【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
1、幫助學(xué)員產(chǎn)生較好的直銷(xiāo)角色認(rèn)同感，從“座銷(xiāo)”到“行銷(xiāo)”的轉(zhuǎn)變，真正享受銷(xiāo)售的過(guò)程。 2、真正理解積極思維方式的作用，明白抱怨是無(wú)能的表現(xiàn)，進(jìn)而在銷(xiāo)售過(guò)程中刻意去培養(yǎng)自己的良好思維習(xí)慣，增加自己的抗挫能力。同時(shí)深刻理解“老板的心態(tài)”、“感恩的心態(tài)”、“學(xué)習(xí)創(chuàng)新的觀念”對(duì)于自身工作和幸福人生的作用。 3、現(xiàn)場(chǎng)掌握三種以上的深度贊美能力，明顯提升客戶關(guān)系經(jīng)營(yíng)的水平。 4、現(xiàn)場(chǎng)演練并掌握兩種以上的寒暄技能，短時(shí)間內(nèi)取得客戶的認(rèn)同。 5、能基本理解FABE產(chǎn)品利益介紹法，現(xiàn)場(chǎng)編寫(xiě)、演練并掌握兩種以上的移動(dòng)產(chǎn)品的利益介紹話術(shù)和方法。 6、理解講故事在銷(xiāo)售過(guò)程中的良好效果，現(xiàn)場(chǎng)編寫(xiě)、演練兩種以上的實(shí)戰(zhàn)故事。7、學(xué)習(xí)掌握LSCPA異議處理方法，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練能基本掌握回答顧客異議的關(guān)鍵點(diǎn)。

