第一講 O2O營銷體系搭建與用戶尋找
一、營銷傳播模式的改變
1、從線下渠道到引流入口
2、從客戶購買到用戶體驗轉變
3、從品牌制造到口碑模式轉變
二、企業營銷體系創新
1、入口平臺：O2O營銷準則
2、粉絲經營：關注用戶需求
3、裂變傳播：打造內容病毒式營銷模式
三、O2O營銷模式
1、O2O營銷模式
（1）線上傳播
（2）線下體驗
(3)雙線購買
2、以用戶為中心
3、用戶畫像與目標人群定位
4、線上渠道的入口鏈接
5、線下要有策劃活動
四、移動O2O線上入口平臺
1、微信移動10086
2、微博的＠所有人
3、官網
4、手機客戶端、抖音
5、營銷人員個人營銷微信號
五、產品定位與賣點提煉
1、要有用戶價值
2、細分市場的定位
3、挖掘用戶需求的賣點
4、賣點提煉與包裝
5、傳播口號
六、線上如何找用戶
1、社群中找用戶
2、SEM中尋找
3、社交媒體中挑選
案例解析：
（1）四川電信012用戶服務營銷模式
（2）廣東移動“四哥帶你玩”如何鎖定目標用戶的？

第二講 口碑SEM營銷與社群推廣
一、企業信息傳播模式改變
1、腦白金“金彈”廣告模式的消失
2、從媒體展示到購買用戶
3、RTB實時競價模式
4、傳播比拼的是創意
二、產品品牌的搜索卡位
1、產品搜索排名
2、企業產品和服務搜索
（1）百度百科
（2）百度知道
3、口碑在線問答
4、百度指數應用
三、網絡文章SEM營銷
1、主關鍵詞密度
2、長尾搜索詞組設計
3、標題要求
4、視頻圖片應用
5、熱點事件跳轉
6、新聞源網站發布
四、社群渠道推廣
1、微信群建立
2、群內話題
3、活動策劃
4、線下活動召集
5、社群黏性要求
五、占領用戶心智模式
1、故事傳播
2、思維路徑
3、用戶認定
4、病毒傳播
案例解析：
（1）OPPO的口碑SEM營銷
（2）電信大三元套餐解析

第三講 內容營銷與策劃文案應用
一、內容營銷內容組成
1、事件策劃
2、話題制造
3、用戶參與
4、病毒傳播
二、內容營銷的應用
1、制造網絡熱點
2、吸引用戶參與
3、引起媒體關注
4、收集用戶數據資源
三、針對競爭對手差異化的宣傳
1、主題策劃不同
2、文案角度不同
3、宣傳渠道整合
4、內容讓人眼前一亮
四、話題制造
1、用戶興趣
2、粉絲營銷
3、擅講故事
4、制造爭議
5、病毒傳播制造
五、視頻和直播的場景營銷應用
1、短視頻拍攝運營
2、故事化傳播
3、產品產生裂變
4、直播如何帶貨
六、傳播策劃文案撰寫
1、主題設計
2、資源調配
3、活動策劃
4、媒體合作
5、傳播口號
6、執行環節
七、如何玩轉網絡炒作
1、事件營銷
2、“水軍”灌貼
3、網絡分享
4、網友互動參與
案例解析
（1）浙江移動應對聯通“隨意打”案例
（2）山東移動應對中國電信三網合一捆綁營銷案例
（3）“世界上最好的工作”事件營銷解析

第四講 會員營銷與數據庫應用
一、會員營銷服務體系
1、會員系統
2、微信會員商城
3、會員商業行為分析
4、會員直銷應用
二、會員數據庫服務模型應用
1、CRM客戶數據系統
2、客戶數據分析模式
3、數據交換
4、數據管理
三、會員圈層人群劃分
1、用戶習慣
2、消費水準
3、網友愛好
4、粉絲轉化
四、會員互動服務
1、多做策劃
2、突出活動
3、會員權益
4、會員交流
五、會員精準營銷
1、系統找目標用戶
2、前端做內容
3、后端提供數據
4、O2O電商營銷策劃
案例分享：
（1）江蘇移動手機+流量捆綁營銷案例
（2）中國電信“流量王”套餐案例

第五講 全網營銷和異業合作
一、全網營銷媒體選擇
1、傳統媒體
2、網絡媒體
3、KOL媒體與大V
4、朋友圈投放與直播
二、異業跨界整合應用
1、異業結盟
2、混搭更有力量
3、策劃體驗活動
三、跨界合作伙伴尋找
1、地位相近
2、不同行業
3、用戶互補
4、調性相同
5、情趣一致
四、媒體合作策略
1、效果付費
2、實時競價
3、資源最大化
五、媒體合作網站平臺要求
1、AELX工具查詢
2、PR等級要求
3、百度權重≥6
4、搜索權重≥4
六、營銷效果評估
1、線上效果評估
（1）PV、UV、注冊量
（2）IP數、咨詢量、成交量
（3）閱讀量、文章收錄量、關鍵詞排名
（4）線上成交情況
2、線下效果評估
（1）到場人數
（2）報名人數
（3）現場成交情況
案例解析：
（1）中國電信“天翼院線通”的異業結盟合作
（2）廣東移動4G用戶營銷時的LBS服務應用 

