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銀行產(chǎn)能提升之新媒體工具的運(yùn)用
課程編號(hào)：48228
課程價(jià)格：￥20000/天
課程時(shí)長：2 天
課程人氣：284
支行長、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員
【培訓(xùn)收益】
1、促使員工轉(zhuǎn)變對(duì)本職工作的態(tài)度 2、掌握銀行產(chǎn)能提升營銷中客戶購買的核心要素 3、掌握客戶購買金融產(chǎn)品的兩大核心需求 4、掌握銀行產(chǎn)能提升營銷獲客新方法之微信工具的運(yùn)用 5、掌握微信開發(fā)維護(hù)客戶的八大技能 6、掌握微信在商戶批量開發(fā)的技能 7、掌握微信在存量客戶再開發(fā)及維護(hù)的技能
第一部分 銀行營銷的本質(zhì)
1、什么是客戶需求？
視頻分享：您了解自己的需求嗎？
2、銀行營銷與傳統(tǒng)行業(yè)營銷的本質(zhì)區(qū)別
案例分享：銀行客戶的兩大關(guān)注核心
3、銀行產(chǎn)品核心價(jià)值是什么？
案例分享：你是個(gè)金融專業(yè)人士還是個(gè)金融產(chǎn)品銷售人員？
4、換位思考在營銷中的運(yùn)用
案例分享：（1）換位思考是一項(xiàng)技能；（2）老板買學(xué)區(qū)房的理由您知道嗎？
第二部分 微信全解
1、微信的價(jià)值
案例分享：你真的了解微信嗎？
2、微信的核心功能詳解
案例分享：紅包搶的是錢嗎？為什么是點(diǎn)“贊”？您“搜”嗎？
3、微信背后的關(guān)系
案例分享：“關(guān)系”是一切營銷的開始
4、微信改變的什么？
案例分享：生活習(xí)慣與消費(fèi)習(xí)慣的改變
第三部分 微信在銀行客戶營銷中的運(yùn)用
1、微信營銷的第一大忌諱
案例分享：銀行員工朋友圈的廣告
2、銀行營銷方式的三大變化
案例分享：銀行“微”與“巧”營銷的開啟
3、微信標(biāo)簽?zāi)銜?huì)用嗎？
案例分享：你是忙還是茫還是盲？
4、微信在陌生客戶中的開發(fā)
案例分享：三周獲取本地80%以上有效客戶的微信功能
5、微信在客戶外拓中的使用技巧
案例分享：外拓營銷你還傻傻的掃樓掃街嗎？
6、微信在存量客戶二次營銷中的使用
案例分享：一年多沒見面沒有電話聯(lián)系的客戶為什么不斷給介紹百萬級(jí)別的大客戶？
7、微信在商戶群體里的開發(fā)應(yīng)用
案例分享：為什么這家銀行的商戶總是求著銀行安裝收單業(yè)務(wù)？
8、微信群的巨大魅力
案例分享：一個(gè)半月完成開門紅任務(wù)的140%以上的任務(wù)
第四部分 微信賬戶的推廣
1、客戶為什么要加你的微信？
案例分享：客戶不得不加您微信的理由
2、微信公眾服務(wù)賬戶的推廣技巧
案例分享：以自我為中心的推廣就是找死
3、微信好友的分類管理
案例分享：分類管理的兩大原則
4、微信好友的互動(dòng)技巧
案例分享：不看客戶臉色、不花錢的客戶營銷維護(hù)技巧
第五部分 微信在客戶關(guān)系維護(hù)中的運(yùn)用
1、微信在客戶關(guān)系維護(hù)中的必要性
案例分享：您多久沒有理你的客戶了？
2、微信在客戶關(guān)系維護(hù)中的3大核心作用
案例分享：40萬一年定存送一輛電動(dòng)車的失敗案例
3、微信在銀行客戶維護(hù)的常用方式
案例分享：知己的“由來”
4、微信在維護(hù)客戶時(shí)對(duì)知識(shí)寬度的四大要求
資深管理咨詢顧問；國內(nèi)知名實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師；11年企業(yè)咨詢培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，曾任職于美資企業(yè)歷任銷售總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位，擅長通用管理類咨詢和培訓(xùn)。
曾為百余家企業(yè)進(jìn)行人才培養(yǎng)、心理測評(píng)、干部選拔、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等咨詢項(xiàng)目。除了通用管理類咨詢和培訓(xùn)之外，閆老師對(duì)銀行管理有針對(duì)性研究，曾為眾多銀行導(dǎo)入管理及業(yè)務(wù)咨詢項(xiàng)目。
由于具有11年企業(yè)咨詢經(jīng)歷，閆和平老師非常擅長案例互動(dòng)的方式進(jìn)行教學(xué)，課程中大量的案例均來自于企業(yè)的真實(shí)案例，并以現(xiàn)場研討方式進(jìn)行授課，不僅教會(huì)學(xué)員解決問題的工具和方法，還會(huì)引導(dǎo)學(xué)員學(xué)會(huì)解決問題的思路、方法論，被眾多客戶譽(yù)為“管理思維導(dǎo)師”。
【培訓(xùn)課程】
1、《支行長服務(wù)營銷與管理技能提升》
2、《大堂經(jīng)理服務(wù)營銷與現(xiàn)場管理技能提升》
3、《銀行客戶外拓營銷與沙龍策劃》
4、《銀行客戶開發(fā)與客戶關(guān)系維護(hù)》
5、《客戶經(jīng)理新環(huán)境下核心營銷技能提升》
6、《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型實(shí)操》
7、《存量客戶開發(fā)與社區(qū)營銷》
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規(guī)章制度的建設(shè)及其在勞動(dòng)爭議中的運(yùn)用
1、么是規(guī)章制度？企業(yè)用工管理制度可作為用工管理的依據(jù)的三大要素是指什么？2、動(dòng)用工管理制度應(yīng)該包括哪些必備內(nèi)容？3、章制度在勞動(dòng)用工管理中的作用有那些？4、章制度、勞動(dòng)合同、法律之間的效力如何確定？規(guī)章制度與勞動(dòng)合同不一致的時(shí)候，如何適用?5、章制度、流程文書、勞動(dòng)合同如何配套使用，才能預(yù)防勞動(dòng)爭議風(fēng)險(xiǎn)？6、業(yè)規(guī)..
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通過對(duì)市場深入的調(diào)研，對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者精細(xì)的洞察，找到成功品牌的出發(fā)點(diǎn)和 落腳點(diǎn)。【案例】天恩女裝緣何一年增加一個(gè)億？ 通過對(duì)顧客讓渡價(jià)值的分析，揭示服務(wù)營銷鎖定客戶忠誠的4P組合；【案例】海爾/宜家 通過對(duì)品牌要素的逐一分析，揭示快速建立品牌三角關(guān)系的技巧體系；【案例】國際國內(nèi)牙膏品牌的對(duì)比分析 通過對(duì)消..
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【課程背景】 精益生產(chǎn)在國內(nèi)的制造業(yè)中已有了一些運(yùn)用，雖然還處在一個(gè)初期階段，但畢竟是有了一定的基礎(chǔ)與運(yùn)用范圍。在電力行業(yè)的運(yùn)用基本上還是零，精益管理的指導(dǎo)思想是消除一切不增值的活動(dòng) 【課程內(nèi)容】 一、 精益管理理念 1、電力行業(yè)為什么要引入精益管理？ 2、精益管理會(huì)給我們帶來什么好處？ 3、精益生產(chǎn)的起源與發(fā)展 4、什么..
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