【培訓(xùn)對象】
各級管理者、員工

【培訓(xùn)收益】
企業(yè)收益：提升溝通效果及效率，簽單質(zhì)量及簽單率會明顯提高。 員工與管理者收益：掌握宣講的“三清楚“原則及主要技巧；同事、朋友及家庭成員的溝 通質(zhì)量會提高；工作效率會明顯改善；面向客戶的宣講成功率會提升很多。 知識點：“三清楚“原則；材料的橫向邏輯與垂直邏輯；“可懂、可讀、樂見”原則；宣講 的主要技巧；結(jié)構(gòu)化的思維方法。

 一、引子：
什么樣的宣講是成功的宣講
作好宣講的“三清楚“原則

二、“三清楚“原則介紹
1、想清楚
1) 如何系統(tǒng)地策劃宣講
2) 將你的聽眾想清楚
3) 想清楚你的宣講目標(biāo)
4) 想清楚并分析聽眾需求
5) 案例分析
6) 衡量是否想清楚的具體標(biāo)準(zhǔn)
7) 小結(jié)：“想清楚”是宣講成功的一半
2、寫清楚
1) 讓聽眾看懂你的材料---水平邏輯與垂直邏輯
2) 案例分析
3) 讓聽眾愿意看你的資料---可讀、可懂、樂見
A. 可讀---惜字如金
B. 可懂---講客戶的語言
C. 樂見---留住視線、提高效率、一次做對
4) 材料優(yōu)化練習(xí)
5) 小結(jié)：一次做對，讓聽眾可讀、可懂，樂見
3、講清楚
1) 思考并分享---面向聽眾宣講有哪些技巧？
2) 吸引聽眾注意力，讓聽眾跟著你
3) 討論---宣講過程常出現(xiàn)的挑戰(zhàn)及應(yīng)對方案
4) 宣講的技巧
A. 著裝
B. 語言
C. 肢體語言
D. 表情
E. 手勢
F. 不同講解位的站姿
G. 其他技巧
H. 不斷練習(xí)的必要
I. 小結(jié)：臺上一分鐘，臺下十年功
4、宣講練習(xí)
5、總結(jié)
想清楚、寫清楚，講清楚

該課程的姊妹課程有：《客戶拜訪與溝通》一天課程及其三天的沙盤演練。

 林安，中共黨員，華中科技大學(xué)畢業(yè)，碩士學(xué)位。

主要經(jīng)歷

1999年進(jìn)入中興通訊股份有限公司，歷任土耳其等國國家代表，東歐獨聯(lián)體地區(qū)部總裁，歐洲片區(qū)副總裁兼東歐地區(qū)部總裁。

2003年進(jìn)入華為技術(shù)有限公司，歷任東歐地區(qū)部總裁，交通行業(yè)系統(tǒng)部總裁，電力行業(yè)系統(tǒng)部總裁，流程與變革西歐區(qū)及大中國區(qū)經(jīng)理等職。

培訓(xùn)經(jīng)歷

華為技術(shù)有限公司顧問、金牌講師，華為公司培訓(xùn)精益求精獎獲得者，華中科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院社會導(dǎo)師（建校以來，華中科技大學(xué)僅給三位頒發(fā)此聘書）。

中英文雙語授課，熟悉歐美地區(qū)及文化。

對華為、IBM、通用電氣等企業(yè)的管理、文化有深刻的理解，在戰(zhàn)略制定與執(zhí)行、目標(biāo)制定與執(zhí)行、高績效團(tuán)隊建設(shè)、績效管理、激勵體系建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)、商業(yè)模式等領(lǐng)域有很好的積累。長期的企業(yè)管理與市場運作，使得林安老師成為實戰(zhàn)與理論結(jié)合的引導(dǎo)者，是企業(yè)及政府部門良好的合作伙伴。

業(yè)務(wù)模式

n 內(nèi)訓(xùn)、公開課、顧問咨詢

擅長領(lǐng)域

n 華為的企業(yè)文化管理在企業(yè)的落地；領(lǐng)導(dǎo)力；營銷；

n 顧問咨詢：

干部領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目；專業(yè)人才任職資格項目；組織績效落地項目；企業(yè)職能部門的能力梳理與提升項目

主講課程

n 華為特色課程：《以客戶為中心的經(jīng)營管理》、《企業(yè)從華為的企業(yè)文化中學(xué)習(xí)什么》、《企業(yè)文化理念與管理實踐》（結(jié)合華為管理實踐與運營痛點）。

n 領(lǐng)導(dǎo)力課程：《戰(zhàn)略制定與執(zhí)行》、《目標(biāo)制定與執(zhí)行》、《組織與組織績效管理》、《個人績效管理》、《管理者角色認(rèn)知研討》、《商業(yè)模式與交易模式》、《高績效團(tuán)隊建設(shè)》。

n 營銷類課程：《客戶關(guān)系拓展與管理研討》、《客戶拜訪與溝通》、《以聽眾為中心的宣講》、《誰殺死了合同》（探索-提議-行動-確認(rèn)模型）、《鐵三角角色認(rèn)知》。

• 工作分析——以客戶為中心的工作產(chǎn)出法

   

  第一部分：以客戶為中心是企業(yè)運營的首要原則1．市場經(jīng)濟(jì)是以客戶為中心的經(jīng)濟(jì)2．以客戶為中心是維系生產(chǎn)與運營高效率的基石第二部分：用客戶為中心的理念指導(dǎo)人力資源管理1．管理的本質(zhì)2．以客戶為中心的人力資源管理理念3．實施以客戶為中心的人力資源管理的路徑第三部分：打造以客戶為中心的人力資源管理工具——&ld..

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