【培訓對象】
人力資源管理者、人力資源從業者、培訓管理者

【培訓收益】
1、使學員掌握內訓師隊伍建設的總體培養思路：選、育、用、留各環節的核心要點； 2、使學員做好內訓師分級管理，學會分級，掌握分級的要領、有效實施分級培訓； 3、使學員靈活構建內訓師勝任素質模型，開展針對各層級的內訓師培訓，并做好內訓師評級管理。

引言：內訓師總體培養思路——
選——選用最佳
育——系統培養
用——有效使用
留——高效留存
第一部分：內訓師的選拔
一、內訓師的選拔流程
1、建模型
2、立課題
3、調意愿
4、做選拔
二、內訓師的選拔原則
1、覆蓋各個部門原則
2、專業能力匹配原則
3、培訓能力達標原則
4、公平、公開、客觀原則
5、課題符合公司發展原則
三、內訓師的選拔條件
1、企業維度：
（1）崗位經驗
（2）行業經歷
（3）績效表現
（4）身體素質
（5）品德素養
2、專家維度
（1）語言表達
（2）邏輯思維
（3）應變能力
（4）職業形象
（5）心理素質
案例分享：《XX電器集團內訓師選拔標準表》
四、內訓師的選拔辦法
1、筆試
2、PPT制作
3、試講考評
第二部分：內訓師培養和提升
一、內訓師分級管理辦法
1、內訓師分級管理的定義
2、內訓師分級管理的作用
（1）節約培訓成本，發揮內部人才優勢
（2）提升內部課程開發的數量和質量
（3）降低內部培訓師的轉崗流失率
3、內訓師層級劃分
（1）初級內訓師
（2）中級內訓師
（3）高級內訓師
（4）金牌內訓師
（5）榮譽內訓師
4、不同層級內訓師的勝任標準和要求
（1）基本能力
（2）組織能力
（3）業務能力
（4）學習能力
二、內訓師的能力素質模型
1、內驅力：吸收新信息，激發自我潛力，愿意分享知識
2、設計力：信息搜集，培訓需求分析，教案設計，PPT制作
3、教學力：溝通表達能力，親和力，互動技巧，課堂規劃
4、開發力：課程二次開發力度、課程內容深度和層次
5、應用力：結果評估，改善課程質量、轉訓次數、內容應用情況
分組練習：構建初級、中級、高級、金牌內訓師的能力素質模型
三、內訓師的培養機制
1、內訓師培養方向
（1）專業能力提升
（2）培訓能力提升
2、內訓師培養方式
（1）內訓師TTT培訓：
（2）組織專題課題的培訓：
（3）內訓師交流會：
（4）實踐演練：
3、內訓師隊伍的職責
（1）初級內訓師的職責
（2）中級內訓師的職責
（3）高級內訓師的職責
練習：將20項培訓任務劃分給對應的各級內訓師
4、培訓師發展框架
（1）定位：
（2）實踐：
（3）學習：
（4）培訓：
（5）營銷：
5、培訓目標與培訓方式
（1）各層級內訓師的培養目標：
（2）培訓方式要匹配培訓目標：了解、領悟與應用
（3）培訓方式要匹配課程內容：
練習：寫出內訓師課程最適宜的幾種培訓方式
6、內訓師常規培訓課程
（1）崗位包：初級內訓師常規課程目錄及培養方式
（2）崗位包：中級內訓師常規課程目錄及培養方式

（3）崗位包：高級內訓師常規課程目錄及培養方式
（4）崗位包：金牌內訓師常規課程目錄及培養方式
（5）晉升包：初級升到中級內訓師必修的課程目錄
（6）晉升包：中級升到高級內訓師必修的課程目錄
案例分享：某煙草公司內訓師晉級路徑圖
7、內訓師培訓合格驗收標準
（1）內訓師評級的組織
（2）內訓師晉級的依據
第三部分：內訓的組織與管理
1、內訓師管理制度
（1）內訓師選拔
（2）內訓師教學
（3）內訓師評級
（4）內訓師檔案管理
案例分享：XX互聯網企業《內訓師管理制度》
2、五大標準課程體系
（1）需求分析：
（2）內容萃取：
（3）教學組織：
（4）教材制作：
（5）驗證效果 ：
3、全方位的輔導體系
（1）內容輔導
（2）PPT輔導
（3）授課輔導
（4）綜合輔導
案例分享：XX銀行全方位內訓師輔導模型
第四部分：內訓師考核和激勵
一、內訓師的考核機制
1、培訓師工作量
2、學員的滿意度
3、培訓部門的評價
4、對工作績效的貢獻
二、內訓師的激勵機制
1、硬激勵
（1）授課課酬
（2）講師福利
（3）職位晉升
案例分享：某知名企業《內訓師課酬發放標準》
2、軟激勵
（1）氛圍營造
（2）人文關懷
（3）榮譽激發
3、內訓師的淘汰
案例分享：某知名企業《內訓師積分管理辦法》
【課程回顧與答疑】 