第一講：直銷(xiāo)經(jīng)理心態(tài)篇
1、直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)的老板心態(tài)
把直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)當(dāng)成自身事業(yè)
結(jié)果意識(shí)——份額多一點(diǎn)
效率意識(shí)——動(dòng)作快一點(diǎn)
質(zhì)量意識(shí)——服務(wù)好一點(diǎn)
成本意識(shí)——成本省一點(diǎn)
2、直銷(xiāo)客戶經(jīng)理的執(zhí)著心態(tài)
笑對(duì)挫折和磨難
將直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)當(dāng)成長(zhǎng)期事業(yè)經(jīng)營(yíng)
3、直銷(xiāo)客戶經(jīng)理的共贏心態(tài)
大我和小我:公司、客戶、自己同樣重要
修煉同理心-理解上級(jí)、下級(jí)、客戶
團(tuán)隊(duì)精神
4、直銷(xiāo)客戶經(jīng)理的積極心態(tài)
關(guān)注圈和控制圈:做自己能改變的
給自己積極的提問(wèn):移動(dòng)公司的優(yōu)勢(shì)
積極行動(dòng)，拒絕拖延:開(kāi)創(chuàng)直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)的新天地
5、直銷(xiāo)客戶經(jīng)理的感恩心態(tài)
感恩家人的支持
感恩公司的幫助
感恩客戶的認(rèn)同
第二講：直銷(xiāo)客戶經(jīng)理直銷(xiāo)技能
1、直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定與分解
（1）、目標(biāo)制定分解對(duì)于實(shí)現(xiàn)份額提升的重要性
（2）、PDCA目標(biāo)分解方法:將目標(biāo)分解到渠道開(kāi)發(fā)
（3）、公司目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的結(jié)合
2、直銷(xiāo)客戶經(jīng)營(yíng)、二次開(kāi)發(fā)
為什么做直銷(xiāo)?
直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)工作
如何做直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)
第三講：直銷(xiāo)市場(chǎng)精耕規(guī)劃之網(wǎng)格化市場(chǎng)管理
（一）、網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模型
1、劃定業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)區(qū)域
2、選定渠道內(nèi)部客群
3、確定營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)范圍
4、找到市場(chǎng)切入資源
5、制定市場(chǎng)動(dòng)銷(xiāo)方案
6、引導(dǎo)客戶進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)
（二）、網(wǎng)格化區(qū)域內(nèi)客戶檔案建設(shè)與管理
1、客戶檔案資料卡的作用
2、客戶檔案資料卡建立四步驟
（三）、網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)五步法
第一步：信息收集
第二步：信息地圖
第三步：地圖策略
第四步：實(shí)施完善
第五步：動(dòng)態(tài)管理
（四）、網(wǎng)格化渠道精耕策略與技巧
1、網(wǎng)格化通路精耕的作用：
2、網(wǎng)格化通路渠道精耕細(xì)作的方法與技巧
第四講：直銷(xiāo)終端客戶拜訪八步驟
（一）、拜訪前準(zhǔn)備工作
1、檢查個(gè)人外表儀容
2、檢查“兩表一圖”
3、當(dāng)日拜訪線路客戶的情況分析
4、確定拜訪目標(biāo)及相應(yīng)物料準(zhǔn)備
5、調(diào)整零售價(jià)格：價(jià)格簽、相關(guān)文件
6、收集客戶信息
7、競(jìng)品信息收集：
8、正常拜訪
（二）、檢查終端店戶外廣宣
1、檢查
2、更換
3、清除
4、宣傳品投放原則
（三）、與客戶溝通
1、打招呼問(wèn)好；
2、面帶笑容、充滿激情和陽(yáng)光；
3、溝通的技巧
（四）、終端店內(nèi)生動(dòng)化
1、檢查貨架
2、廣宣品
（五）、做銷(xiāo)售訪問(wèn)
1、終端銷(xiāo)售狀況及銷(xiāo)售價(jià)格
2、客戶答疑
3、收集競(jìng)品信息
4、介紹促銷(xiāo)信息
5、向終端團(tuán)購(gòu)客戶介紹公司的產(chǎn)品知識(shí)相關(guān)政策
（六）、檢查庫(kù)存
1、安全庫(kù)存的定義
2、擺陳列的同時(shí)就是在檢查終端庫(kù)存；
3、記入《終端進(jìn)銷(xiāo)存臺(tái)帳》
（七）、確定訂貨
（八）、向客戶告別及填寫(xiě)報(bào)表
1、確認(rèn)下次拜訪時(shí)間；
2、向客戶致謝告別；
3、填寫(xiě)日?qǐng)?bào)表
第五講：掌握直銷(xiāo)終端客戶性格順利在溝通中打開(kāi)客戶心扉的銷(xiāo)售技巧
1、客戶屬性劃分為：
D型客戶識(shí)別
I型客戶識(shí)別
S型客戶識(shí)別
C型客戶識(shí)別
2、不同屬性性格人的特點(diǎn)與溝通
D型客戶的特點(diǎn)以及溝通策略
I型客戶的特點(diǎn)以及溝通策略
S型客戶的特點(diǎn)以及溝通策略
C型客戶的特點(diǎn)以及溝通策略
第六講：直銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)技能
1、產(chǎn)品介紹與呈現(xiàn)
（1）、FABE法則運(yùn)用
什么是FABE法則
FABE法則在銷(xiāo)售中的應(yīng)用
FABE產(chǎn)品介紹與呈現(xiàn)技巧中注意事項(xiàng)是什么
（2）、制造客戶的體驗(yàn)空間
2、異議處理技巧
正確對(duì)待客戶異議
異議處理步驟與技巧
價(jià)格異議處理技巧
3、的有效達(dá)成
有效締結(jié)的幾種方法
把握有效締結(jié)的關(guān)鍵時(shí)刻 

