第一部分：互聯網銷售怎么做？
一、互聯網運營的技巧
1.客戶身份數據
2.洞察消費者的喜好
3.預測客戶的購買傾向
4.增加互動的技巧
5.增加客戶忠誠度的技巧
6.什么是網上座商
7.互聯網精準營銷關鍵詞
8.獲取流量的方法
9.點擊率的四大影響因素
1)粉絲思維
2)轉化率
3)用戶體驗
4)參與感
5)曝光率
案例： 解讀小米的參與感
案例：宜家網絡的體驗感
二、互聯網成交的方法
1.成交轉化率的三大影響因素
2.提高產品客單價的因素
3.客戶體驗的滿意度
4.商品和服務的微創新
5.極致思維，超越客戶想想
6.體驗感如何優化
7.消除負面營銷
8.如何建立信任感
9.如何增加契合度
10.網絡成交的4321法則
11.工具：網絡成交的8法
12.案例：大眾點評的精準營銷
13.案例：口紅一哥抖音營銷
14.工具：互聯網引流的方法
第二部分：渠道的開拓與創新
1.快消品傳統渠道的解析
2.大連鎖、地方連鎖、電商、傳統代理的作用？
3.互聯網時代：天網、地網、人網
新型渠道與終端模式
4.傳統渠道如何升級？
5.代理商渠道升級與賦能
6.快消品新興渠道的關注
第三部分：o2o及互聯網營銷
1.互聯網及人工智能新技術的產生
2.營銷的變化：移動化、碎片化、場景
3.o2o準確理解與運用
4.體現o2o特征的“十化”
5.o2o“人、貨、場”的重構
1.2.3.4.5.6.o2o平臺的架構
7.o2o與品牌運營
8.電商大佬說o2o
9.o2o精確解讀
1)云計算
2)個性化
3)體驗式
4)點對點
6.7.8.9.o2o的關聯因素
1)商業模式的變遷
2)互聯網與人工智能
3)消費者理念的更新與確權
10.11.微信社群構成的5個要素
1)微信社群的生命周期
2)加群和建群的動機
3)微信社群管理的方法
4)粉絲經營的核心動作
5)如何從粉絲到社群
12.微信：曖昧經濟情感營銷
13.營銷社群為何無效
14.抖音視頻營銷的作用特點
15.消費者需求挖掘與粘性
10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.1.2.3.4.5.6.案例：快消品零售終端品質的展示：
絲巾、蘇繡洗滌及咖啡、香薰環境的布置
7.案例：海爾快消品的硬幣防震動實驗、
8.案例：線上和線下結合的場景營銷
9.案例：020的模式激活偏僻的終端
10.工具：微信社群活力四法
第四部分：用o2o提升業績
1.WIFI分析駐留點
2.消費文化與網紅
3.年輕人的消費習慣
4.找出高消費高轉化用戶
1)預約服務
2)等待空間
3)提升購物體驗
4)購物分享
5.o2o用戶開源與引導
6.線上的客流導入線下商家
7.分級銷售實現0庫存
8.轉換率 VS 平效
9.曝光率 VS 產品陳列
10.會員大數據體系下的營銷
11.組合營銷方案
12.o2o門店布置技巧
13.多元化的門店經營
14.客戶體驗感如何優化
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.案例：線上和線下結合的場景營銷
20.案例：020的模式激活珠寶店
21.案例：Tea-bank如何用互聯網轉型
第五部分：大數據時代的精準營銷
1.客戶身份數據
2.數據化的市場跟蹤
3.場景化的終端分析
4.洞察消費者的喜好
5.精準推送方案
6.預測客戶的購買傾向
7.o2o如何銷售高端產品
8.獲得客戶：挖掘潛在客戶
9.留住客戶：維護現有客戶
10.激活客戶：激活休眠客戶
11.打動客戶：轉介紹
12.其他形式的數據
13.巧用微信功能
14.增加客戶忠誠度的技巧 

CMC國際注冊管理咨詢師
國家注冊高級營銷師

華中科技大學深圳研究院首席咨詢師

曾就職于三株藥業、可口可樂、和君咨詢集團，三星科鍵、創維集團、大贏數控營銷高管。

清華博商總裁班、中國海洋大學總裁班、華中科技 大學、電子科技大學、武漢大學營銷講師

中國營銷傳播網、總裁網專欄作家

有二十多年的營銷實戰經驗，十五年營銷總經理、營銷總監、高級咨詢師從業經歷，精通營銷體系的各個環節，具備專業的分析、判斷、處理問題的實戰能力。十五年的操控全國市場的經歷，管理過5000人的營銷隊伍,取得出色的銷售業績。

擅長營銷體系建立；渠道整合與創新、優質經銷商打造；品牌建立與策劃；自媒體運營及互聯網營銷等多方位的營銷課程、咨詢輔導并落地實施。

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