- MTP—中高層管理者技能提升訓練
- 行政管理實操訓練
- 學德魯克:從管理到教練(管理教練篇)
- 教練式談判
- MTP——中層管理者技能提升訓練
- TQM全面質量管理實戰訓練
- BLM戰略規劃與解碼實操訓練營
- 生產系統九大浪費精益改善沙盤模擬實戰
- 采購人員核心技能提升訓練
- 重塑成交-大客戶超級銷售實戰訓練營
- 店面珠寶銷售技巧訓練
- FABE黃金銷售法則實戰訓練
- 中層干部管理能力提升訓練
- 電話銷售話術訓練營
- 銷售實戰技能提升訓練
- 心靈之旅系列:卓越心智訓練營(金牌經
- 智贏天下-----卓越的建材終端門店
- 保險公司全員執行力強化訓練培訓課程
- 領導力培訓:卓越領導力修煉-贏在汽車
- 通信營業廳體驗式營銷訓練
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
新晉主管人員及儲備幹部
【培訓收益】
本課程參考MTP課程塊面設計 并拆散在章節述說
廈大管理學院EDP中心主管在職進修高級班課程部分修正
廈大人文學院繼教中心管理高級班進修課程部分修正
勞動部國家高級職業經理人課程講授部分修正
部分參考修正日本標準MTP課程
壹. 正視新態勢下企業運營管理與環境劇變省思
(一).后疫情時代局勢發展與供應價值鏈
●疫情雖可怕但衍生之相關問題更可怕
經濟大衰退與全球影響
供應鏈調整與加碼問題
全球化倒退與區域自覺興起
和我們有啥關系
●當核心競爭力開始加速我們警覺到否
●你的依仗與執行力在哪里
(二).提升管理能力需先理解我國人員的獨特與缺點
●2017年底在美國賓大參與的一場討論有感 ( 聽聽國外管理界人士的說法 )
●新進管理人員需對哪些重點進行管理新對應
●為什么以上的炸彈在新態勢下對我們目前來說特別重要(賦予概念)
●管理方式老舊不變會造成甚么負面影響
●要注意你帶領的方式替自己整了啥樣的兵(你的績效與你的管理方式息息相關)
貳. 新組織管理中與傳統差異及角色扮演異變
(一).現代管理者工作崗位的改變(需進化的重點)
●現代主管人員與傳統主管差異何在(領導力之父約翰卡特的新管理者概念)
2010年領導力之父哈佛John P. Kotter的重磅炸彈
●看清楚你的責任與你的權力
(二).要理解管理者團隊管理常有的致命傷(會影響執行力提升的管理障礙)
●階級觀念與自主的差異
●國內往下式的管理文化
●要求的服從與過度依賴
●下對上推力與支持不足
●不敢給部屬有犯錯空間
●命令方式導致麻痹僵化
●執行力沒有紀律的文化
(三).領導變革之父約翰·科特 John P. Kotter 對管理提升的總結
●要理解組織帶領的以下變化(需由命令控制往帶領引導過渡)
●要理解需多元化的角色扮演與人對應
●要理解需強化團隊人際關系與凝聚力
●要理解需創造民主下的良好溝通環境
●要理解人員行為性向模式了解差異對應
(四).新進管理者應有的正確職責定位(管理人員的認知與定位)
●管理者角色工作的致命地雷(國內主管人員的通病)
●管理者角色定位與工作導向的分析(認知與自己定位)
各階層管理人員的工作思維是不同的
中層管理人員最常發生問題的地方
●2018四月份公司會議發生的故事(老板生氣的理由)
承上啟下與承下啟上
●通用電子中階主管手冊的一席話(經理人員該做什么)
叁. 新管理者帶領團隊與抓工作效率的側重點
(一).趨勢之父的管理者的新管理概念 ( 企業團隊與人員結構性的變化 )
●新時代經理人員該賦予團隊什么能力 ( 方能所用 )
企圖心 服從力 創新空間 喜變化及應變力 自我思維
(二).由動物本能中思考組織管理模式的進化 (新進管理者最重要的管理基礎思維)
●比爾蓋茲未來之路的說法