 國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)落地專家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問(wèn)，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專家。
長(zhǎng)期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)落地研究，授課十余年時(shí)間，受到一致好評(píng)與企業(yè)認(rèn)可。
激勵(lì)大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵(lì)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)，被譽(yù)為最可信賴的中國(guó)銷(xiāo)售培訓(xùn)的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國(guó)管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)智庫(kù)專家
美國(guó)國(guó)際ACI認(rèn)證講師
（CIPL）美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
教練式高爾夫®課程體系認(rèn)證講師
2009年被聚成咨詢集團(tuán)授予“華北首席內(nèi)訓(xùn)講師”
2013年被中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)大會(huì)評(píng)為“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”
多家管理咨詢機(jī)構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問(wèn)
實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)策劃專家、品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃專家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線業(yè)務(wù)做起，直至擔(dān)任企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理負(fù)責(zé)人，豐富的銷(xiāo)售與管理經(jīng)歷為他從事銷(xiāo)售培訓(xùn)咨詢工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機(jī)構(gòu)指導(dǎo)落地多家企業(yè)咨詢案例，累積了豐富的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)。
楚易老師具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調(diào)研，探索營(yíng)銷(xiāo)管理理論與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的方法，探索提升業(yè)績(jī)的方法。
客戶見(jiàn)證：
楚易老師的培訓(xùn)課程設(shè)置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數(shù)問(wèn)題，受益匪淺。
----完達(dá)山乳業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動(dòng)效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時(shí)候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭(zhēng)下個(gè)季度再奪銷(xiāo)售冠軍。
---牛欄山 銷(xiāo)售處長(zhǎng) 楊先生

楚易老師的課程讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)充滿了快樂(lè)的感覺(jué)，團(tuán)隊(duì)也更融洽和團(tuán)結(jié)了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過(guò)楚易老師的系統(tǒng)的培訓(xùn)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經(jīng)理 王總

這一期的培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓(xùn)課程，覺(jué)得非常受用，對(duì)工作很有幫助。
---金橋國(guó)際 培訓(xùn)經(jīng)理 尚小姐

營(yíng)銷(xiāo)管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬課程》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與群體決策沙盤(pán)模擬課程》
《高績(jī)效溝通與合作沙盤(pán)模擬演練課程》
《跨部門(mén)溝通合作沙盤(pán)模擬演練課程》
《經(jīng)營(yíng)決策與執(zhí)行沙盤(pán)模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤(pán)模擬演練課程》
《理性經(jīng)營(yíng)與決策沙盤(pán)模擬培訓(xùn)課程》
《系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化沙盤(pán)模擬培訓(xùn)課程》
《戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)與管理沙盤(pán)模擬培訓(xùn)課程》

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開(kāi)發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷(xiāo)售線索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷(xiāo)售線索的管理方法與工具、評(píng)估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對(duì)的客戶群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶開(kāi)發(fā)方式及策劃1. 對(duì)當(dāng)?shù)刂苓吺袌?chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶開(kāi)發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營(yíng)銷(xiāo)技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣(mài)場(chǎng)人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣(mài)場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營(yíng)銷(xiāo)歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說(shuō)夠、好處說(shuō)透第二章電話營(yíng)銷(xiāo)的..

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• 對(duì)公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營(yíng)銷(xiāo)基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購(gòu)組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購(gòu)流程5、大客戶營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購(gòu)的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 贏在開(kāi)門(mén)紅——養(yǎng)老金、教育金銷(xiāo)售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險(xiǎn)業(yè)更值得期待一、我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)1.未來(lái)更好：我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢(shì)1）19年前的發(fā)展趨勢(shì)2）今年的迅速恢復(fù)2.未來(lái)更強(qiáng)：保險(xiǎn)深度和密度增長(zhǎng)的大空間3.未來(lái)更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)的變化1.國(guó)際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說(shuō)“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費(fèi)用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔(dān)心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏未來(lái) —— 5G時(shí)代客戶經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)技能提升營(yíng)

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的客戶經(jīng)理在很多方面就會(huì)顯得捉襟見(jiàn)肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下?tīng)顩r：Ø 您是不是面對(duì)業(yè)績(jī)考核壓力山大，總感覺(jué)到心有余而力不足？Ø 您是不是覺(jué)得無(wú)論怎么努力和客戶之間總隔著點(diǎn)看不見(jiàn)摸..

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