一、 優秀銷售員的必備素養

1、 什么是銷售

2、 銷售的八大步驟

3、 客戶購買心理過程

4、 優秀銷售員的素描

討論優秀銷售人員的特征

5、 優秀銷售人員的必備素養

6、 良好的心態、專業知識和技能

7、 案例討論

二、 銷售拜訪前的準備工作

1、 甄選潛在客戶

2、 訪前計劃

3、 分析現狀

4、 制定目標

練習演練

5、 建立拜訪戰略

6、 專業銷售人員準備的“工具包”

7、 拜訪方法

情景演練

三、 如何給客戶留下美好的第一印象

1、 好印象從電話預約開始

2、 電話預約的基本原則和技巧

角色扮演情景演練

3、 專業形象是獲得信任的第一步

情景模擬

4、 有效的開場白

分組練習

四、 如何選找客戶的需求

1、 如何詢問

2、 詢問的策略

3、 專心聆聽

4、 了解客戶需求NEADS法

5、 情景演練

五、 滿足客戶的需求

1、 陳述利益

分組練習

2、 正確使用推廣材料和證明材料

3、 客戶購買的6個關鍵因素

品質、價格、服務、價值、速度、感情

4、 抓住客戶的關鍵需求點

5、 給客戶一個必須購買的理由

6、 讓客戶感覺超級良好

7、 讓客戶主動購買

8、 情景演練，換角度，找感覺，感覺好才是真的好

六、 獲取定單及跟進工作

1、 發現購買信號

2、 獲取承諾的步驟

3、 獲取承諾的方式

4、 獲取承諾是否意味著銷售結束？

5、 承諾后的跟進

6、 成交工具準備

7、 成交中做什么

8、 成交后如何做

9、 觀看錄像研討

10、 模擬演練

七、 如何處理客戶的異議

1、 如何獲取客戶的反饋

2、 確認客戶反饋的類型

3、 怎樣處理客戶的反饋

4、 解除異議的4種策略

5、 解除異議的2大禁忌

6、 客戶6大抗拒原理

價格、功能表現、售后服務、競爭對手、支援、保證保障

7、情景演練

八、 銷售拜訪的回顧與評估

1、 評估拜訪的目標和策略

2、 向正確的客戶推銷正確的產品

3、 確認評估你要優先拜訪的客戶

4、 了解你的每一個客戶

5、 建立評估檔案

九、 定單后的工作

1、準備產品和服務

2、實施定單合同

3、監督定單進度

4、回收款項

5、回訪使用

6、加深印象和關系

十、 追求成為顧問式銷售人員

1、 銷售人員在企業中的角色

2、 何謂顧問式銷售

3、 顧問式銷售與一般銷售的區別

4、 追求成為顧問式銷售人員

5、 顧問式銷售流程圖

6、 如何開發需求

7、 顧問式銷售——目前理想的銷售方式
 

• 金牌銷售員的八項成功標準

   

  問題思考：銷售難不難？難在哪里？客觀原因與主觀原因哪一個占主導？一、修煉銷售之腦——學者沒有思考就沒有的了行動的方向1、正確的銷售思維2、合理的職業定位3、豐富的專業知識4、準確的市場方向二、錘煉銷售之心——藝術家累心在于無心1、工作要有職業的心錨2、拜訪..

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• 卓越銷售員職業化訓練

   

  一、 職業化的定義、職業化素養包含的內容1. 職業化是什么？2. 為什么要職業化？3. 職業化的內在和外在要求分別是什么？4. 必備的八大職業素養二、 職業化的心態訓練1. 你在為誰工作？2. 感恩的心3. 愛崗和敬業4. 凡事負責任的意識5. 忠于職守，忠于職責6. 凡事主控自我7. 停止依賴和托付&..

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• 銷售員心里素質與職業素養

   

  課程目標：通過該課程的學習，使營銷人員從心里、思想、行為、品德、技能等方面，掌握應知應會，使之盡快進入角色，成為金牌的營銷員；本課程對營銷管理中的業務管理、流程控制等難點問題，提出有效的解決方案和處理技巧；貼近實戰。開場白：1、營銷員的職責；2、外國訓練營銷員的模式；3、中國訓練營銷員的模式；4、營銷員的作用；第一項修煉：..

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• 家具銷售員黃金心態打造

   

  強勢打造對手忽略的“殺手武器”----“導購心態訓練” <br />店長導購：《成功家具銷售精英必備心態》訓練課程 <br />培訓師：曾鵬錦 <br />一. 課程背景: <br />零售業日益競爭的今天，為何招數使盡業績仍然難以突出？促銷的..

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• 零售終端銷售員內訓

   

  參與目的： 1打破銷售員慣性思維,突破限制性信念,重建銷售信心 2培養與顧客建立親和力的方法,做一流銷售人員 3了解顧客的購買模式,剖析顧客的購買心態 4學習發問的技巧,找到顧客需求,如何介紹以滿足需求 5學習世界上最偉大的締結成交的方法 內容簡介 第一部分：正確心態的建立 1，同樣的公司、產品、制度，為什么營..

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