【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理/技術(shù)經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理等

【培訓(xùn)收益】
1、分享多家企業(yè)研發(fā)管理咨詢的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合的產(chǎn)品管理的方案 2、掌握研發(fā)的價(jià)值鏈，研發(fā)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn) 3、通過實(shí)戰(zhàn)演練方式掌握市場(chǎng)管理的方法及市場(chǎng)需求管理體系的搭建 4、了解產(chǎn)品規(guī)劃的輸出過程 5、了解產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)的職責(zé) 6、掌握新產(chǎn)品上市的組合拳打法 7、掌握產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的管理方法 8、了解產(chǎn)品經(jīng)理的定位、素質(zhì)要求及對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑 9、分享講師20 多個(gè)咨詢項(xiàng)目的績(jī)效管理的案例資料（模板、表格、樣例……），使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐

一、 產(chǎn)品管理的全局思維
1. 打造全生命周期的產(chǎn)品管理體系：三段論
2. 對(duì)產(chǎn)品管理體系的八大建議
3. To B 和 To C產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別
4. 一般產(chǎn)品經(jīng)理和優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的對(duì)比
5. 產(chǎn)品管理體系三大主流程
1）. IPD
2）. LTC
3）. ITR
6. 產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)站在產(chǎn)業(yè)鏈的制高點(diǎn)思考創(chuàng)新與產(chǎn)品管理
1）. 關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
2）. 做好技術(shù)洞察
3）. 跨界的思維
4）. 組合管理、投資管理
5）. ……
7. 產(chǎn)品的成功標(biāo)準(zhǔn)如何定義？市場(chǎng)成功、財(cái)務(wù)成功 & 戰(zhàn)略成功！
8. 市場(chǎng)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別何在？如何定位？
9. 優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位：生活家、藝術(shù)家、外交家、財(cái)務(wù)師、教育家、哲學(xué)家！
10. 案例研討：《CTO的煩惱》

二、 產(chǎn)品需求管理
1. 打造全員例行化的產(chǎn)品需求收集制度
1）. 產(chǎn)品需求收集的責(zé)任部門？
2）. 需求收集的多種途徑：原型法、客戶訪談、現(xiàn)場(chǎng)觀察、客戶決策委員會(huì)、用戶大會(huì)、客戶簡(jiǎn)報(bào)、高層拜訪、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、Beta測(cè)試、產(chǎn)品試用、現(xiàn)場(chǎng)支持、支持熱線、行業(yè)會(huì)議、客戶滿意度調(diào)查……
3）. 需求收集表注意事項(xiàng)：VOC、背景信息……
2. 客戶描述整理和分析
1）. 真正理解客戶的意圖
 案例：聽筒10米長(zhǎng)的電話機(jī)
2）. 場(chǎng)景圖畫
3）. 客戶描述和需求陳述
4）. 客戶描述 需求陳述五原則
2. 市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的技術(shù)創(chuàng)新
1）. 如何圍繞市場(chǎng)來進(jìn)行創(chuàng)新
2）. 堅(jiān)持市場(chǎng)驗(yàn)收的創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)
3. 收集需求的方法
1）. 演示：《需求說明書》
2）. 打造全員化的需求收集制度
3）. HR、采購(gòu)等部門有無可能了解到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司新產(chǎn)品的開發(fā)動(dòng)態(tài)信息？
4）. 跨界思維的應(yīng)用：方便面的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為何是“外賣”？
4. KANO模型
1）. BSA
2）. 做好期望值管理
5. 摒棄貌似有用卻冗余的需求：飛機(jī)能倒車嗎？ATM機(jī)為何只能取100整數(shù)倍？……
6. 用戶訪談：抽象之梯法
1）. 客戶陳述－需求描述
2）. 需求整理：親和圖法
3）. 客戶需求的評(píng)估方法：＄APPEALS、層次分析法
4）. 需求分析的“三大凡是”！
5）. 演示及演練：某案例公司的＄APPEALS要素
7. 關(guān)注內(nèi)部需求
1）. DFX（DFT、DFM、DFS等）
2）. RAS（可靠性、可用性、可維護(hù)性）
8. 做好需求的分解與分配
1）. 需求分解與分配四大原則
2）. 兩大架構(gòu)：功能架構(gòu)+物理架構(gòu)
3）. 如何對(duì)待沖突的需求？ 汽車是否真的需要后視鏡呢？飛機(jī)窗戶可否去掉遮光板？

