quán)力等級式

4. 為什么一放就亂、一管就死？

Ø 工具：六字訣、

5. 如何有效授權(quán)？

Ø 工具：七字法；

6. 情境領(lǐng)導(dǎo)：你是釘子，我用錘子；你是螺絲，我用改錐；

Ø D1熱心的初始者→S1指揮；

Ø D2夢醒的工作者→S2教練；

Ø D3勉強(qiáng)的執(zhí)行者→S3支持；

Ø D4熟練的貢獻(xiàn)者→S4授權(quán)。

7. 教練的第一技能：深度聆聽；

Ø 工具：4個(gè)層次

Ø 工具：3R聆聽模式

8. 教練的第二技能：高能提問。

Ø 工具：OF提問法

Ø 工具：六句口訣；

9. GROW教練工具：

Ø 目標(biāo)

Ø 現(xiàn)狀

Ø 選項(xiàng)

Ø 行動

• 怎樣當(dāng)好副職領(lǐng)導(dǎo)

   

  第一章 擺正位置，干好副職工作1. “一把手”的參謀和助手：不爭權(quán)，不爭功不專斷，不越位；2. 分管工作的“主帥”：主角配角是相互轉(zhuǎn)化的；3. 班子成員的合作者：代表集體說話；4. 群眾心目中的領(lǐng)導(dǎo)者：帶頭表率。第二章 副職領(lǐng)導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題1. 越位：上行越位，平行越位，下行越位；..

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