【培訓(xùn)對象】
發(fā)包方的中高管 發(fā)包方關(guān)鍵崗位人員

【培訓(xùn)收益】
了解：對業(yè)務(wù)外包有透徹的了解 掌握：業(yè)務(wù)外包體系的結(jié)構(gòu)以及設(shè)計邏輯 掌握：業(yè)務(wù)外包管理的方法

1. 業(yè)務(wù)外包的概述
業(yè)務(wù)外包的概念
業(yè)務(wù)外包的特征
業(yè)務(wù)外包的形式
可業(yè)務(wù)外包情形
業(yè)務(wù)外包的法律依據(jù)
業(yè)務(wù)外包的環(huán)境
2. 業(yè)務(wù)外包優(yōu)勢
降低經(jīng)營成本
提高運營效率
獲得專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢
有效地提高服務(wù)質(zhì)量
規(guī)避風(fēng)險，增強(qiáng)企業(yè)防范和抵御風(fēng)險的能力
把企業(yè)有限的內(nèi)部資源集中在最有價值的核心業(yè)務(wù)上
3. 業(yè)務(wù)外包的問題
外包的服務(wù)質(zhì)量難以控制
外包難以體現(xiàn)企業(yè)的形象及企業(yè)文化
外包在提供服務(wù)的時間上往往滯后
公司運營的主動與自主權(quán)受到威脅
缺少對于員工的培養(yǎng)
缺少了可持續(xù)發(fā)展的人力資源
缺少的熟練的員工
缺少職工對于公司的忠誠與凝聚力
企業(yè)的諸多管理手段失效或者減效
外包公司的管理等問題會外溢到發(fā)包公司
外包公司與發(fā)包公司戰(zhàn)略沖突或者割裂，發(fā)包公司難以對發(fā)包部分做依賴人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略實施
4. 業(yè)務(wù)外包與勞務(wù)派遣的區(qū)別
兩者相同之處
實際用工單位或發(fā)包單位都不與勞動者簽定勞動合同
兩者區(qū)別
法律關(guān)系及合同標(biāo)的不同（業(yè)務(wù)外包）
管理權(quán)限不同
關(guān)于用工人數(shù)的法律規(guī)定不同
勞動結(jié)果的風(fēng)險承擔(dān)不同
用工風(fēng)險的承擔(dān)不同
經(jīng)營資質(zhì)不同
會計處理不同
違法后果不同
勞務(wù)派遣的優(yōu)勢和劣勢
勞務(wù)派遣的優(yōu)勢
勞務(wù)派遣的劣勢
假外包、真派遣的認(rèn)定
5. 外包管理的要點
外包管理體系建設(shè)
外包工作流程設(shè)計與管理
外包工作制度設(shè)計與管理
發(fā)包公司管理人員的素質(zhì)要求
發(fā)包公司的權(quán)力管理
發(fā)包公司的公共關(guān)系管理
發(fā)包公司的輿情與危機(jī)管理
把好業(yè)務(wù)外包合作方的選擇、引入關(guān)，從源頭上規(guī)避管理風(fēng)險
確保業(yè)務(wù)外包協(xié)議的合法合規(guī)
業(yè)務(wù)需求部門在業(yè)務(wù)外包管理過程中的角色定位：到位不越位
確保外包合作方的現(xiàn)場服務(wù)人員均屬業(yè)務(wù)外包合作方的合法用工人員
業(yè)務(wù)外包人員知曉其勞動關(guān)系
確保外包合作方的現(xiàn)場服務(wù)人員均屬業(yè)務(wù)外包合作方的合法用工人員，且業(yè)務(wù)外包人員知曉其勞動關(guān)系？
因工作需要，確須對業(yè)務(wù)外包人員進(jìn)行現(xiàn)場管理，如何處理
哪些業(yè)務(wù)外包管理行為極易產(chǎn)生真派遣假外包的管理風(fēng)險
建立業(yè)務(wù)外包管理行為長效督查機(jī)制，確保管理風(fēng)險不反彈
對外包公司的管理前置，把風(fēng)險控制在公司業(yè)務(wù)與管理流程之外
6．業(yè)務(wù)外包的法律風(fēng)險防范及注意事項
審慎選擇承包方，規(guī)避風(fēng)險。審慎選擇勞務(wù)承擔(dān)企業(yè)，避免與個人簽訂業(yè)務(wù)外包協(xié)議
明確業(yè)務(wù)外包合同的標(biāo)的為具體的“事項”，即一定量的工作任務(wù)
企業(yè)規(guī)范業(yè)務(wù)外包，必須嚴(yán)格劃分發(fā)包方與承包方的管理界面，明確勞動者的管理主體
明確按照承包單位交付完成的工作任務(wù)進(jìn)行價款結(jié)算；通過對“工作結(jié)果”的檢驗及驗收，行使“管理權(quán)”
明確合同名稱為“業(yè)務(wù)外包協(xié)議”
發(fā)包方對外包業(yè)務(wù)的管理具體明確
加強(qiáng)公司的合同管理
優(yōu)化公司內(nèi)部管理與監(jiān)督機(jī)制
7. 外包勞務(wù)關(guān)鍵條款的設(shè)計
外包合同標(biāo)的
外包合同價款。
價款支付方式及支付日期
外包工作的完成及驗收
違約責(zé)任的確定與違約的責(zé)任履行
8.外包商的開發(fā)與維護(hù)
外包商的資質(zhì)審查
外包商的業(yè)績審查
外包商的管理審查
外包商的轉(zhuǎn)介紹
外包商的半官方組織
外包商的開發(fā)方法
外包商的維護(hù)方法 