三、 產(chǎn)品經(jīng)理的新產(chǎn)品市場(chǎng)管理
1. 研討：新產(chǎn)品市場(chǎng)管理存在的典型問題
2. MM（市場(chǎng)管理）與BLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）之間的關(guān)系
3. BLM：戰(zhàn)略到執(zhí)行8大維度
4. 案例研討：《華為式創(chuàng)新實(shí)踐與創(chuàng)新哲學(xué)》
5. 市場(chǎng)洞察力之分析：五看
6. 正確理解市場(chǎng)環(huán)境
1）. 環(huán)境分析：PEST
2）. 市場(chǎng)分析：4P、4C
3）. SWOT/Q分析
4）. 邁克爾·波特競(jìng)爭(zhēng)五力模型
5）. 輸出：《行業(yè)分析報(bào)告》
7. 如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
1）. 大眾市場(chǎng)-小眾市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，要求必須精耕細(xì)作
2）. 做全國(guó)人民都喜愛的產(chǎn)品？不可能！
3）. 如何紅海里尋找藍(lán)海？
4）. 跨界思維的案例分享：老年人用的指甲剪；家具的研發(fā)人員為何要參加服裝展會(huì)和汽車展會(huì)？……
5）. 我們公司市場(chǎng)細(xì)分的維度是？
6）. 市場(chǎng)地圖、商業(yè)畫布講解，明確商業(yè)模式
7）. 細(xì)分市場(chǎng)七步成詩(shī)
 審視細(xì)分市場(chǎng)的框架
 誰(shuí)購(gòu)買
 購(gòu)買什么
 誰(shuí)購(gòu)買什么：FABEF分析
 為什么購(gòu)買
 明確關(guān)鍵的客戶群
 驗(yàn)證細(xì)分市場(chǎng)的可行性：獨(dú)特性、重要性、持久性……
 詳細(xì)講解：細(xì)分市場(chǎng)簡(jiǎn)介模板
 盈利模式的分析：項(xiàng)目型、產(chǎn)品型、運(yùn)營(yíng)型
 如何做到運(yùn)營(yíng)型
8. 產(chǎn)品賣點(diǎn)的提煉
1）. 讓科技數(shù)字化：充電5分鐘，通話……
2）. 讓科技看得見：小米透明殼……
3）. 讓科技摸得著：平板的龍卷風(fēng)按鍵……
4）. 讓科技場(chǎng)景化：怕上火，喝……，困了累了喝……
9. 如何避免“差異同質(zhì)化”
1）. 逆向策略：小米的爆品策略，一次All in
2）. 改變類別：機(jī)器人？機(jī)器狗？
3）. 敵意品牌：MINI
10. 產(chǎn)品組合分析
1）. 波士頓矩陣，SPAN如何應(yīng)用：三大維度
2）. 產(chǎn)品組合分析的業(yè)務(wù)定位：瘦狗、明星、金牛、問題
3）. 安索夫矩陣
4）. 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的方法和流程
 路標(biāo)規(guī)劃是時(shí)間驅(qū)動(dòng)，還是事件驅(qū)動(dòng)？
 高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起，如何成立規(guī)劃PMT團(tuán)隊(duì)
 涉及到的角色和部門有哪些？
 產(chǎn)品規(guī)劃4大輸出
5）. 演示：《產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的生成過程》
6）. 演示：《產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的評(píng)審要素表》
7）. 研討：貴公司的產(chǎn)品規(guī)劃流程
11. 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)計(jì)劃
1）. 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃誰(shuí)制定
2）. 業(yè)務(wù)計(jì)劃中包括：
 產(chǎn)品系列概述描述
 市場(chǎng)分析與市場(chǎng)推廣策略
 客戶服務(wù)策略
 生產(chǎn)制造策略
 采購(gòu)策略
 風(fēng)險(xiǎn)分析
 財(cái)務(wù)分析等

四、 配套機(jī)制：運(yùn)作及流程（鐵打的營(yíng)盤，流水的兵）
1. 典型的組織模式及優(yōu)缺點(diǎn)分析：職能型、項(xiàng)目型、矩陣式
2. 企業(yè)在項(xiàng)目管理組織運(yùn)作中存在的典型問題
1）. 部門之間協(xié)調(diào)困難
2）. 人員忙閑不均
3）. 項(xiàng)目成員更改頻繁
4）. 忙于救火
3. 案例研討：撲克牌游戲
4. 溝通效率低下的原因分析：
1）. 職能型組織結(jié)構(gòu)？
2）. 是否推卸責(zé)任和扯皮？
3）. 如何推倒厚重的部門墻？
4）. 文化的建設(shè)：三講、三不講……
5）. 職責(zé)的轉(zhuǎn)移：如產(chǎn)品不能順利量產(chǎn)，研發(fā)和生產(chǎn)誰(shuí)是責(zé)任人？
5. 公司級(jí)的投資決策委員會(huì)
6. 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成、角色定位、職責(zé)與任職要求
7. 演示：分層分級(jí)的流程地圖
1）. LEVEL 0
2）. LEVEL 1
3）. LEVEL 2
4）. 模板等

