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TO B團隊業績考核技巧及管理

TO B團隊業績考核技巧及管理

課程編號:43936

課程價格:¥0/天

課程時長:1 天

課程人氣:311

行業類別:廣告傳媒     

專業類別:團隊建設 

授課講師:聶嶸海

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
剛從事B端業務的運營、運營主管、副總、公司老總、美工、推廣、物流、客服、倉管、市場銷售人士,或傳統行業轉型而來,零基礎,或工作1-3年左右。

【培訓收益】
1、快速了解為什么我們必須團隊化; 2、掌握團隊所需的人員; 3、制定考核標準,做好執行過程檢測。 4、掌握考核關鍵要素雞利用好模版模型的威力。 5、建立團隊管理的流程。 6、掌握磨合團隊的方法,建立完善管理體系。

小課 1:為什么你必須團隊化
主要收獲 起點:由案例故事開始大概了解團隊重要性
終點:清晰團隊化的好處,種下團隊合作的意識種子
課程大綱
一級標題 二級標題 講解時長
引入:西游記故事 幾大角色及職責 5分鐘
第一章:團隊化的好處 效益化 分工 物盡其用 競爭合作 集思廣益 提升配合度 25分鐘
第二章:×××××
第三章:×××××
總結:××××× 2分鐘
合計 32分鐘

推薦思路:
學員收獲用學員起點(A點)、學員終點(B點)來描述,二者間的差距即為學員在本課程中的收獲(請落實到工作場合,描述面對典型工作任務/問題時的行為表現)。
可接受的描述:
起點:公司希望通過微信裂變活動為公眾號漲粉,學員既未體驗、更未實操過類似活動,需要在零開發資源的情況下完成這一任務。
終點:學員能綜合判斷是否適合通過微信裂變活動漲粉;能在零開發資源支持下,獨立負責該活動的前+中+后。
章節標題盡量描述具體的行為(盡量采用動賓短語,或“如何xxx”的句式)。
需調整的描述
需求調研(無法判斷老師所講內容的獨特之處/價值)
拓展延伸(無法得知具體內容)
xxxx案例:一個我操盤過的真實項目(無法判斷其對學員的價值,可從此案例是用來說明什么出發,突出對學員的價值)
預估時長以分鐘為單位,最小顆粒度為5min。課程剪輯后時長45min-60min的計為1課時,90min-120min的計為2課時,150min-180min的計為3課時;盡量避免“不上不下”的時長;系列課中,單門小課一般不超過2課時,最多不超過3課時,超過的建議拆分為多門課程。

小課2:電商團隊需要配備的崗位及工作職責
主要收獲 起點:認為團隊化僅是單純的增加人手
終點:認識各團隊成員的作用及工作職責
課程大綱
一級標題 二級標題 講解時長
引入:阿里的團隊配置 阿里的案例 6分鐘
第一章:店長的工作職責 店長的案例 6分鐘
第二章:運營的工作職責 運營的案例 5分鐘
第三章:推廣的工作職責 推廣的作用及案例 6分鐘
第四章:客服、物流、美工的工作職責 幾大職位的工作職責 案例 17分鐘
總結:××××× 3分鐘
合計 43分鐘

小課3:各職位之間的案例及考核標準
主要收獲 起點:只要做好本職工作即可
終點:為自己爭取更高工資,主動配合其他職位
課程大綱
一級標題 二級標題 講解時長
引入:自己的職位該如何做的更好 提問 2分鐘
第一章:各職位的考核幾大重點 職業心態 基本素質 營銷技能 產品知識 20分鐘
第二章:考核的執行過程 七大成長步驟 33分鐘
第三章:各職位系統化標準工具 客服的考核標準 運營專員的考核標準 團隊考核數據模版 其他模版 120分鐘

總結:××××× 6分鐘
合計 181分鐘

小課4:團隊的管理技巧
主要收獲 起點:認為團隊管理就需要嚴格
終點:靠體系和制度管理,磨合團隊的實戰招數
課程大綱
一級標題 二級標題 講解時長
引入:你了解的團隊管理 2分鐘
第一章:管理體系的建立 目標跟蹤體系 計劃預算體系 績效管理體系 薪酬激勵體系 125分鐘
第二章:團隊的磨合技巧 傳幫帶 定目標拿結果 50分鐘
第三章:團隊的激勵制度 團建 打雞血 娛樂化 理念認知 員工自我能力發展模型 56分鐘
總結:××××× 4分鐘
合計 237分鐘 

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