【培訓對象】
企事業單位中高層管理人員（部門主管）、儲備干部、人力資源管理者

【培訓收益】
通過啟發、互動討論等培訓方式，使企業用人部門經理人及直線主管作為非人力資源專業的管理者能了解一般意義上的員工管理的理念、原則，并認知、理解員工選聘、任用、培育、考核、激勵的員工管理實戰方法和團隊建設思路，提升人員管理的水平。

 （一）第一單元——非人力資源的人力資源管理之“道”
1、人力資源管理的重要性
 企業經營的本質：創造價值——企業價值鏈分析
 案例討論：“秦滅六國”的成功奧秘
 人力資源在企業經營管理中的地位
2、現代人力資源管理的實質：人“心”的管理
 泰坦尼克號的啟示：決定員工績效的是素質冰山以下部分（人的內心世界）
 對員工人“心”的看法決定了對員工的管理方式的不同——四種人性假設及其管理應用
 激活個體——移動互聯網時代員工個體的特征與管理對策
3、非人力資源部門經理人的人力資源管理角色
 討論：企業人力資源管理工作由誰承擔？
 職能分工造成的“專業深井”思維誤區
 從“事”到“人”，從“管控”到“領導”——經理人領導角色轉換的要求
 人力資源管理是企業全體管理人員的事兒
 協同——專業人力部門與用人部門在人力資源管理上的分工
4、非人力資源部門經理人的人力資源管理系統
 人力資源管理系統要素——員工的選、育、用、留
 經理人的人力資源管理技能要求
（二）第二單元——非人力資源的人力資源管理之“術”
1、經理人員工招聘與甄選之術
 知人善任，經理人領導力的實力體現
 沒有最好的，只有最合適的——“人崗匹配”是人員招聘甄選最重要的原則
 建立識人的依據和標準：從崗位勝任素質到招聘標準與評價量表
 你會做面試考官嗎——招聘面試中“問、聽、察、覺、析、判”的實戰技巧
 避免面試中的主觀誤差
 DISC等人格測評工具的應用
2、經理人員工輔導與教練之術
 經理人是園丁——美國通用電氣長青之道
 教練型領導風格塑造理念認知
 學什么——建立崗位知識、技能矩陣，持續、準確定義員工培育需求
 怎么學（教）——培訓教學循環
 用標準、用流程、用問題指導員工
 培訓效果來自后續評估與轉化措施
3、經理人員工績效管理之術
 案例：“八千元的哥”的故事
 績效——衡量部門人力資源管理成效的終極標準
 團隊績效管理循環第一步：目標設定——目標的來源、考核指標與標準設定、如何用目標引導員工
 團隊績效管理循環第二步：過程支持——運用績效干預，消除員工績效目標達成的干擾與阻礙
 團隊績效管理循環第三步：結果考核——績效考核中的操作要點
 團隊績效管理循環第四步：面談反饋——績效反饋的重要性，績效面談的實戰運用
 績效考核結果的運用——員工區分管理“九宮格”
4、經理人員工激勵驅動之術
 激勵原理——挖掘員工需求、強化員工動機、調整員工行為、優化員工績效
 案例：如何搞定吵鬧的小孩子？何以能“得民心者得天下”？
 馬斯洛需要層次理論使用的秘訣
 強化的黃金法則：千方百計做到正強化（獎勵），少用負強化（懲罰）
 千萬不要忽視“消退”現象？
 精神激勵的實戰方法與技巧——關懷與尊重、贊美與認可、參與與信任、競爭與壓力
5、經理人員工溝通反饋之術
 向下溝通常見的障礙和問題？
 如何消除因信息傳遞不對稱造成的障礙？
 基于管理任務的結構化溝通模型
 達成團隊共識的ORID聚焦式會話法
 督導員工、探詢員工內心的先跟后帶的談話技巧
 化解員工隔閡和抵觸的4D臺詞轉換技巧
 批評員工的漢堡包法則