五、 產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品生命周期管理
1. 新產(chǎn)品發(fā)布的概念及包括的支撐業(yè)務(wù)
2. 如何制定產(chǎn)品發(fā)布流程
1）. 151策略
2）. 銷售一紙禪
3）. 電梯測(cè)試法
4）. 發(fā)布公告
5）. 上市效果評(píng)估
3. 組建LMT生命周期管理團(tuán)隊(duì)
4. 生命周期管理的三大終止點(diǎn)
1）. 終止生產(chǎn)
2）. 終止銷售
3）. 終止服務(wù)
5. 評(píng)審要素表
6. 變更流程

六、 產(chǎn)品經(jīng)理如何管理整個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)
1. 確定團(tuán)隊(duì)規(guī)則的方法：
1）. 亞斯蘭現(xiàn)象
2）. 破窗理論
3）. 蛇蛙原理
4）. 火爐法則
5）. 案例研討：技術(shù)人員允許犯什么樣的錯(cuò)誤，不允許犯什么樣的錯(cuò)誤
2. 創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)文化
1）. 工程商人
2）. 基于用戶角度的創(chuàng)新：EMUI、UCD、用戶體驗(yàn)
3）. 鼓勵(lì)創(chuàng)新，但要避免盲目創(chuàng)新
3. 如何輔導(dǎo)不同類型的團(tuán)隊(duì)成員
4. 產(chǎn)品經(jīng)理的KPI指標(biāo)--演示：《產(chǎn)品經(jīng)理的KPI指標(biāo)說明書》
5. 產(chǎn)品經(jīng)理具備的素質(zhì)點(diǎn)
1）. 經(jīng)營(yíng)者思維
2）. 整合資源的能力
3）. 溝通說服的能力
4）. 創(chuàng)新思維
 

華為 項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目管理部副經(jīng)理
產(chǎn)品經(jīng)理等

工作經(jīng)驗(yàn)： 
        長(zhǎng)期受邀于廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會(huì)、深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)，主講研發(fā)管理類的課程。

       多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔(dān)任過項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位，在長(zhǎng)期的研發(fā)管理實(shí)踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。 

       在國(guó)內(nèi)某知名通信企業(yè)（華為）工作期間，先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項(xiàng)目管理和市場(chǎng)營(yíng)銷策劃等工作，并作為推行組成員與國(guó)際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動(dòng)公司級(jí)研發(fā)管理變革。
        在某生物醫(yī)療設(shè)備公司（邁瑞）工作期間，擔(dān)任研發(fā)管理部副經(jīng)理，任職期間有針對(duì)性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實(shí)踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化研發(fā)管理體系。同時(shí)兼任內(nèi)部講師，具有豐富的研發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。


       后加盟國(guó)內(nèi)專業(yè)的研發(fā)管理咨詢公司，先后作為項(xiàng)目核心成員和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了十余個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)和落地（含市場(chǎng)需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項(xiàng)目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊），在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。

 主講課程 ：
《研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《卓越的產(chǎn)品經(jīng)理》
《研發(fā)及技術(shù)人員績(jī)效考核與激勵(lì)》
《新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項(xiàng)目管理》
《研發(fā)人力資源管理》
《從技術(shù)走向管理》

……

 曾咨詢過的大型項(xiàng)目背景
中國(guó)電子科技集團(tuán)公司第七研究所（廣州，軍品）研發(fā)管理體系咨詢：參與了該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃流程體系設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計(jì)、試驗(yàn)局流程設(shè)計(jì)、產(chǎn)品工程更改流程設(shè)計(jì)、新器件選型流程設(shè)計(jì)、知識(shí)管理體系設(shè)計(jì)、中試業(yè)務(wù)管理體系梳理、研發(fā)IT規(guī)劃、研發(fā)項(xiàng)目管理體系設(shè)計(jì)、研發(fā)績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)、研發(fā)KPI體系設(shè)計(jì)

