【培訓對象】
企業各級管理人員、有潛質員工

【培訓收益】
● 學會面對不同問題和情境運用系統思維能力進行思考，有條理有步驟地分析和解決問題。 ● 針對不同的意見和要求時，能往解決問題的方向引導，推動合作 ● 關注關鍵目標，排除不確定因素的干擾 ● 當復雜或簡單的問題、決策和規劃時，團隊和個人能開展更快捷有效的工作 ● 在基于事實（不是猜測或假設）的基礎上解決所關注的事件并澄清錯誤信息 ● 通過出色的風險管理來更加有效地實施解決方案及改進措施 ● 提高決策的科學性和準確性，避免隨意性或主觀性

第一講：系統思維與主動化管理
一、系統思維與職業經理人的三大技能
1. 職業經理人的三大技能
2. 例外問題管理與例外問題例行化
3. 問題分類與問題管理的重點
二、理性思維與思維轉換
1. 從感性思維到理性思維
2. 從封閉思維到開放思維
3. 從線性思維到系統思維
三、主動化管理
1. 主動化管理與被動化管理
2. 主動化管理的價值與障礙
3. 分析的法則與持續改進

第二講：情境分析：幫您從大角度、多層次的分析中發現關鍵的問題
一、情境分析的目標
1. 明確大的、全局性問題
2. 模糊問題具體化
3. 復雜問題單一化
二、情境分析的核心方法（流程）
1. 明確問題
2. 細化并明確問題
3. 排序，決定解決問題的優先順序
4. 決定解決問題的起點
三、案例分析與實戰模擬
1. 你關注的關鍵問題是什么？
2. 關注焦點可以區分、細化嗎？
3. 在情境判斷中排列解決問題的優先順序是什么？
4. 您怎樣選擇適當的思維技巧并確定最佳的解決辦法？
階段性收益：
1）學會主動收集各方信息，避免個人思維的盲區
2）學會在一定的時間壓力下快速推動問題的解決
3）學會制定標準平衡各方在輕重緩急上的沖突
課程工具：區分工具：情境（Situation）、問題（Issues）、課題（problem）
課程工具：發問工具：牛眼式提問法
課程工具：優先工具：重要性—緊急性矩陣分析

第三講：原因分析：幫您運用科學、優選的對比法找出最可能的原因與機會
一、原因分析的目標
1. 明確偏差的四種類型
2. 區分原因分析的不同方法
3. 理解比較分析的基本邏輯
二、原因分析的核心方法（流程）
1. 描述問題—問題的標的物與癥候
2. 選擇合適的比較對象
3. 找線索
4. 驗證原因
三、案例分析與模擬練習
1. 您所關注的問題與觀察到的事實是什么？
2. 比較的事實是什么？
3. 如何確定最佳的比較方法？
4. 如何辨識及檢測可能的原因？
5. 選擇最可能原因
階段性收益：
1）學會全景式描述問題技巧
2）學會在非專業領域的視角解決問題
3）學會跳出先入為主的誤區，通過分層對比方式推導出結論
課程工具：界定問題工具：全景式問題描述工具表
課程工具：原因分析工具：比較分析法、差異變化分析法

第四講：決策制定：為您提供直接解決問題的方案
一、決策制定的目標
1. 明確決策制定所面臨的挑戰和困難
2. 明確決策風格與決策偏好
3. 群體決策問題
二、決策制定的核心方法（流程）
1. 明確決策目的
2. 制定決策標準
3. 找出備選方案
4. 評估決策風險
三、案例分析與實戰模擬
1. 您想決定什么？您決策的標準是什么？
2. 闡明決策目的
3. 確定決策的標準，風險的評估、權衡
4. 與標準相比較，您的替代方案是什么？
5. 每一個替代方案中的風險與機會是什么？
階段性收益：
1）學會挖掘利益相關者的真實需求，明確決策的目的、目標
2）學會挖掘和整合資源，創建最優方案
3）學會集合團隊智慧的決策方法
課程工具：決策標準細化工具：限制性要素與期望要素
課程工具：資源整合分析工具：力場分析法
課程工具：團隊決策模型：團隊決策工具表

