【培訓(xùn)對(duì)象】
生產(chǎn)制造主管、車間主任、廠長(zhǎng)、企業(yè)重點(diǎn)培養(yǎng)的年輕班組長(zhǎng)、后備管理干部等

【培訓(xùn)收益】
■ 明確現(xiàn)場(chǎng)管理人員的角色定位，掌握車間日常事務(wù)管理及人員管理的精髓 ■ 掌握現(xiàn)場(chǎng)管理的工具與方法 ■ 學(xué)習(xí)有效掌握生產(chǎn)進(jìn)度，控制制造成本的方法 ■ 學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)和挖掘問(wèn)題，掌握用簡(jiǎn)單工具解決各種車間復(fù)雜問(wèn)題 ■ 認(rèn)識(shí)培育員工和留住員工的重要性及具體方法 ■ 掌握現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)、成本、設(shè)備的管理與控制，現(xiàn)場(chǎng)改善與效能提升的方法和工具。

第一章：車間主任的角色認(rèn)知與職責(zé)
1、新時(shí)期下車間主任：制造業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與車間主任的關(guān)系
2、車間主任的管理困惑分析
3、車間主任在生產(chǎn)管理中扮演的九重角色
4、車間主任管理的八項(xiàng)內(nèi)容
5、現(xiàn)代車間管理的目標(biāo)
6、車間主任如何用改善的眼光看現(xiàn)場(chǎng)
7、高成本環(huán)境下車間主任管理需要新思維
※ 案例分析：何為走動(dòng)式管理
※ 小組討論：木桶理論與角色分工
※ 案例分析：從基層組長(zhǎng)到車間主任升職后的困惑及如何轉(zhuǎn)換角色
第二章：車間主任的現(xiàn)場(chǎng)日常事務(wù)及人員管理技法
1、現(xiàn)場(chǎng)管理的定義與現(xiàn)況缺失分析
2、高效率早會(huì)的推進(jìn)與實(shí)施
3、作業(yè)日?qǐng)?bào)的管理
4、員工培育與教導(dǎo)
5、現(xiàn)場(chǎng)管理技術(shù)、特點(diǎn)及方法
◇信息管理、物料管理
◇倉(cāng)庫(kù)貨物管理、搬運(yùn)管理
◇作業(yè)方法、設(shè)備管理
◇生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理
6、日常常用管理工具的使用與工作技巧
7、現(xiàn)場(chǎng)管理要抓三件事
◇關(guān)鍵管理
◇異常管理
◇效率改善
※ 案例討論:你會(huì)如何處理這件事？
8、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解答的系統(tǒng)思維方法
9、如何提升現(xiàn)場(chǎng)人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
10、如何提升現(xiàn)場(chǎng)人員的執(zhí)行力
※ 成功圖片分享：目視化管理
※ 問(wèn)題研討:員工不按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的解決對(duì)策
第三章：生產(chǎn)進(jìn)度、過(guò)程控制
1、如何安排和實(shí)施具體生產(chǎn)計(jì)劃
2、如何對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行合理排班
3、如何確保車間或流水線作業(yè)順暢
4、如何確保生產(chǎn)物料的準(zhǔn)時(shí)配備
5、如何運(yùn)用生產(chǎn)過(guò)程的管制工具
6、如何處理生產(chǎn)異常與及時(shí)反饋
7、生產(chǎn)過(guò)程事前、事中、事后控制
8、生產(chǎn)進(jìn)度落后應(yīng)采取的措施與對(duì)策
※ 案例分析：多批少量的生產(chǎn)實(shí)施技術(shù)
※ 案例分析：忙亂的劉主任
※ 案例共享：某木業(yè)公司的生產(chǎn)過(guò)程管理實(shí)例
第四章、生產(chǎn)成本控制的工具與方法
1、浪費(fèi)的定義及類型
2、如何識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)中的浪費(fèi)
3、工廠中常見(jiàn)的浪費(fèi)及控制
4、現(xiàn)場(chǎng)中的七大管理浪費(fèi)
5、現(xiàn)場(chǎng)中的12動(dòng)作的浪費(fèi)
6、如何消除現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)并挖掘成本浪費(fèi)
7、如何清除員工的浪費(fèi)
8、如何降低材料損耗零缺陷技術(shù)
9、在企業(yè)中樹(shù)立杜絕浪費(fèi)意識(shí)
※ 互動(dòng)：計(jì)算傳統(tǒng)生產(chǎn)浪費(fèi)的金額有多大？
10、人工成本如何最小化-少人化模式借鑒
11、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)成本控制的關(guān)鍵點(diǎn)？
12、品質(zhì)成本改善的原則是什么？
13、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)背后的成本浪費(fèi)
14、成本控制不等于保持現(xiàn)狀
※ 案例分析：某家私企業(yè)地板車間生產(chǎn)線降低勞動(dòng)力成本30%的改善手法
※ 宋老師經(jīng)典總結(jié)：“企業(yè)最大浪費(fèi)是員工智力，企業(yè)最貴資源是時(shí)間”。
第五章：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理與控制
1、生產(chǎn)過(guò)程中品質(zhì)如何來(lái)控制
