第一部分：高績(jī)效的魅力領(lǐng)導(dǎo)
一、魅力領(lǐng)導(dǎo)之特性
二、魅力領(lǐng)導(dǎo)之員工特征
三、魅力領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)一覽表
第二部分：職業(yè)生涯規(guī)劃
一.職業(yè)生涯規(guī)劃概述
1.為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃？
2.格林豪斯的職業(yè)生涯發(fā)展
3.職業(yè)生涯規(guī)劃四條原則
動(dòng)態(tài)目標(biāo)原則
時(shí)間梯度原則
發(fā)展創(chuàng)新原則
自身企業(yè)融合原則
二.如何制定職業(yè)生涯規(guī)劃
1.自我認(rèn)識(shí)篇——我是誰(shuí)
1)霍蘭德職業(yè)性向測(cè)試
2)職業(yè)錨與價(jià)值觀探索
“人云亦云”并不等于自我的人生價(jià)值
人生價(jià)值包括：經(jīng)濟(jì)價(jià)值、權(quán)力價(jià)值、回饋價(jià)值、審美價(jià)值、理論價(jià)值。
3)職業(yè)選擇的三葉草模型
4)性格與職業(yè)
2.個(gè)人SWOT分析——我在哪里
1)確定優(yōu)勢(shì)、尋找機(jī)會(huì)
2)看清劣勢(shì)、規(guī)避威脅
3.明確職業(yè)目標(biāo)——往哪兒去、職業(yè)通道設(shè)計(jì)
1)十年后你在哪里？
2)明確目標(biāo)：個(gè)人目標(biāo)與銀行目標(biāo)相融合
3)找準(zhǔn)榜樣
4.實(shí)施策略——如何到達(dá)
1)工作上如何提高效率
2)業(yè)務(wù)上如何提高業(yè)務(wù)能力
3)潛能上如何開發(fā)潛能
5.與時(shí)俱進(jìn)、評(píng)估調(diào)整
1)職業(yè)生涯路線的選擇
2)人生目標(biāo)的修正
6.外職業(yè)生涯與內(nèi)職業(yè)生涯
1)外職業(yè)生涯與內(nèi)職業(yè)生涯的關(guān)系
2)先付出還是先得到
孫儷一集電視劇85萬(wàn)
3)專注成就專家
李彥宏:專注成就百度人生——你不成功是因?yàn)槟悴粔驅(qū)Ｗ?br /> 銀行中的理財(cái)皇后
耐得住寂寞，才能守得住繁華
第三部分：高情商領(lǐng)導(dǎo)力
一、解讀情商
1.你的情商有多高
2.解讀EQ高手的五大特征
二、了解情緒
1.情緒的內(nèi)涵
2.情緒的分類：積極情緒與消極情緒
3.情緒的周期
4.你是A型人嗎？
5.情緒的由來(lái)：ABC理論
6.心：調(diào)整心情
A.如何調(diào)整焦慮情緒
B.如何抑制憤怒情緒
三、高情商領(lǐng)導(dǎo)力
1.六種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
專制型、權(quán)威型、關(guān)系型、民主型、領(lǐng)跑型、教練型
2.如何管理下屬
1)團(tuán)隊(duì)文化
以身作則帶出管理風(fēng)格
破窗效應(yīng)守住管理底線
2)管理四宗罪
3)帶新人約法三章
4)下達(dá)指令/命令的要訣：三有要訣
5)員工對(duì)某項(xiàng)工作不愿意干怎么辦？
講清結(jié)果，講明利害
行為塑造三步曲
職場(chǎng)賦能溝通技巧
賦能兩問
四色人如何聚焦問題溝通
6)如何化解員工中作中的職業(yè)倦怠
職業(yè)倦怠及其三個(gè)維度
化解的方法
7)管理中的過(guò)程反饋
二級(jí)反饋：贊美技巧
批評(píng)指正BIC技巧
8)績(jī)效面談六步曲
第三部分：管理溝通 帶人帶心
一.溝通中的情緒管理
1.先處理心情，再處理事情
2.溝通的三個(gè)層次
二.人際關(guān)系三要素：
相互認(rèn)同
情感相容
行為相近
三.體語(yǔ)溝通——隱形影響力
語(yǔ)言第一印象：決定性的七秒鐘
信任是溝通的基本
非語(yǔ)言溝通藝術(shù)和技巧
四.知己知彼 同頻溝通: DISC溝通風(fēng)格
風(fēng)格測(cè)試：貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍
不同類型下屬的管理、溝通技巧
輔佐上級(jí)的方法
工作情境演練

工具：
1.情商、溝通風(fēng)格測(cè)試
2.情緒判斷一覽表
3.結(jié)果導(dǎo)向YCYA工具表 

q 國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

q EMBA工商管理碩士

q 實(shí)戰(zhàn)派的感悟培訓(xùn)師

q 曾擔(dān)任知名IT領(lǐng)域供應(yīng)商北京創(chuàng)世英特信息技術(shù)有限公司中高層多年

q 微軟中國(guó)區(qū)TTT金牌培訓(xùn)專家之一

q 三星、HTC、蘋果、中行等知名企業(yè)特約培訓(xùn)師

資歷背景：

韓麗老師擁有IT、通訊行業(yè)中明星企業(yè)將近15年的工作經(jīng)驗(yàn)，從產(chǎn)品經(jīng)理到運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，總經(jīng)理；積累了豐富管理運(yùn)營(yíng)理論和實(shí)戰(zhàn)方法，并深刻了解基層到高層的員工思想與動(dòng)機(jī)，為培訓(xùn)注入實(shí)戰(zhàn)實(shí)用的靈魂

從企業(yè)內(nèi)訓(xùn)到公開課，8年的培訓(xùn)生涯中，歷練出韓老師激情的臺(tái)風(fēng)、活學(xué)活用方法論以及深入淺出的講解、入木三分的點(diǎn)評(píng)！讓每一位學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)改善。感悟式吸收、持續(xù)學(xué)以致用是韓老師秉承的成人教育理念

作為實(shí)戰(zhàn)派的感悟培訓(xùn)專家，韓老師現(xiàn)在及未來(lái)一直專注于通過(guò)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)改善企業(yè)人的工作效能，激情喚醒工作熱情，方法推進(jìn)執(zhí)行落實(shí)。

品牌課程：

專注領(lǐng)域：中高層管理、職業(yè)化兩個(gè)領(lǐng)域

金牌課程：

《TTT內(nèi)訓(xùn)師授課表達(dá)培訓(xùn)》、

《卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)》

主講課程：

一、管理類：

《性格領(lǐng)導(dǎo)力》

《情商管理》

《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《COCO企業(yè)文化》、

二、職業(yè)化類：

《向壓力要效率》、

《性格與溝通——MBTI性格分析》、

《職業(yè)化禮儀》等。

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  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷售線索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷售線索的管理方法與工具、評(píng)估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對(duì)的客戶群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶開發(fā)方式及策劃1. 對(duì)當(dāng)?shù)刂苓吺袌?chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶開發(fā)（結(jié)合我行..

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  第一部分 銀行大客戶營(yíng)銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購(gòu)組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購(gòu)流程5、大客戶營(yíng)銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購(gòu)的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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  第一講：后疫情時(shí)期的保險(xiǎn)業(yè)更值得期待一、我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)1.未來(lái)更好：我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢(shì)1）19年前的發(fā)展趨勢(shì)2）今年的迅速恢復(fù)2.未來(lái)更強(qiáng)：保險(xiǎn)深度和密度增長(zhǎng)的大空間3.未來(lái)更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)的變化1.國(guó)際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..

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