第五講：計劃分析：為您設計預防問題、捕捉機會的有效措施
一、計劃分析的目標
1. 明確計劃分析的挑戰和問題
2. 找到計劃應對變化的方法
3. 計劃執行的關鍵環節
二、計劃分析的核心方法（流程）
1. 明確計劃目標
2. 計劃的風險與機會分析
3. 制定預防與促進措施
4. 制定應急與利用措施
三、案例分析與模擬練習
1. 希望的最終結果是什么？
2. 確定必要的任務、職責及時限
3. 辨別可能出現的潛在問題與機會
4. 發生問題的原因是什么？
5. 怎樣預防問題與增加可能的機會？
6. 應急方案是什么？
7. 您充分利用機會的打算是什么？
8. 改進計劃
階段性收益：
1）學會通過風險的評估，提高計劃的可行性
2）學會通過檢查額外收益，增加方案的價值，并尋求更多相關方的支持
課程工具：風險與機會分析工具：風險與機會分析矩陣
課程工具：計劃分析工具：計劃分析工作表 

國際版權課程《當責領導力®》中國首批認證講師
專注于管理教育與培訓近30年
13年 多個領域企業高管/企業大學經歷
武漢大學經濟與管理學院研究生兼職導師
現任：武漢海隆通信科技有限公司 執行董事/總經理
曾任： 絲寶集團 總裁助理/管理學院院長/集團首席培訓師
曾任：晟通科技集團 企業大學校長/管理研究院副院長
曾任：遠大科技集團(遠大空調) 管理學院院長

實戰經驗：
管理實戰經驗豐富
13年 多個領域企業高管工作經歷。實戰經驗積累豐富，涉足快銷、機械制造與冶煉、酒店旅游、咨詢服務等行業。
人才開發和領導力系統提升。97年參加交通部重點軟科學課題《干部培訓的計劃與管理研究》等，主持絲寶集團、晟通科技集團等特大型企業管理人才梯隊建設項目。
企業管理變革。參與絲寶集團管理變革推動工作，長期主持企業經營戰略的制定、跟進與檢核，擁有豐富的組織管理變革經驗。
培訓管理經驗豐富。主持并籌建了絲寶集團管理學院、三正集團培訓中心、晟通集團晟通大學等企業大學，擁有豐富的企業大學運營經驗。
近30年培訓行業資深經歷
近15年大學教師經歷，積淀了深厚的管理理論素養。
近15年跨行業多領域企業培訓，致力于領導力課程的研究和提升。
培訓滿意度 95%以上。
備受五百強、大中型企業等認可歡迎。曾受邀在美的集團、三一重工、中聯重科、東風本田、中國移動集團等企業進行領導力、團隊管理、企業教練技術培訓。

版權授證：

 

 

 

主講課程/項目：
《當責®戰略-達成關鍵共識的戰略設計 Accountability Strategy》
《當責®踐行-達成關鍵目標的最佳行動 Accountability Builder》
《當責®領導-達成關鍵期望的領導技術 Leadership Builder》

授課特色：
引導學習，而不僅僅是簡單灌輸
趙老師擅長于引導，在他的課堂上，那種習以為常的滔滔不絕、妙語連珠的“演說”，被替換為問題牽引、循循善誘的引導，在推動學員主動學習的過程中，輕松、自然地達成培訓目標。
行為改變，而不僅僅是理論講授
管理首先是一種理論，但是，理論只有落地為具體的工具、方法，才能推動績效的改進。在趙老師的課堂上，嚴謹而有條理的講解，與案例分析、情境模擬、互動演練有機結合，推動學員由“知”到“行”的轉化。
聚焦實際問題，而不僅僅是聚焦課堂
課程圍繞問題的系統設計：課前，通過調研，找準問題，聚焦問題；課中，通過引導，激發問題，討論問題；課后，通過跟蹤，鎖定問題，解決問題。 

• 問題的分析與決策

   

  第一部分：解決問題的價值與基本思維模式1.透視思維流程2.面對復雜的管理情境3.案例分析－管理的難題4.基本思維模式的種類5.思維 vs.提問技巧6.問題分析與解決的4種科學流程第二部分 迅速思考問題的邏輯思維幾個關鍵的邏輯思維如何概括邏輯思維如何將幾個關鍵思想分組找出問題的關鍵共性第三部分：探究和..

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