四、配套設施
分組培訓場地、移動式麥克風、音響、翻頁筆、白板、白板筆、白板紙、記號筆（水彩筆）。

劉樹寅講師簡介

一、基本資料
大中型企業二十年管理工作經驗——APP金光（中國）紙業、國美電器、貝發集團，企業管理培訓實戰型講師
中國人力資源研究會高級人力資源管理師、中國注冊人力資源測評師、浙江省培訓師協會高級培訓師
4D領導力大師查理·佩勒林博士親授4D領導力國際版權認證培訓導師、4D國際認證教練
DISC行為風格分析國際認證培訓師、DISC國際認證分析顧問師、DISC國際認證教練
領導力、團隊建設、創新思維、溝通技巧、班組管理、執行力等職業素養提升類培訓導師
MTP中層管理課程講師、TWI一線主管技能提升導師、TTT企業內部培訓師培訓導、高效能人士七個習慣培訓導師

二、擅長領域
基于4D領導力系統方法論、DISC行為風格特質理論的企事業單位管理者——領導力發展與培養、團隊溝通、銷售技巧、情商領導力、員工關系管理與優化、服務意識提升、人際溝通、高績效卓越團隊建設、企業文化塑造等方面的課程開發、講授、輔導、咨詢；
MTP中層管理技能提升、車間與班組干部管理技能提升、高績效班組管理與團隊建設、TWI工作關系、工作教導等培訓課程的開發與講授；
創新思維、學習成長、營銷溝通、團隊協作、服務意識、陽光心態、情商養成、時間管理、贏在執行、工作效能、團隊建設等職業素養等員工職業素養類課程的開發與講授；
人力資源管理招聘面試、培訓開發、績效管理模塊的課程開發、講授、輔導、咨詢；
企事業內部培訓講師養成TTT課程的開發與講授，以及內訓師隊伍的選拔、輔導。
基于4D團隊賦能與教練技術與DISC個體賦能的員工心理輔導、陽光心態、情緒與壓力管理等課程開發、測評與講授；
企事業單位組織人才發展與人才培養、培訓管理體系建設、人力績效改進等模塊的課程開發、講授、輔導、咨詢。

主講課程
TTT內訓師養成：
——《TTT內訓師課程開發技能》
——《TTT內訓師課堂授課技巧》
——《TTT內訓師PPT課件制作》
人力資源管理：
——《人力資源招聘面試技巧》
——《企業培訓體系建設》
——《如何搭建有效的績效管理體系》
系統人才培養課程：
——《4D領導力方法論專修》（2-4天）
——《M-IDP管理者發展計劃》（2-6天）

授課風格
根據企事業單位需求訂制開發課程，講課風格生動務實，善于深入淺出地進行教學內容的呈現，學員培訓滿意度高，受到合作機構、學員的一致好評。
授課視頻
劉樹寅：中層管理養成
https://v.youku.com/v_show/id_XNTg2NjA5NzEwNA==.html
六、培訓輔導經歷與客戶目錄
企業單位：阿里巴巴、中車集團、中國銀行寧波市分行、招商銀行（溫州）、寧波銀行、平安銀行寧波信用卡中心、浦發銀行寧波市分行、吉利汽車、奧克斯三星、杭州時空電動汽車、杭州衣品天成、中南建筑集團、西藏拉薩城投、浙江廣和房地產、寧波華星房產咨詢、寧波富豪控股（房地產）、寧波百事通房產經紀、新中物業、太平洋物業、易通建設、浙江華海藥業集團、寧波前程控股、寧波音王電聲控股、象山科創中心、深圳一覽人力、寧波奧體中心運營有限公司、豬八戒網、杭州和達安保、浙江師范大學后勤集團、美康生物科技（制藥）、斯邁克制藥、金華眼科醫院、象山仁明眼病醫院、普瑞柏生物科技、三星重工、歐琳集團、安邦保險、寧波·舟山港股份、APP金光集團亞洲漿紙業、產城集團、申洲集團、帥康電器、寧波牛奶集團、寧波港集運公司、鎮海石化建安工程、寧波晶圓貿易、富邦集團、浙江正元地理、敏實集團、技嘉科技、蘇博科能、菲力克斯電子、精華電子、明星科技、特艾科機械、賽耐比光電、歐尼克科技、龍欣化工、阿拉的海文旅、永新光學股份、舜宇光學、紹興寶龍物業、浙江達人旅游、寧波思明汽車科技、華儀寧創、寧波甬微集團、浙江盛道科技、鄞州華數電視、豪雅集團、卓力集團、寧波華誼諾進出口……
黨政部門：寧波市公安局、寧波市政府機關事業管理局、鄞州區城管大隊、寧波市國稅局、寧海縣國稅局、寧波市杭州灣新區管委會團工委、杭州灣新區質監局、鄞州區財政局、寧波海曙天一黨群服務中心、寧波市北侖區人武部……
高等院校：浙大城市學院、寧波城市學院、鄞州區委黨校、寧波大學、浙大寧波理工學院