●野牛野馬 大雁 狼 (有得也有失)
●孟子梁惠王篇 :下君用人之力 中君用人之能 上君用人之智
(三).新進管理者要在提高目標績效規劃上下功夫(你常忽略的問題在何處)
●目標績效執行管理規劃三項核心流程
◆ 真正了解工作問題點與修練重點(了解工作中的什么)
◆ 設定階段方向問題點與修練重點(階段工作如何設定)
◆ 監控督導營運問題點與修練重點(工作需監督什么)
(四).新進管理者在規劃時需遵從上級和協調同事間的工作效率(管理者常犯的誤區與問題解決)
●管理者要對你的上級負責
●先了解領導的以及你自己的工作方式與期望
問題分析與解決:領導的真切與價值觀順序(上級的想法與意圖)
自己的工作方式和領導期望落差在哪
真正了解任務在大計劃中的位置
重點是執行完成度
●你永遠要比上級對你地期望要更加效率積極
問題分析與解決:帶領部屬工作的效費比注意到沒
工匠精神價值觀
部屬執行時與你期望的落差為何產生
上級對你執行的價值期望(完成度與完成時間)
(五).管理效率需理解團隊成員中的行為模式影響(在知人狀態下進行工作方能有效)
●LIFO 管理 (Life Orientation)與差異對應
●協作環境Behavioral Risk 的「行為面風險」
●如何對應他人工作特質的方法嚴重影響任務的執行效益)
肆.溝通與協作效率化管理
(一).向下傳溝通信息失效導致執行不如人意的原因(執行不給力問題到底出在哪里)
●上級的意圖與目標方針跨階傳遞不夠清晰
●想把執行計劃很快速的完成,規劃與命令下達草率
●對任務執行目標太理想化,可行性含糊
●沒有得到其他部門相關人員合作價值觀確定
●執行操作責任不夠明確沒有橫向連結化
●當前背景資料說明不足,使執行者忽略危機
●對人員執行能力與過程障礙點預估性不足
(二).向下分析目標促完成的傳遞效率(傳遞信息有效性的內容)
●現有狀況與問題闡釋清楚 (來龍與去脈)
●公司戰略計劃和上級指示的目標和方針為何?
●達成目標的數據為何(屆時檢查依據)
●目標的時限為何?(何時開始?何時完成?)
●任務分階段的目標與檢查(所要達成的階段目的)
●要把目標目的和操作手段加以區別(命令下達的致命通病)
(三).確定采用何種方式來和其他單位溝通協作
問題分析與解決:WHAT WHY WHEN WHO WHERE HOW
溝通共識與價值觀落差
溝通協調共識含糊落差
說明階段拆分與階段目標
溝通理解協作障礙在哪與排除
溝通重點是執行完成到什么度
把協作重要性與執行落差會造成的負面影響說清楚
(四).溝通協作傳遞信息與落差 (主管傳遞信息的準確性與影響)
問題分析與解決:協作的效費比注意到沒
溝通中強調有做與細做價值觀與工匠精神
觀察并持續溝通部屬執行時的落差
溝通前需對部屬執行態度與技巧層面觀察
橫向協作中部門工作的節奏感
溝通橫向協作中有關效費比的回饋
與上級溝通滾動的參謀參謀參謀計劃計劃計劃
(五).修正橫向工作方式形成對部屬有效的影響
問題分析與解決:經理人員的領導模式所形成的部門文化
橫向協作中對任務的停滯與障礙排除
橫向協作中的激勵與檢查
橫向工作中對授權與回收的致命傷
(六).管理者在部門溝通協作時該特別注意之處與預防事項(免得協作效率打折扣)
●沒有沖突不代表協作沒問題
●雙方部門本位主義思維價值觀差異
●對接配合執行的成本觀與精細化程度
●條列式方式進行溝通提高減少認知誤差
●隨時注意協作遵循的基準或流程SOP化適切性
●配合節奏感與自身活力
●人際關系與協作溝通效率成正比
伍. 新進主管輔導培育部屬與建設團隊凝聚力
(一).韓非子如是說
(二).工作團體 (Group) VS. 工作團隊 (Team)
我們真的是一個工作團隊嗎?
