【培訓對象】
企事業(yè)單位全體員工。

【培訓收益】
保持個體風格并真正融入團隊，明確自己作為團隊成員的角色和發(fā)揮最大優(yōu)勢的自我定位；充分認識高效團隊的特點和優(yōu)勢；識別高效團隊關(guān)鍵技巧提升日常工作的技能；處理團隊在日常工作中的糾紛和爭議；培養(yǎng)和提升團隊協(xié)作意識和協(xié)作方法；提升團隊自我執(zhí)行的能力，從心做起，積極為團隊貢獻自我全力，更加用心有效的創(chuàng)造業(yè)績高峰。

 第一章、責任：結(jié)果導向、關(guān)注過程
一、為什么執(zhí)行難
1.動力不足
2.阻力太大
二、西點軍校的執(zhí)行力
案例互動：中建三局、萬科、碧桂園這些企業(yè)為什么能成功
三、什么是執(zhí)行
1.執(zhí)行就是要結(jié)果。
2.執(zhí)行力是達成結(jié)果的態(tài)度、方法與措施。
3.執(zhí)行就要結(jié)果導向、兼顧過程。
案例：諸葛亮為什么殺馬謖
四、西典執(zhí)行三軍規(guī)
1.工作無借口
2.細節(jié)決定成敗
3.以上司為榜樣
案例： 跟華為學執(zhí)行力提升

第二章、自主：樂在工作、積極主動
一、快樂工作-樂業(yè)成就偉業(yè)
1.人生三大選擇
2.工作為了什么
3.這個時代幾乎所有的人都牢騷滿腹
4.熟悉的生存方式，也許最危險
5.稻盛和夫：“樂在工作”和“想得簡單”
努力愛上工作-主動擴大甜蜜區(qū)
從小事中感受快樂
樂觀對待逆境
簡單的事做到極致，你就是成功者
二、積極主動-成功的第一要素
1.社會之鏡
2.積極主動模式
3.變被動為主動-聆聽自己的語言
4.關(guān)注圈與影響圈
案例討論：責任心困境，秘書的工作做完了嗎？
案例討論：某建筑項目工程經(jīng)理的的責任邊界在那里？
5.如何積極主動
六倍溝通、多點耐心
結(jié)果導向、兼顧過程
發(fā)揮主導、正面思考
互動討論：去西藏旅行的問題
三、以終為始-自我領(lǐng)導的原則
1.以終為始的定義
2.兩次創(chuàng)造
主動設(shè)計還是被動接受
領(lǐng)導與管理-兩次創(chuàng)造
3.改寫人生劇本：成為自己的第一次創(chuàng)造者
識別自己的生活中心
以原則為中心
4.定期進行階段職業(yè)生涯規(guī)劃

第三章、融入：調(diào)整心態(tài)、融入團隊
一、團隊認識
1.西典軍規(guī)之團隊篇
2.團隊要什么樣的人？
3.團隊不要什么樣的人？
看圖識別：14種不好的團隊行為
二、溶入團隊六顆心
1.主動心
2.大局心
案例討論：從《漢武大帝》看團隊破壞性最大的人
3.同理心
移情傾聽
同理心的溝通
案例討論：某地產(chǎn)項目工程部投訴設(shè)計部沒按當初要求出圖紙，設(shè)計部反駁你當初就沒講清楚，問題出在那里。
互動游戲：同理心溝通三要決
4.包容心
5.雙贏心
情感帳戶
人際交往的模式
雙贏的過程
互動游戲：焦點對外說服
6.感恩心
三、與上司的關(guān)鍵詞
互動討論：為什么有下屬，上司和下屬的關(guān)系是什么？
1.超越期望
2.關(guān)注細節(jié)
3.將服從進行到底
四、與同事的關(guān)鍵詞
互動討論：同事協(xié)同常見的誤區(qū)
同事就是客戶
誰貼近客戶，誰就擁有指揮棒

第四章、協(xié)同：打破藩蘺、協(xié)力同心
一、服務(wù)協(xié)同
1、主動聯(lián)絡(luò)機制
（1）什么是聯(lián)絡(luò)
聯(lián)絡(luò)就是橫向的工作，聯(lián)絡(luò)就是及時的信息共享
（2）聯(lián)絡(luò)種類
傳達式聯(lián)絡(luò)
共享式聯(lián)絡(luò)
案例解析：某設(shè)計部圖紙更改后未通知到成本部，導致成本部按原圖紙進行預算，雙方相互指責，如何處理？
預見式聯(lián)絡(luò)
安心式聯(lián)絡(luò)
禮節(jié)式聯(lián)絡(luò)
2、客戶經(jīng)理負責制
案例討論：某建筑集團各項目部投訴集團工程部，每次需要支持時，因為工程部人員按專業(yè)分工，工程部員工總是相互踢皮球。
二、指導協(xié)同
提供貼身支持，專業(yè)創(chuàng)造價值
三、情感協(xié)同現(xiàn)狀及解決之法
1.關(guān)注公司整體，投資情感帳戶
2.輪崗機制
3.同理心的溝通
畫圖溝通，當人事部聽到工程部說出“鏡像”時的反應(yīng)。
4.跨團隊溶煉機制
四、控協(xié)同現(xiàn)狀及解決之法
1.主動溝通機制
2.灰色地帶處理機制
3.下個部門考核與工作協(xié)調(diào)機制
4.接口流程標準化機制
5.主導機制
6.沖突處理機制
7.高階領(lǐng)導協(xié)調(diào)機制

企業(yè)問題分析實戰(zhàn)專家、高級管理咨詢師
資深流程管理專家、生產(chǎn)質(zhì)量管理專家
擁有近二十年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓工作經(jīng)驗
國內(nèi)其它幾十家培訓與教育機構(gòu)的長期特聘講師
注冊六西格瑪黑帶大師（ASSA）
上海市注冊企業(yè)管理咨詢專家

 冉老師在近二十年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓工作經(jīng)歷中有八年大型企業(yè)中高層管理經(jīng)歷，先后擔任某上市公司企業(yè)管理部經(jīng)理、人事經(jīng)理、生產(chǎn)質(zhì)量經(jīng)理等管理職務(wù)；
 有十多年管理咨詢、管理培訓經(jīng)歷和近十年教學經(jīng)歷；
 2003年，致力于企業(yè)管理的咨詢與培訓工作以來，先后到美資、日資、臺資以及國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)考察調(diào)研，在不斷優(yōu)化整合國內(nèi)外企業(yè)管理經(jīng)驗之上，為國內(nèi)企業(yè)特別是民營企業(yè)提供最具針對性、可操作性的管理咨詢與培訓服務(wù)；
 現(xiàn)在在多個咨詢實戰(zhàn)項目中擔任項目主持工作，短短幾年時間已在全國各地舉辦各類培訓班、研討會幾百場，累計培訓上萬人次，其主持的項目不僅注重實際操作，而且注重企業(yè)管理過程設(shè)計與管理工具的提供，受到企業(yè)界廣泛的認同與好評。

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