2、品質(zhì)的幾種正確觀念
3、零不良的原則——第一次就把事情做好
4、如何提升問(wèn)題意識(shí)
5、出現(xiàn)品質(zhì)異常時(shí)如何來(lái)處理
6、客戶導(dǎo)向的品質(zhì)目標(biāo)管理
7、品質(zhì)成本管理
8、不良品質(zhì)的源流管理和防止不良品的要決
9、糾正和預(yù)防措施的有效性確認(rèn)&標(biāo)準(zhǔn)化
10、不合格品的控制:兩個(gè)“3不”
※ 討論:誰(shuí)為質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)？
 第六章：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理
1、家具制造企業(yè)設(shè)備管理的重要性
2、走近先進(jìn)的設(shè)備管理
3、什么是直升飛機(jī)式的設(shè)備管理？
4、如何編制專業(yè)保全的體系？
5、如何制訂保全方針戰(zhàn)略？
6、如何制訂設(shè)備管理及PM基準(zhǔn)？
7、如何編制保全日歷？
8、保全工事的準(zhǔn)備方法
9、設(shè)備品質(zhì)會(huì)議的召開(kāi)
10、突發(fā)故障的分析管理
11、設(shè)備臺(tái)帳履歷的管理
12、無(wú)故障管理方法
※ 案例分析：如何建立科學(xué)的設(shè)備月報(bào)制度？
13、保全組織、人力、費(fèi)用的預(yù)算
14、設(shè)備的初期管理
※ 案例分享：刨切機(jī)操作規(guī)程模板
第七章：車間主任的責(zé)任意識(shí)與問(wèn)題挖掘、分析決策
1、何為責(zé)任？何為問(wèn)題？問(wèn)題與責(zé)任
2、如何提升自己與下屬的責(zé)任意識(shí)
3、如何替上司分擔(dān)責(zé)任--成長(zhǎng)的階梯
4、問(wèn)題持續(xù)改善的理念與心態(tài)思維
5、問(wèn)題解決的八步法
6、如何培養(yǎng)自己成為問(wèn)題解決型人才
7、分析問(wèn)題的方法之
◇ QC組合核心手法
◇ PDCA手法與8D團(tuán)隊(duì)
◇ 5W2H改善手法
◇ 頭腦風(fēng)暴法與魚(yú)骨圖
8．如何與相關(guān)部門及時(shí)、有效、協(xié)作解決問(wèn)題
※ 案例分析：頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，什么時(shí)候能醫(yī)好?
※ 自我檢討：上司為何不滿意你的工作？
※ 游戲體驗(yàn)：PDCA的循環(huán)
第八章：精益生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)改善與效率提升
1、什么是精益？
2、精益實(shí)施的系統(tǒng)模型
3、精益生產(chǎn)追求的目標(biāo)
4、推行JIT必要性
5、精益生產(chǎn)的四大技法
※ 思維練習(xí)：精益思想與精益方式的區(qū)別與聯(lián)系
6、為什么說(shuō)精益生產(chǎn)的要求多數(shù)同我們的習(xí)慣是不一樣的？
※ 思維拓展：精益生產(chǎn)所包含的范圍
7、改善的誤區(qū)
8、改善給企業(yè)帶來(lái)的影響
9、改善的觀念與問(wèn)題管理
10、改善合理化四步驟
11、均（平）衡化生產(chǎn)
12、識(shí)別并改善企業(yè)瓶頸
13、減少材料的在線庫(kù)存量
14、改善的流程
15、改善工具之5S
16、改善的八字訣
※ 小組討論：什么是真效率與假效率？
※ 案例分析：某知名企業(yè)木門車間布局圖展示
※ 視頻分享：知名家具企業(yè)的生產(chǎn)線員工在發(fā)呆
課程總結(jié)及問(wèn)題解答 

• 銀行遠(yuǎn)程營(yíng)銷中心理財(cái)顧問(wèn)電銷能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問(wèn)如何認(rèn)知電話銷售一、理財(cái)顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè)力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績(jī)不好的銷售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬(wàn)金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購(gòu)能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購(gòu)買心理與行為分析一、顧客購(gòu)買心理與過(guò)程分析1、顧客購(gòu)買決策七步驟2、門店主動(dòng)營(yíng)銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營(yíng)銷會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購(gòu)買因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類知識(shí)購(gòu)買知識(shí)：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營(yíng)銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對(duì)銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷售技能第三講 理財(cái)..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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