(三).新進管理者對部屬的輔導培育與引導
●孫子兵法如是說(兵與精兵的鍛煉過程)
九地篇 有無度之將無畏戰之兵
養兵千日用于一時
下屬的輔導與培育(養與用的觀察)
●部屬輔導培育模式與傳統差異比較圖
●部屬需進行輔導培育的發生時機
●如何進行部屬輔導培育與引導作業
(四).新進管理者團隊凝聚力對執行力的影響成正比
凝聚力管理案例分析:
●李.艾柯卡在接管克萊斯勒公司發現(70年代克萊斯勒的破產危機)
凝聚力與人際關系的網狀絲線
李.艾柯卡到底做了些什么
凝聚力拯救了克萊斯勒(凝聚力管理后續對日企影響)
●廈門DELL凝聚力活動對全廈門企業的影響(參考眾多廈門企業目前作法)
(五).管理者在團隊建設中激勵重點技巧
●激勵細分下的杰出表現分析操作
●鼓勵并接受不同的價值觀分析操作
●鼓勵自主發揮創造分析操作
●給予自我展示的時間與機會分析操作
●建設愉快的工作環境分析操作
●明白的授權不回收分析操作
●注意YES……BUT的運用分析操作
(六).新進管理者哪些性格陰影會產生負面影響參考(管理者需極力避免的負面性格陰影)
高高在上,敬而遠之
處事不合,憤而遠之
唯派是舉,離而遠之
不講廉潔,厭而遠之
城府太深,畏而遠之
優柔寡斷,疑而遠之
游移多變,恐而遠之
述而不作,煩而遠之
不循章法,散而遠之
亂施批評,避而遠之
剛愎自用;怒而遠之
平庸無能,藐而遠之
粗陋魯莽,鄙而遠之
(七).管理者常犯的錯誤在何處參考 (管理者常犯30項錯誤的自我省思)
2008上海社科院對國內企業員工針對管理者的抽樣調查報告
(八).主管人員在工作上的執行方式(影響效率的工作價值觀改善)工具
(九).主管人員管理工作日常檢查表(以參考檢討表作日常參考改善)工具
左鳳山老師簡介
德國聯邦埃森大學工設DID博士。現任(臺灣)產品科技升級協會秘書長,臺北市兩岸四地文教經貿交流協會秘書長,上海市政府中小企業服務中心資深輔導顧問,中國國際商務咨詢顧問師評價委員會評審委員,加拿大國立皇家大學企管研究所課程教授。
★ 德國聯邦埃森大學工設DID博士
★ 曾任SAHAKREAH 食品工業集團(東南亞)集團總經理
★ 曾任飛龍汽車工業制造股份有限公司副董事長兼總經理
★ (臺灣)產品科技升級協會 秘書長
★ 臺北市兩岸四地文教經貿交流協會秘書長
★ 中國國際商務咨詢顧問師評價委員會( IBCAC )評審委員
★ 德國ÖTTOHANTS MUKERLER GROP 生化科技集團董事會副主席
德國國家營銷指導經營管理學會SUPD研修認證
日本電通廣告營銷創意激蕩POPAS海外訓練研習認證
美國商業經營管理協會AMA研習(MARKETING MANAGEMENT)
全球商業競爭力組織I.C.M.A資格(亞洲六位之一)
世界工業設計聯盟 ICSID 國際正會員.1984-
美國商業管理教育協會AABE商業競爭戰略研究員
曾考察世界67個國,是國內少數能把創意實際運用于戰略.營銷.策略.核心競爭力及企業經營管理層面的實戰專家,在國內外擁有非常豐富實戰及指導顧經驗.
企業策劃執行經驗 30年,高級主管或公司法人經驗25年,協助高層經營管理;顧問經驗20年,企業訓練及授課講師經驗24年,創意營銷及市場競爭策略經驗20年 、在企業競爭力突破與營銷戰略顧問領域中具知名地位。
一般經歷:
東方廣告股份有限公司主設計師、組長;匹歐匹實業股份有限公司董事副總經理
CAPITAL SHOES GROP U.S.A創意營銷顧問(集團);動腦雜志杜特約專櫚主筆 點子專家
(臺灣)商品流通協會執行長;(臺灣)企業經營顧問管理協會教委會副主委
曾任職務 :
北京時代光華衛星遠程培訓學院 特約高級培訓師
臺灣)產品科技升級協會 秘書長
全國企業競爭力發展機構 首席顧問 首席資深講師
臺北市兩岸四地文教經貿交流協會 秘書長
上海市政府產業巡回列車 規劃 主講師
中國國際商務咨詢顧問師評價委員會( IBCAC ) 評審委員
加拿大國立皇家大學企管研究所(RRU) MBA教授
福建省閔西南五市企業協作網 首席顧問
國家一二級職業經理人認證培訓(勞動部) 指定講師
國家高中級職業經理人評價認證培訓(人事部) 指定講師
上海交通大學海外教育學院國際商業EMBA總裁班 客座教授
上海交通大學海外教育學院MBA市場戰略運營 客座教授
上海交通大學海外教育學院百貨購物分店長班 客座教授
北京大學民營經濟研究院商業零售中心 客座教授
北京清華大學河北院國際商業EMBA總裁班 客座教授
現任職務 :
北京大學民營經濟研究院 特聘講師
廈門大學經濟學院繼續教育中心 特聘講師
廈門大學管理學院EDP教育中心 特聘講師
廈門法學院EDP教育中心 特聘講師
廈門人文學院EDP教育中心 特聘講師
廈門公共行政學院EDP教育中心 特聘講師
廈門深圳南學院EDP教育中心 特聘講師
2012第六屆中國 CEO高峰論壇 票選中國十大管理培訓講師
特殊經歷:
1.曾周游過世界共67個國家.(含兩次因政變而逃難之經驗)考察通路.R&D及營銷
2.為第一屆優秀中日廣告交流交換人員,曾至世界最大之廣告公司-日本電通考察營銷
及促銷并在日研習過八個月¸并受日本三和株式會社代表取締役研究報告獎.
