第一篇 管理人角色認知與定位
第一講　認清角色　忠于公司
1、 經理人的四種角色
職業經理的四大角色：上司、同僚、下屬、自己
錯誤角色分析：老好人、自然人、官員、民意代表
2、忠于公司，還是忠于職業？
四種工作觀分析：雷鋒精神、雙贏、注重自己、混日子
職業化的思考：　為自己負責，與公司共贏
第二講　承擔責任　解決問題
問題的解決者　責任的承擔者
第三講　雙贏思維　輔佐上司
1、了解上司、體諒上司
困惑：上司不愿意承擔責任，我怎么辦？
2、端正你對他的做法：輔佐上司、服務上司
第二篇     團隊建設與溝通篇
第一講　修煉一流的團隊
1. 建立起對團隊的共同認識基礎
2. 看圖研討：有團隊與沒有團隊狀況下的差別
3. 團隊的運作與溝通
4. 團隊合作的核心理念
5. 案例研討：面對不同的工作環境與任務運用不同的團隊溝通工具
6. 激勵團隊的若干工具：
7. 研討與總結：高績效團隊運作中的若干工具
8. 團隊合作技巧訓練
9. 組織層面的團隊協作技能訓練
10. 個人層面的團隊合作練習
第二講   推進有效溝通
1、回顧與總結：已經接觸過哪些典型的溝通行為
2、避免觸犯溝通禁忌
3、溝通不宜行為舉例與辨別
4、 企業內部溝通的主要類型
5、如何與上級開展溝通
6、如何與下級開展溝通
7、如何開展部門間的溝通與協調
8、 如何應對特殊狀態下的溝通
9、批評與表揚下屬的技巧
10、沖突狀態下的溝通策
第三講　診斷團隊的發展階段并采用不同的領導方法?
1、掌握挑選團隊成員的方法?
2、學會制定有效的團隊目標?
3、團隊精神塑造?
4、團隊時間管理?
5、團隊激勵技巧?
6、團隊沖突解決技巧
第三篇　團隊領導力提升?
理解并運用打造高績效團隊的關鍵技巧?
第一講 領導力核心素質的培養
1. 通過塑造與傳播愿景提升領導力
2. 通過價值觀塑造提升領導力
3. 通過建立信任塑造領導力
4. 其它領導力素質的培養
第二講 幾種典型的領導行為方式及領導力培養
1. 支持型領導行為的培養
2. 指導型領導行為的培養
3. 參與型領導行為的培養
4. 領導者獎勵行為的培養
5. 超凡魅力型領導行為的培養
第三講 有效授權與領導力提升
1. 研討：請比較命令與授權的差別
2. 總結：授權的功能與運用
3. 借鑒授權的理念下達命令
4. 有效授權的四個步驟
5. 推進有效授權的實踐:避免走入授權的誤區
第四講 有效激勵下屬與領導力提升
1、員工激勵的基本原理
2、企業內部激勵文化的基本類型
3、練習：他們為何而努力工作？
4、塑造良好的內部激勵機制
5、企業內部激勵機制的內容
6、制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用
7、日常工作中如何有效激勵下屬
8、日常工作中激勵下屬的常見方法

王先生是對外經濟貿易大學國際貿易系經濟學學士；復旦大學－麻省理工學院國際工商管理碩士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥爾摩大學商學院學習國際商務。現任慧卓公司銷售、領導力的等領域簽約講師。

在近20年的工作經歷中，王先生曾在中國輕工業品進出口總公司工作，先后擔任物流主管、銷售經理和上海分公司副總經理。在擔任上海分公司副總經理期間，實際負責分公司的全面運營，不僅對產品的銷售和市場有更全面的體會，更積累了進出口公司的運營管理經驗，從戰略和管理的角度來加強銷售和市場工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鷹國際集團，負責集團主要產品在中國市場的大客戶銷售和管理，更加在管理實踐中融會貫通了其在銷售和客戶管理方面的技能和經驗；2009年起王先生開始服務于歐洲著名培訓公司CEGOS（中國），進入管理培訓行業； 2013年起王先生開始服務于慧卓等公司，憑借其多年的工作經驗，為客戶企業和學員分享其在銷售、市場、客戶管理等方面的心得。

王先生不僅通過學習，在企業的現代管理方面有豐富的知識和技能，也通過多年打拼，在企業的銷售、市場和客戶管理方面有較深的實踐工作經驗。

王先生在企業培訓中邏輯清晰，內容豐富，并將理論和實踐相結合，擅長和學員分享其以往的知識經驗；亦能吸收國外先進課程的精華，將其傳授給中國學員。王先生授課時能夠帶動學員參與，共同研討各種問題和案例，并啟發和引導學員自主找到解決方案，學員普遍反映受益匪淺。在針對企業客戶的培訓中，王先生會提供若干解決方案，能幫助企業切實加強管理，提高員工的素質和技能。

◆ 王先生主講的課程包括：

u 《電話銷售技巧》（1天）

u 《如何在電話中贏得客戶》（2天）

u 《大客戶開發與管理》（2天）

u 《大客戶戰略管理》（2天）

u 《客戶關系管理》（2天）

u 《成功的銷售技巧》（2天）

u 《卓越客戶服務》（2天）

u 《卓越銷售團隊管理》（2天）

u 《卓有成效的銷售談判》

u 《品牌維護與管理》（2天）

u 《市場營銷全方位》（2天）

u 《工業品營銷》（3天）

u 《打造卓越產品經理》（3天）

u 《如何進行市場調研》（2天）

u 《如何制定市場計劃》（2天）

u 《如何定價》（2天）

u 《新產品如何上市》（2天）

u 《如何做好市場助理》（2天）等等。

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