六、4D領導力方法論企業人才培養實戰案例
（一）申洲集團QC（品管）儲備干部4D領導力培養項目
1、項目目標：培養申洲集團各事業部門青年品管干部（50名）領導力，拓寬視野，提升格局，升級領導力認知，增強與各部門對接人人際覺察與溝通協調能力。
2、培訓內容與方式：4D領導力國際版權課程為核心的課程體系，增加拓展訓練、行動學習、企業教練等模塊。并選出4D內部宣傳導師10名。
3、培訓周期：每周1-2天，共10天，實施時間2018年9月至11月。
4、測評數據與留影（樣本）：





（二）深圳覽優人力業務團隊主管4D領導力內訓
1、項目目標：培養深圳覽優人力各業務團隊主管的員工管理與團隊建設能力，有效促進學員實現從業務人員到稱職的團隊領導的轉變，并增強與公司內外的人際覺察與溝通協調能力。
2、培訓內容與方式：4D領導力國際版權課程為核心的課程體系。
3、培訓周期：內訓2天1夜，實施時間2019年4月12-13日。
4、培訓留影（樣本）：





（三）杭州時空電動汽車中層管理者4D領導力內訓
1、項目目標：提升杭州時空電動汽車中層管理者的員工管理與團隊建設能力，增強其賦能自我、賦能團隊的效率。
2、培訓內容與方式：4D領導力國際版權課程，測評+授課。
3、培訓周期：共3天，實施時間2019年4月至12月，每個季度一天 

• 戰略人力資源管理

   

  第一節HRM與戰略不匹配的危害1、沒有戰略的指引，HRM就是盲動——如果降薪20%，該怎么降？2、為什么新業務的開展總會受到人的制約？——以某教育集團為例3、為什么該留的人總是留不住？——對關鍵人才，有預防流失的措施嗎？4、HRM要從行政事務中解放出來第二節如..

  ￥   元/ 天

  人氣：992  

  

• 人才管理特訓：非人力資源經理的人力資源管理

   

  課程說明：任正非說，企業的核心競爭力不是人才，而是人才管理的能力。從某種意義上來說，企業不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅動力。因此，提升中層管理人員的人才管理，特別是如何賦能人才，就顯得尤為重要，且刻不容緩。本特訓班旨在提高中層管理者如何識別、任用、培養、開發、激勵人才等方面的能力，從而滿足企..

  ￥   元/ 天

  人氣：1042  

  

• 非人力資源經理的人力資源管理

   

  一、人力資源管理與經營責任企業人力資源管理框架與內容人力資源管理的組織體系與分工HRBP與業務部門管理者的角色關系經理人的角色認知用人力資源管理提升團隊領導力二、凡事預則立——人力資源規劃與計劃人力資源規..

  ￥   元/ 天

  人氣：1224  

  

• 向華為學習人力資源管理

   

  一、變產業的變化企業的變化組織的變化人才的變化二、華為概況業務和愿景公司的戰略華為的治理結構三、華為人力資源整體戰略框架及演進華為人力資源管理變革演進華為人力資..

  ￥   元/ 天

  人氣：1303  

  

• 如何做好數字化人力資源管理

   

  第一章 正確認知數字化人力資源管理Ø什么是數字化與數字化人力資源管理- 數字化與信息化、數據化- 數字化人力資源管理的特點Ø有效開展人力資源數字化管理的關鍵條件- 工作思維方面- 數據標準方面- 數據安全方面Ø數字化人力資源管理的價值與作用- 組織發展：組織畫像- 人才發展..

  ￥   元/ 天

  人氣：1457  

  

• 非人力資源經理的人力資源管理

   

  第一單元直線經理人力資源管理的認知——認知角色 明確職責企業核心競爭力的六大要素人力資源管理理念正確理解企業人力資源管理系統模型人力資源何為企業創造價值直線經理人力資源角色職責直線經理 HR 能力三項修煉直線經理如何配合HR 部門直線經理日常人力資源管理以人為本直線經理成功之道第..

  ￥   元/ 天

  人氣：2313