3.1984年臺灣經濟日報金頭腦人物專訪及營銷金頭腦報導.為臺灣EVENT及營銷策略顛覆運用之專家
4.與臺灣有創造思考教學之父稱謂的陳龍安博士(師院創思研究所所長)搭配,在華人
企業及團體中演講授課---創造力﹒并為中華創造力之高級核心講師.
5.曾于世界各國參展與團體商務考察共計75次,并多次任商業展覽團團長﹒
6. 臺灣知心園調頻電臺,兩岸商流節目現場電話聯機被訪問人及兩岸企業指導顧問.
7.曾于1992年受邀至山東省,對省屬企業領導,進行過營銷.現代化管理訓練﹒
8.對大陸投資或輔導15年之久,對管道.營銷策略.市場開拓及商業談判非常有經驗﹒
9.曾于1995年3月份受臺灣經濟日報刊登,并專訪介紹為創意營銷策略風云人物﹒
10.加拿大國立皇家大學(RRU)MBA課程教授、上海交大EMBA客座講座
11.曾受上海東方、山東、無錫、泉州電視臺、成都電視臺、福建省電視臺、中央臺、南平電視臺、中 央 人 民廣播電臺華廈之聲、經理人日報、專題訪問報導
12.上海社科院邀訪演講、廈門集美大學財經學院榮譽講座
13.上海社科院邀訪高級講座(管理論壇)
14.中國消費品營銷策略發展高峰會
15.福建省武夷高峰論壇省電視臺訪問
16.中國中小企業競爭力講座(國家銀河培訓工程)
17.中央全國人民大會堂中央6電視臺訪問
18.周日晚經濟對話專欄中央2電視臺訪問
課程體系:
百貨購物類
購物商場發展趨勢與強化改善重點
購物中心定位規劃與社區商業發展趨勢
購物中心發展趨勢與運營創新變革重點操作方向
購物中心運營創新與變革改善重點操作方向
新零售商業實體業品牌運營與建設策略分析
新零售時代百貨業運營新思維與變化趨勢
新零售運營發展趨勢與百貨購物操作實務
新時代零售企業運營與營銷突破新思維
工作進取心與職業心態類
和諧進取的團隊精神
跨文化國際化與海外市場類
儲備及管理人員效率關鍵點
對外貿易營銷與客服課前調查問卷
國際大客戶開發與關系維護
海外品牌推廣與營銷
和諧進取的團隊精神
跨文化管理與溝通技巧
美國市場開發技巧
團隊建設與凝聚力提升
新商務溝通與談判管理
一帶市場與國際化運作
中小企業國際市場開發與營銷運作策略
團隊建設與領導力類
溝通與談判管理
國際客戶的關系與維護
和諧進取的團隊凝聚精神
國學智慧與企業管理思維
團隊管理的六個關鍵點
向下管理模式進化
向上及橫向合作效率管理
新執行力與管理的關鍵點
營銷溝通與談判管理
主管人員個人影響力提升
營銷類
服務業實踐營銷策略與營銷技巧
國際化服務企業國際市場開發運作
國際客戶關系強化與維護策略
國內外市場銷售技巧提升訓練
海外客戶市場開發的精準策略與談判
企業市場運營競爭創新戰略
前進2025中小企業備戰系列篇
市場開發與銷售業務能力提升技巧
中小企業開拓一帶一路市場與國際化實務運作
新零售商業實體業品牌運營與建設策略分析
門市店面精細化管理與銷售營利提升訓練
綜合管理執行與素質提升類
溝通效率課程
管理者角色認知與團隊領導管理
國學智慧與企業管理思維
和諧進取的團隊凝聚精神
企業管理的人才儲備
人員共事與溝通協作效率
新執行力與管理效率
壓力與情緒管理
卓越的班組長管理能力進化
企業內訓與輔導操作實績:
