【培訓對象】
分局長+網(wǎng)格經(jīng)理+區(qū)縣對口管理員+內(nèi)訓師

【培訓收益】

課程大綱：
第一模塊：社區(qū)營維認知篇
第一節(jié)：社區(qū)營維工作現(xiàn)狀分析
第二節(jié)：社區(qū)營維必備的六力模型
第二模塊：社區(qū)營維策略篇
第一節(jié)：寬帶沉默中高端客戶常態(tài)化心理解讀
第二節(jié)：寬帶沉默中高端客戶消費行為決策偏見解讀
第三節(jié)：針對寬帶沉默中高端客戶社區(qū)營維打法布局
第三模塊：社區(qū)營維實戰(zhàn)篇
第一節(jié)：知己知彼——數(shù)據(jù)分析與產(chǎn)品解讀
第二節(jié)：主動出擊——預(yù)約上門服務(wù)話術(shù)
第三節(jié)：瞞天過海——破冰溝通話題切入
第四節(jié)：移花接木——異議處理快速成交
第五節(jié)：他山之石——跟蹤維系客戶轉(zhuǎn)介紹
課程小結(jié)：社區(qū)營維必做的五件事
營維前的準備——想好臺詞再行出擊
營維目的明確——不達目的誓不罷休
營維時的溝通——溝通過程永不斷線
營維后的總結(jié)——拜訪結(jié)果多次確認
營維跟進注意——點點滴滴感動客戶

情景演練過關(guān)：
不正常客戶開口策略：
時間
費用
優(yōu)惠
快速營銷五步法：
暗示需求
提出問題
對比介紹
強調(diào)好處
快速促成

實戰(zhàn)安排：
1、社區(qū)數(shù)據(jù)研讀
2、營維策略制定
3、營維節(jié)點把控
4、營維過程督導
5、戰(zhàn)果統(tǒng)計跟蹤
營銷工具：
《社區(qū)信息統(tǒng)計表》
《社區(qū)走訪調(diào)研表》
《社區(qū)需求跟進表》
《社區(qū)營維話術(shù)》
 

國際高級職業(yè)培訓師
國家二級職業(yè)培訓師
PTT國際專業(yè)講師
中國管理科學研究院商學院講師
支付寶口碑市場推廣顧問
滴滴出行區(qū)域市場執(zhí)行顧問
美團外賣后市場運營顧問
騰訊5G智能市場品牌顧問
國家認證高級主播導師
非物質(zhì)文化遺產(chǎn)全球推廣大使

符殷老師擁有豐富的營銷管理與實戰(zhàn)落地經(jīng)驗，對于實戰(zhàn)營銷、活動策劃、互聯(lián)網(wǎng)運營有著深刻的理解和感悟。堅持倡導理性行為決策，運用多年企業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，積累了大量的實操性案例。

