【培訓(xùn)對(duì)象】
管理者

【培訓(xùn)收益】
1、 幫助管理者清楚的認(rèn)知自己的角色定位，做有效能的管理者 ２、清楚作為上司的管理者、作為下屬的管理者、作為同事的管理者應(yīng)該扮演好的角色及承擔(dān)的職責(zé)。

導(dǎo)入：《兵臨城下》電影片段帶給管理者的思考
一、管理者角色的思考
１、管理者在日常工作中面臨的困惑
２、問題思考：（1）工作中，我扮演哪些角色？請(qǐng)用圖像描繪出來。
（2）為什么會(huì)選擇這個(gè)圖像？我看到圖像現(xiàn)在的感覺是什么？
（3）請(qǐng)用3——5個(gè)關(guān)鍵詞概括一下我的角色定位。
二、作為下屬的管理者角色—經(jīng)營者替身
１、下屬是如何產(chǎn)生的
２、作為經(jīng)營者替身的四項(xiàng)準(zhǔn)則；
（１）言行代表整個(gè)組織
（２）管理者的行為要體現(xiàn)高層的意志
（３）站在經(jīng)營者的角度考慮問題
（４）完成組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化
３、作為下屬管理者常見的角色誤區(qū)
（１）民意代表
（２）同情者
（３）“只代表個(gè)人意見“
（４）傳話筒和郵遞員
三、作為上司管理者的角色定位
１、要做好領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、教練、績效伙伴、規(guī)則的制定者與維護(hù)者５個(gè)角色
２、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
小組討論：領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
3、管理者的五項(xiàng)職能
視頻賞析：《偷天換日》電影片段
４、努力成為教練式管理者
傳統(tǒng)對(duì)話與教練式對(duì)話的區(qū)別
給與取的兩種管理方式
５、作為上司的管理者角色誤區(qū)
（１）業(yè)務(wù)員
（２）領(lǐng)主
（３）官僚思想
四、作為同事管理者的角色定位——內(nèi)部客戶
１、樹立內(nèi)部客戶的概念
良好客戶服務(wù)特征
２、如何讓內(nèi)部客戶滿意
（１）讓內(nèi)部客戶訂貨
（２）從內(nèi)部客戶處發(fā)現(xiàn)商機(jī)
（３）讓內(nèi)部客戶滿意
３、作為同事的管理者常見的誤區(qū)
<到此為止>
 

國家級(jí)認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師
國家級(jí)認(rèn)證人力資源管理師
國家注冊(cè)高級(jí)EAP執(zhí)行師
PTT國際專業(yè)培訓(xùn)師
2013年南京亞青會(huì)特聘講師
制造業(yè)的生產(chǎn)管理高級(jí)講師
2014年南京青奧會(huì)志愿者培訓(xùn)特聘講師

【講師背景】
2013年南京亞青會(huì)、2014年南京青奧會(huì)志愿者培訓(xùn)特聘講師
從事培訓(xùn)工作17年，為各類企事業(yè)單位、大學(xué)進(jìn)行過千場以上的培訓(xùn)。
李罡老師曾從事食品制造業(yè)的生產(chǎn)管理、人力資源管理、市場銷售管理，堅(jiān)持在崗位工作中不斷學(xué)習(xí)成長，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
曾在南京人才開發(fā)有限公司任培訓(xùn)部講師；
曾在南京大學(xué)商學(xué)院ＥＤＰ中心負(fù)責(zé)企業(yè)管理培訓(xùn)項(xiàng)目。

【精品課程推薦】
核心課程：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系列
《七星煉課坊——課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》
《口傳心授——授課呈現(xiàn)技巧訓(xùn)練》
《“五力”訓(xùn)練——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師授課技能提升》
《經(jīng)驗(yàn)萃取》
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目（2個(gè)月——3個(gè)月）
（包括：內(nèi)訓(xùn)師選拔——授課呈現(xiàn)技巧訓(xùn)練——課后作業(yè)鞏固——課程設(shè)計(jì)與開發(fā)——課后課程七件套制做——學(xué)員輔導(dǎo)（一對(duì)一或小組輔導(dǎo)）——課程驗(yàn)收評(píng)審）