旺旺、松崗、巨匠、羽田、格新電子、上新聯晴、三陽機車、SANYO家電、耐斯集團、東帝士、白云休閑俱樂部、華邦電子、臺灣HP惠普科技、統聯客運、經緯計算機、聯合報、瑞來安國際人力資源、萬客隆量販、世電科技、光陽機車、大順證券、臺新銀行、復華證交所 南陽汽車、快可立連鎖、外貿協會、安泰人壽、南山人壽、中國砂輪、中國廣播公司、(臺灣)臺北縣產經大學、美啤士啤酒主題館、藍天冷氣、統一生活、康是美藥業連鎖、大葉高島屋百貨、多慶生活館連鎖、KJ認證優良商店盟、7 ― 11、中國石油、長谷集團、SOGO、中國生產力中心、新加坡生產力中心、各縣市工業會、臺灣鐵路局、商策會、新竹科學園區、五糧液酒、宏碁計算機、光隆羽毛、友冠信息、遠傳電訊、福茂信息、大眾計算機、臺北縣文化中心、味全、NOKIA、遠向工業、皇統光盤、錸德、MOTOROLA、普騰電視、SHARP、金寶電子、光寶、聯華電子、寶島集團、群光計算機、創巨、精業、全國電子、泰山食品、德國FRANKFURT、KEISAHOFF 百貨、JETWIN DOLLS U.S.A AMERICAN GAMES、CAPITAL SHOES GROP. U.S.A、德國ORGUN STARF玩具城(科隆總店、漢堡店、海德堡店)、德國海德堡HINE FETBERG飲食餐城、荷蘭阿姆斯特丹 OTTO SIMON BMTH、荷蘭阿姆斯特丹HOKENBERG NETHERLAND、日本三和株式會社、香港祝豐集團、新加坡SAHAKREAH S.E GROP、香港定律鋼鐵、(臺灣)P&G、YAMAHA、TOYOTA汽車、鄭州日產、NISSAN汽車、沈陽金杯、中國人壽、平安保險、娃哈哈、統一食品、燦坤電器、冠捷電子、富士康、上好佳食品、雅客食品、蒙牛集團、三榮陶瓷、ATT、蘭帶啤酒、好又多、深圳萬佳超市、銅鑼灣百貨、頂新、日本花王、P&G、(臺灣)康樂實業(百事可樂)、上好佳膨化食品、上海樂購量販(頂新)、南方周末報、深圳商報、中國企業家協會、廈新電子、PANASONIC、武夷味精、東海糧油、東和鋼鐵、青島啤酒、TCL、聯想、中國NOKIA、PROTON科技、上海中業集團、廣上科技、金冠食品、深圳商報、香港麥當勞、深圳中原地產、深圳同致地產、神龍汽車、鴻海集團、華碩、廈華電器、中華映管、東元電機、美商廈門林德叉車、廈新電子、北京北方證券、北京中華通訊、海信空調、浙江萬象集團、美商亞培藥品、深圳鉆石女人百貨、廈門市政府、上海市政府小企業服務中心、翔德科技、美商廈門DELL計算機、大田物流(FELDEX中國代理)、廈門海洋世界、廈門日報、南方周末報(全國高階營銷策劃)、廈門太古飛機維修工程公司、美商廈門柯達、廈門電通IP公司、華達聯百貨集團(友誼、華聯、大陸、免稅商場)、湖南衛視、廈門市福廈集裝箱公司、廈門ABB低壓電器設備、廈門悅華酒店(5星)、廈門悅華會展酒店(4星)、廈門金雁酒店(4星)、新疆烏魯木齊百信超市、光寶集團、金寶集團、TCL、康佳、創維、立白、歐派櫥俱、誠達等
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一.21世紀中國企業人事管理人員將面臨的挑戰 ◆企業變革對人事管理帶來各種影響 --對人力資源工作外派的研究 ◆未來雇用關系及未來工資結構分析 --銷售/完成與個人分配比例體系 ◆具有競爭性的人事管理人員在企業中的角色與作用 二.傳統人事經理到現代及未來人事經理的轉換 ◆現代企業人力資源管理目標、概念 ◆現代人事管理的三項關鍵任務 ..