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大客戶(hù)銷(xiāo)售

大客戶(hù)銷(xiāo)售

課程編號(hào)：3857

課程價(jià)格：￥0/天

課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程人氣：1860

行業(yè)類(lèi)別：IT網(wǎng)絡(luò)     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：營(yíng)銷(xiāo)管理 

授課講師：

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】


第一單元、迎賓 
1、迎接客人進(jìn)店之前店員應(yīng)該做什么？
2、目前的門(mén)店迎賓語(yǔ)有哪些不足？
3、正確的迎賓語(yǔ)言和動(dòng)作是什么？
4、品牌的定位和迎賓語(yǔ)言及動(dòng)作要求
5、培訓(xùn)結(jié)束，店員上崗時(shí)間迎賓如何繼續(xù)訓(xùn)練？
第二單元、尋機(jī) 
1、什么是尋機(jī)？為什么要尋機(jī)？
2、如何尋機(jī)？如何保持和客人親密、安全接觸的距離？
3、如何去觀察客人的一動(dòng)一行？尋找什么的接觸時(shí)機(jī)？
4、目前門(mén)店店員“錯(cuò)誤的大多數(shù)”
5、主動(dòng)積極的服務(wù)客人的動(dòng)作有哪些？
第三單元、開(kāi)場(chǎng) 
1、店員開(kāi)場(chǎng)介紹的原則和目的是什么？
2、錯(cuò)誤的開(kāi)場(chǎng)是什么樣的？后果是什么？
3、新品新款如何開(kāi)場(chǎng)介紹？
4、促銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng)的注意事項(xiàng)有哪些？
5、怎么樣贊美客人開(kāi)場(chǎng)？
6、如何制造商品熱銷(xiāo)的開(kāi)場(chǎng)？
7、如何讓客人感受“物以稀為貴”“機(jī)會(huì)難得”的開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)言？
8、功能賣(mài)點(diǎn)的開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)言技巧和幾種開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)言的搭配運(yùn)用
第四單元、試穿（用、戴、拎等客人感受） 

1、如何去鼓勵(lì)和有效的引導(dǎo)客人試穿（用、戴、拎）？
2、如何探詢(xún)客人的需求，根據(jù)需求來(lái)推薦合適的商品？
3、如何大膽地向客人發(fā)問(wèn)？客人問(wèn)題的原則和秘訣有哪些？
4、如何有效地去激發(fā)客人購(gòu)買(mǎi)（占有）的欲望？
5、如何向客人續(xù)銷(xiāo)達(dá)成一單多件？
6、“嫌貨的才是買(mǎi)貨人”
7、客人一般都會(huì)有哪些異議？如何處理客人的異議？
8、認(rèn)識(shí)和處理價(jià)格問(wèn)題：客人說(shuō)：“太貴了”、“便宜點(diǎn)吧”等等，我們?cè)趺椿卮穑?
第五單元、開(kāi)單 
1、一定要由顧客說(shuō)開(kāi)單的時(shí)候，我們才開(kāi)單嗎？
2、顧客購(gòu)買(mǎi)的信號(hào)有哪些？如何提出成交？
3、成交的語(yǔ)言和注意事項(xiàng)有哪些？
第六單元、送客 
1、錯(cuò)誤的送客語(yǔ)和動(dòng)作
2、正確送客的語(yǔ)言和動(dòng)作
3、送客是下次迎客的開(kāi)始
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