管理技能提升系列：
管理“賦能”九式：
《明定位——管理者角色認(rèn)知》
《塑影響——管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造》
《做引領(lǐng)——成為教練型領(lǐng)導(dǎo)者》
《提績效——目標(biāo)管理與計(jì)劃制定》
《重培育——部屬培育與輔導(dǎo)》
《善用人——九型人格與員工管理》
《巧溝通——管理溝通技巧》
《會(huì)協(xié)作——跨部門溝通與協(xié)作》
《聚人心——團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》 

• 管理者角色認(rèn)知

   

  一、成長的啟示誰能穿越時(shí)代案例：不忘初心：皮埃爾的故事成長的啟示從獨(dú)立貢獻(xiàn)者到管理者案例：華為的人才管理測試：自我認(rèn)知練習(xí)二、管理者的角色模型角色是什么案例：皮埃爾的故事（二）=..

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• 角色認(rèn)知與跨部門溝通

   

  第一部分：角色定位及認(rèn)知主講專家：蔣小華課程時(shí)間：1天課程收益：1.管理者知道自己是誰，應(yīng)扮演什么角色；2. 管理者知道自己應(yīng)該做什么，不該做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部門的工作；4. 管理者擁有正確的思維方式，幫助企業(yè)與員工創(chuàng)造價(jià)值。課程大綱：一.管理概念的基本認(rèn)知1.怎樣給管理下定義？2.管理..

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• 管理者的角色認(rèn)知

   

  第一講：認(rèn)識(shí)管理管理的概念管理的過程什么是有效的管理管理者管理能力的基本要素管理者權(quán)威力來源的七個(gè)方面第二講：管理者的三種角色作為上司下屬的角色上司的委托人、經(jīng)營者的替身作為平級(jí)同事的角色&m..

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• 中層角色認(rèn)知與管理思維

   

  第一章 　中層管理者的角色認(rèn)知 一、 中層管理者是企業(yè)脊梁；1. 中層管理者四種錯(cuò)誤的角色定位；2. 中層管理者的三大內(nèi)傷；3. 中層管理者三大任務(wù)。二、 作為下屬的角色：1. 體現(xiàn)上級(jí)的意志（替身）2. 上司永遠(yuǎn)是對(duì)的；3. 切忌議論上司的是非；4. 不搶上司的風(fēng)頭；5. 獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任；6. 敏感于上司的立場..

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• 管理者的角色認(rèn)知

   

  第一部分 管理與管理者第一章 管理的基本認(rèn)知1、管理者的角色及角色管理a)管理者的角色b)角色管理三步曲2)管理者的學(xué)習(xí)地圖3、管理的概念a)管理的概念b)管理的五大職能c)視頻案例：《杜拉拉升職記》第二章 管理者的角色1、組織三階層的定位高層、中層、基層2、管理者的三大技能及匹配概念技能、人際技能..

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• 管理者角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)提升

   

  一、認(rèn)識(shí)自己，做成功的管理者1、管理者的核心價(jià)值2、管理者基本職業(yè)素質(zhì)認(rèn)知（1）職業(yè)素養(yǎng)提升是企業(yè)發(fā)展的必然要求（2）員工與管理者素養(yǎng)決定企業(yè)形象（3）管理者素養(yǎng)影響管理效率和自身職業(yè)發(fā)展（4）企業(yè)管理成功與否關(guān)鍵取決于管理者能力和素養(yǎng)3、卓越管理者應(yīng)具備的八大職業(yè)素質(zhì)4、管理者必備的職業(yè)化態(tài)度：忠誠、敬業(yè)、積極、共贏、公..

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