劉 煒老師 房地產互聯網應用培訓師 香港信地集團品牌中心總經理 新華網城市頻道\房產頻道總編輯、萬家熱線網總編輯 【講師簡歷與榮譽】 ●中國管理培訓聯盟講師 ●中國高校EDP聯盟講師 ●中國科學技術大學管理學院標桿管理中心研究員 ●新華網城市頻道\房產頻道 總編輯 ●職場履歷： 曾負責合肥信地城市廣場（商業地產中的綜合體項目）品牌和銷售；曾擔任合肥房地產交易網總編輯、合肥購房網總經理、新華網安徽區域總編輯。熟悉了解房地產開發的定位、流程和推廣。曾負責給華潤地產、萬科地產、萬達地產、金大地集團、安徽文一地產等做過企業互聯網應用培訓。 ●IT成就： 曾成功打造三個千萬級以上網站，分別是合房網、萬家熱線、吉和網，并擔任這三家網絡媒體的總編輯；曾擔任《電腦知識與技術》雜志社總編輯和中國計算機函授學院執行院長。 ●教學生涯：曾任解放軍陸軍軍官學院教官，主講《軍事運籌學》 ●職稱學歷： 新聞高級職稱，國內多家高等院校客座和兼職教授；研究生學歷，分別畢業于南京軍事學院、中國科學技術大學管理學院。 ●業界榮譽： 知名實戰型媒體營銷和品牌專家，中國企業互聯網BMI應用總教練；曾獲安徽省新聞十佳個人、安徽省勞動模范和中國網絡媒體創新銀獎 【主講課程】 【房地產互聯網商業與管理】 《房地產企業微信營銷實戰攻略》 《房地產新媒體傳播與網絡營銷》 《房地產互聯網思維與商業模式創新 》 《房地產企業的輿論危機公關管理》 《移動互聯網時代的房地產企業微營銷》 【互聯網商業與管理】 《互聯網時代商業與管理模式重構 》 《互聯網金融與商業模式創新 》 《互聯網思維下傳統企業轉型與升級》 【網絡品牌營銷】 《新媒體傳播與品牌運營》 《互聯網廣告與內容營銷 》 【企業微營銷】 《自媒體傳播與企業微營銷》 《微商時代的微店與微信商城運營》 《企業微信營銷實戰攻略》 【企業電商和數據庫營銷】 《O2O電子商務實戰攻略 》 《網店營銷和線上推廣》 《企業數據庫建設和精準營銷》 【網絡危機管理】 《網絡風險管理與輿情危機公關 》 《新媒體傳播與危機公關執行》 【政府（企業）宣傳管理】 《網絡新聞傳播和宣傳應用》 《互聯網傳播與形象管理》 【服務客戶】 北京大學EMBA房地產總裁班、浙江大學EDP地產班、中國科學技術大學EDP、吉林大學EMBA、內蒙古后MBA、中國科學家企業家講壇、中國民營企業家轉型論壇、中國2014年網德論壇、安徽互聯網論壇大會、東北微商創業論壇、南昌財智名家論壇 、文一地產、萬達集團、萬科集團、綠地集團、金大地集團、中國華潤地產集團、中國一汽奧迪、中國電力集團、中國平安保險公司、中國青年旅行社、中國中鐵四局集團公司、招商銀行、杭州萬事利集團、安徽省國資委所屬公司、中石化安徽公司、太原郵政總公司、安徽九華山投資股份公司、合肥濱湖控股集團、亳州建安集團、合肥燃氣集團、鄂爾多斯金威路橋公司等培訓、安徽大學、合肥學院、新華學院、三聯學院、合肥師范學院、安徽警官學院、淮南師范學院、安徽新聞出版學院等省內高等院校新聞系（市場營銷、電子商務系）等授課。中國民主促進會、安徽省經信委、安徽省工商聯、江蘇省工商聯、合肥市公安局、合肥市委宣傳部、合肥工商局、合肥環保局培訓；合肥日報報業集團、安徽省演藝集團、潛山黨校等 【授課特點】 課程設計新穎，專業表現力強，語言表述極富邏輯性，涉獵知識寬泛，實戰案例解析到位，原創應用案例多；善于利用視頻配合教學，課堂生動活潑，互動性好。 【課程視頻】 1、互聯網思維顛覆傳統企業商業模式 網絡營銷培訓師：劉煒 總編輯 http://v.youku.com/v_show/id_XNjk5MTMwMjQ4.html 2、劉煒總編輯為吉大經濟學院總裁班學員授課 http://v.ku6.com/show/cL4Jc1U45Eeapi_kPjtmiw...html 3、劉煒總編輯走上企業家講壇 O2O網絡營銷受到熱捧 http://v.youku.com/v_show/id_XNTkzNjk4NTY4.html

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