侯春梅講師簡介

【講師介紹】
蘭州大學MBA
高級TTT授課講師
工商管理與心理學雙本科學位
國家認證：高級人力資源管理師
國家認證：高級企業培訓師
國家認證：心理咨詢師
智通人才 職業規劃指導老師
8年上市集團人力資源管理經驗
5年上市集團企業大學建設經驗
【工作經歷】
曾任：
伊利集團人力資源主任。
上市公司香港星光集團培訓總監；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國培訓經理；
廣亞鋁業集團廣亞學院執行總監兼HR經理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專業性強，既有咨詢背景，又有企業人力資源管理實戰經驗，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機結合，能有效激發學員學習熱情，課堂互動性高，擅長實戰與行動力的轉化，控場能力強。
【授課風格】
侯老師的培訓風格生動活潑、深入淺出、親和力強，采用教練式與行動學習培訓方式，與學員充分互動，善于借助游戲活動、觀看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風暴等方式調動學員主動學習，發揮創造力，在學員的積極參與中完成對課程的領會，并巧妙將多種心理體驗融入課程，讓學員在引導下找尋內心源動力、挖掘潛能，在感悟中成長。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業作為案例對象，接受針對性的輔導和咨詢，通過解決方案式咨詢課程的強化訓練和實踐，運用課程提供的專業咨詢工具，建立起屬于自己企業的卓越的人力資源管理系統，打造專屬于企業的培訓體系。多家企業應用實踐的精華，導入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤，讓企業的成功成為必然！
帶您一起實操演練——做過不會忘！
給您一套實用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設》
2、《NLP教練技術》精品課程
3、《企業文化建設》
4、《公文寫作》 精品課程
5、《創新思維與管理創新》精品課程
6、《跨部門溝通與協作》
7、《思維導圖在職場中的運用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學在管理中的運用》
10、《職業生涯規劃》
11、《行動學習:問題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類：
1、《薪酬結構設計》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測評》
4、《高績效管理實務》
5、《非人力資源經理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓課程體系設計》精品課程
7、《培訓效果評估落地技術》精品課程
8、《實戰招聘面試技能訓練》精品課程
9、《中小企業如何構建企業大學》
【授課經歷】
電力客戶：南方電網、中國電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門供電局、開平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤電力、駐馬店供電局、三門峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風證券、中信證券、華安證券、中國工商銀行、建設銀行、農業銀行、中國銀行、國家開發銀行、中國進出口銀行、農發展、交通銀行、郵儲銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽商業銀行、光大銀行、內蒙古銀行、廣西農村信用社、山東農行、河北農行、農業銀行珠海分行、農業銀行中山支行、農業銀行順德支行、佛山工行、清遠工行、、中國銀行福建分行、中國銀行南通分行 、中國外貿金融租賃有限公司、中交資產管理有限公司……
通信運營商：中移物聯網公司、中移政企公司、中移在線公司、北京移動、江西移動、廣西移動、內蒙古移動、湖北移動、遼寧移動、云南移動、吉林移動、河南移動、中國鐵通總部、貴州鐵塔、中國聯通云公司、重慶聯通、寧波移動等；
互聯網企業：常州藍火翼網絡科技，上海丫丫網，前程無憂華中大區，前程無憂西南大區，中華英才網，上海百秋電商平臺，合肥萬家熱線，杭州理想連線，杭州互秀電子商務，無錫國聯證券等
其它行業客戶：伊利集團、京東運輸、中國煙草、興業銀行、眾誠保險、智通人才、長鹿農莊、廣亞鋁業、香港星光、達進精電、伊利奶粉、人才強國教育、廣州大學、佛山大學、佛山紡織職業技術學院、廣東煙草、佛山電大、興業銀行、京東運輸、興業銀行、中石化、中國建筑、內蒙古神華、中國移動、眾誠保險、國通電信、佛山公控、深控物業、深寶水務、廣東中煙、貴州中煙、香滿樓乳業、長鹿集團、騰沖一職、人才強國教育、智通人才、佛山大學、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長項目】薪酬體系設計項目、績效體系設計項目、企業大學構建項目。
【講師視頻】
侯春梅：時間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時間管理》做練習
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠保險《職務說明書的編寫與應用》 眾誠保險《職務說明書的編寫與應用》

京東運輸《有效溝通》 京東運輸《有效溝通》

桂林供電局《問題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門溝通》

富源供電局《目標與計劃管理》 富源供電局《績效管理實務》

梧州供電局《TTT課程開發與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業生涯規劃》 廣東煙草《職業化素養與陽光心態》

富源供電局《班組長管理》 富源供電局《班組長管理》

興業銀行《時間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
 

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