廣州威創(chuàng)日新（VTRON）的研發(fā)管理咨詢：參與該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃流程體系設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計(jì)、產(chǎn)品工程更改流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理體系設(shè)計(jì)等

深圳國(guó)人通信有限公司（網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、RF模塊、3G模塊/系統(tǒng)）研發(fā)管理體系咨詢項(xiàng)目（研發(fā)流程體系、研發(fā)項(xiàng)目管理體系、研發(fā)質(zhì)量管理體系），任項(xiàng)目組成員

• 打造地推鐵軍的四項(xiàng)修煉

   

  一、地推團(tuán)隊(duì)管理修煉-選對(duì)人、用好人、優(yōu)勝劣汰1.思考：地推銷售需要什么樣的人才？2.布局：合理的分工和角色定位3.招聘：大量的招聘和淘汰是地推團(tuán)隊(duì)的必經(jīng)之路（1）地推團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定性（2）什么樣的人適合做地推（3）如何有效面試4.培訓(xùn)：學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，從僵化到優(yōu)化，提升團(tuán)隊(duì)集體戰(zhàn)斗力（1）價(jià)值觀培訓(xùn)：是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的根本（2..

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• 成功的產(chǎn)品經(jīng)理

   

  第一單元 產(chǎn)品經(jīng)理框架1.產(chǎn)品經(jīng)理的角色認(rèn)知產(chǎn)品管理的對(duì)象與范疇產(chǎn)品管理的成功標(biāo)志產(chǎn)品經(jīng)理的角色認(rèn)知產(chǎn)品經(jīng)理的核心工作產(chǎn)品經(jīng)理的四個(gè)發(fā)展階段演練：產(chǎn)品經(jīng)理的自我認(rèn)知2.產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理畫像&..

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• 卓越支行長(zhǎng)的六項(xiàng)修煉

   

  第一講：新常態(tài)環(huán)境中支行長(zhǎng)的角色認(rèn)知一、新常態(tài)下我國(guó)銀行業(yè)轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì)1. 新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型2. 新常態(tài)下客戶價(jià)值的轉(zhuǎn)化3. 互聯(lián)網(wǎng)+金融給網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展帶來的啟示4. 網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的四個(gè)階段案例分析：標(biāo)準(zhǔn)化的百佳網(wǎng)點(diǎn)案例分析：差異化的社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)案例分析：個(gè)性化的高端網(wǎng)點(diǎn)5. 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在轉(zhuǎn)型中的重要作用二、支行長(zhǎng)的幾..

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• 班組長(zhǎng)的五項(xiàng)修煉

   

  第一項(xiàng)修煉：定位與地位的修煉——兵頭將尾，責(zé)艱任重我是誰(shuí)？兵頭將尾我從哪里來？從員工中來，到員工中去-老板任命我向誰(shuí)負(fù)責(zé)？向下對(duì)老板負(fù)責(zé)，向上對(duì)員工負(fù)責(zé)我的使命是？承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面我的目標(biāo)是？超越期望：沒有最好，只有更好！第二項(xiàng)修煉：打造團(tuán)隊(duì)的修煉——以一當(dāng)十，以十當(dāng)..

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• 卓越客戶服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉

   

  一、培養(yǎng)積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)——認(rèn)識(shí)服務(wù)1、服務(wù)的三個(gè)層次超越期望值服客人的忠誠(chéng)度是企業(yè)的核心竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)——案例：價(jià)值650億美金可口可樂公司，被轟炸后可在一個(gè)月內(nèi)恢復(fù)附加值服務(wù)——案例：附加值增值服務(wù)所帶來的效益基本服務(wù)2、客人滿意的三個(gè)層面商品..

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• 工廠生產(chǎn)系統(tǒng)管理人員（TWI）的五項(xiàng)修煉

   

  第一項(xiàng)修煉 TWI的沿革及其設(shè)計(jì)的精神1.內(nèi)容簡(jiǎn)易2.只分四點(diǎn)3.卡片教學(xué)4.背誦熟練第二項(xiàng)修煉 TWI在今日的活用JI工作教導(dǎo)–Job Instruction班組長(zhǎng)教新人1.理解正確工作教導(dǎo)步驟 2.熟練工作教導(dǎo)的四階段指導(dǎo)法 3.作業(yè)分解的技巧與實(shí)作 4.強(qiáng)化教導(dǎo)的準(zhǔn)備事項(xiàng)5.主管對(duì)本身職務(wù)..

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  人氣：1872