【主講課程】
《基于智慧家庭場景化的商務(wù)洽談技巧與項目企劃書撰寫》
《以移動APP為核心、多渠道協(xié)作的新媒體運營策略與營銷實戰(zhàn)》
《數(shù)智化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之5G商業(yè)模型》
《全面千兆營銷與5G發(fā)展策略》
《渠道3.0之渠道融合營銷實戰(zhàn)技能提升》
《平安鄉(xiāng)村及沿街商鋪專項營銷能力提升》
《基于關(guān)鍵場景的網(wǎng)格融合營銷》
《5G時代DICT行業(yè)信息化應(yīng)用及高效團隊建設(shè)與項目管理之道》
《集客經(jīng)理產(chǎn)品解決方案與標書制作》
《直上云霄——云網(wǎng)融合拓展能力提升》
《隨圓就方——營維渠道銷售技能提升》
《引爆商圈——5G時代 Shopping Mall 炒店秘典》
《網(wǎng)格經(jīng)理聚類市場運營管理效能提升》
《D類集團場景化營銷技能提升》
《制勝5G 廳店效能提升》
《基于市場運營的精細化閉環(huán)管理模型搭建》
《O2O炒店助力賣場化廳店銷量提升》
《點石成金——旗艦廳全方位體系搭建》
《渠道建設(shè)與運營管理策略》
《客戶經(jīng)理集團維系與營銷拓展能力提升》
《班組長角色塑造及綜合能力提升》
《全業(yè)務(wù)下O2O營銷實戰(zhàn)能力提升》
《微營銷——基于行為決策的營銷模式變革》
【部分客戶與課程】
泰安移動 《降本增效——5G數(shù)智化行業(yè)解決方案研討》
定西移動 《平安鄉(xiāng)村及沿街商鋪專項營銷能力提升》
樂山移動 《決勝5G之渠道融合營銷實戰(zhàn)技能提升》
四川移動 《全面千兆營銷與5G發(fā)展策略》
甘肅移動 《基于關(guān)鍵場景的網(wǎng)格融合營銷》
烏海聯(lián)通 《5G時代DICT行業(yè)信息化應(yīng)用及高效團隊建設(shè)與項目管理之道》
濟南移動 《集客經(jīng)理產(chǎn)品解決方案與標書制作》
鄭州移動 《“云網(wǎng)風暴”攻堅戰(zhàn)訓營》
上海電信 《隨圓就方——營維渠道銷售技能提升》
東莞移動 《網(wǎng)格家寬營銷攻堅訓戰(zhàn)營》
溫州移動 《網(wǎng)格聚類市場實戰(zhàn)》
舟山移動 《D類集團營銷訓戰(zhàn)特訓營》
韶關(guān)聯(lián)通 《中小企業(yè)市場拓展與營銷能力提升》
馬鞍山移動 “網(wǎng)格化建設(shè)與管理平臺搭建項目”
天臺移動 《渠道三級管理及管理能力提升培訓》
金華移動 “流量滿意度及投訴短板提升項目”
湖北聯(lián)通 《微營銷——基于行為決策的營銷模式變革》
徐州電信 《基于話術(shù)演練的外呼案例式培訓》
駐馬店移動 《農(nóng)村市場渠道建設(shè)與營銷實戰(zhàn)培訓》
江蘇電信 《移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新運營與商業(yè)模式思考》
金立手機 《銷售團隊營銷管理能力提升》
陜西電信 《裝維班組長綜合能力提升》
丹東移動 《客戶經(jīng)理集團維系與營銷拓展能力提升》
丹東移動 《客戶經(jīng)理主管管理能力提升》
陜西電信 《裝維班組長綜合能力提升》
吉安移動 “社會渠道百佳廳店幫扶項目之炒店”
安徽移動 “高級員工技能認證項目”
吉安移動 “社會渠道百佳廳店幫扶項目之微營銷”
宿州聯(lián)通 “門店促銷策劃炒店與微營銷實戰(zhàn)練兵”
咸陽電信 《移動互聯(lián)網(wǎng)開放和競爭環(huán)境下渠道建設(shè)管理》
雅安移動 “標桿營業(yè)廳建設(shè)項目”調(diào)研
吉安移動 《移動互聯(lián)網(wǎng)模式下門店O2O營銷能力提升》
吉安移動 《移動互聯(lián)網(wǎng)模式下區(qū)域經(jīng)營拓展能力提升》
吉安移動 《移動互聯(lián)網(wǎng)模式下渠道運維管理能力提升》
雅安移動 《標桿化營業(yè)廳全方位體系搭建》
宜賓移動 《客戶經(jīng)理顧問式營銷能力提升》
雅安移動 “標桿營業(yè)廳建設(shè)項目之服營協(xié)同”
四川移動 “移動呼叫中心：一線對客服務(wù)能力提升項目”
雅安移動 “標桿營業(yè)廳建設(shè)項目之O2O模式搭建”
涼山移動 《大數(shù)據(jù)下的4G營銷與業(yè)務(wù)推廣》
雅安移動 “標桿營業(yè)廳建設(shè)項目之廳店管理”
大同移動 “O2O模式下賣場化渠道炒店銷量提升項目”
上海電信 《裝維人員隨銷能力提升》
天水移動 “滿意度調(diào)查與營業(yè)廳監(jiān)測及服務(wù)提升項目”
白銀移動 “O2O炒店助力賣場化營業(yè)廳銷量提升項目”
甘孜移動 《全業(yè)務(wù)下O2O營銷實戰(zhàn)能力提升》
四川電信 《翼支付的營銷關(guān)鍵思維與技巧》
雅安電信 《營業(yè)廳O2O營銷實戰(zhàn)能力提升》

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開發(fā)的探討（重點講）3.銷售線索的來源渠道（重點講）4.銷售線索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對的客戶群體重點講）第二單元：客戶開發(fā)方式及策劃1. 對當?shù)刂苓吺袌龅亩ㄎ慌c分析2. 商圈客戶開發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點攻破1、為何要化被動為主動賣場人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價值優(yōu)點說夠、好處說透第二章電話營銷的..

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• 對公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營銷基本認知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購流程5、大客戶營銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實戰(zhàn)訓練

   

  第一講：后疫情時期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復(fù)2.未來更強：保險深度和密度增長的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時期保險發(fā)展的機遇（一）經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏未來 —— 5G時代客戶經(jīng)理綜合營銷技能提升營

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場競爭，多方角力的市場格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營銷的客戶經(jīng)理在很多方面就會顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下狀況：Ø 您是不是面對業(yè)績考核壓力山大，總感覺到心有余而力不足？Ø 您是不是覺得無論怎么努力和客戶之間總隔著點看不見摸..

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