★中國管理科學(xué)研究院 研究員

★中國管理科學(xué)院新興產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所 高級研究員（員工關(guān)系范疇）

★中國人力資源開發(fā)研究會 理事

★中國人力資源開發(fā)研究會人才測評分會 理事

★江蘇省人力資源研究院 副院長

★江蘇省總工會管理干部學(xué)院 特約講師

★浙江大學(xué)國家大學(xué)科技培訓(xùn)中心 創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

★南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師

★上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 /海外學(xué)院 特聘講師

★上海交大教育集團(tuán)EMBA總裁高級研修班 特聘講師

★北大博雅•元培商學(xué)院 特聘教授

★中國管理科學(xué)研究院商學(xué)院 客座教授

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會創(chuàng)始副會長

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會專家技術(shù)委員會委員

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會 監(jiān)事長

★澳門城市大學(xué)MBA

★人力資源管理師 高級

★國際注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師（CISCT）

★注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師

★中國注冊培訓(xùn)師

★企業(yè)培訓(xùn)師三級（高級）

★心理咨詢師三級（高級）

★高級人力資源管理外包師

★人力資源法務(wù)咨詢師 高級

★企業(yè)信息管理師

★職業(yè)指導(dǎo)師

★商業(yè)管理師

★揚州市中小企業(yè)協(xié)會 管理顧問

★南通理工學(xué)院企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員

★無錫北斗企業(yè)管理咨詢有限公司 首席咨詢師 培訓(xùn)師

★北京和信睿智管理咨詢有限公司 人力資源首席專家

主要研究領(lǐng)域與課程設(shè)計特點

v 人力資源部分

主要關(guān)注招聘技巧、人才測評、績效管理、薪酬管理、員工關(guān)系、職業(yè)規(guī)劃管理、培訓(xùn)管理。

2019年對員工職業(yè)規(guī)劃、員工生活規(guī)劃的內(nèi)容作為主要研究課程推出。

v 中高管素養(yǎng)

主要關(guān)注組織行為學(xué)、心理學(xué)、戰(zhàn)略、企業(yè)文化、溝通與協(xié)調(diào)等通用中高管管理技能以及升職、角色轉(zhuǎn)變面臨問題的處置素養(yǎng)提升。

v 工會、共青團(tuán)管理

主要關(guān)注工會、職代會、共青團(tuán)組織建設(shè)與民主管理、活動設(shè)計與實施、相關(guān)人員素養(yǎng)提升。

v 央企與國企變革管理

主要關(guān)注由國家主導(dǎo)、要求的變革以及企業(yè)如何貫徹、落實變革要求。

v 課程設(shè)計特點

u 自有知識代入 在自有知識產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)給客戶獨特的收獲、獨特的體驗。但是，這種“獨特”是基于現(xiàn)實的知識、技能、實踐為基礎(chǔ)。絕對不為了“獨特”而生造概念、嘩眾取寵。

u 模塊化設(shè)計 按照原初知識設(shè)計

u 定制化設(shè)計 根據(jù)客戶狀況、客戶需求，在原初知識的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改。形成符合客戶需求的獨特課程。

 

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