【培訓(xùn)對(duì)象】
供電所所

【培訓(xùn)收益】
供電所作為縣級(jí)供電企業(yè)重要組成部分，鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都是縣級(jí)供電所業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ)，也是我國(guó)電網(wǎng)企業(yè)的重要部分。我國(guó)具有眾多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口數(shù)量多，這會(huì)在很大程度上影響到社會(huì)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的管理水平和運(yùn)行狀況是縣級(jí)供電所發(fā)展的前提。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，電力企業(yè)體制改革逐漸深入，這就使得鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的日常生產(chǎn)業(yè)務(wù)越來越重要。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所具有客觀性和特殊性，所以需要在日常業(yè)務(wù)管理中注重生產(chǎn)營(yíng)銷管理并且注重與客戶的溝通技巧。 供電所長(zhǎng)是基層供電所安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和可靠供電的領(lǐng)頭人，是“國(guó)網(wǎng)工匠”精神的傳承者，是服務(wù)“最后一百米”的實(shí)踐者。為提高供電所長(zhǎng)的綜合能力，助力建設(shè)“一專多能”供電服務(wù)員工隊(duì)伍，持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，全面提升供電服務(wù)水平，培養(yǎng)供電所長(zhǎng)“敬業(yè)、精益、專注、創(chuàng)新”的工匠精神，履行“為美好生活充電為美麗中國(guó)賦能”的公司使命，弘揚(yáng)“努力超越追求卓越”的企業(yè)精神，激勵(lì)供電所長(zhǎng)“技能成才、技能報(bào)國(guó)”的昂揚(yáng)斗志，為公司培養(yǎng)一批黨性覺悟高、領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)管理穩(wěn)、服務(wù)水平優(yōu)的供電所長(zhǎng)隊(duì)伍，需要站在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所業(yè)務(wù)的角度上，掌握安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境下的要求，新業(yè)務(wù)、新業(yè)態(tài)、綜合能源服務(wù)，從而使得鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所所長(zhǎng)在新形勢(shì)下工作能夠做的更好，從而更好地服務(wù)于人民。并使供電所人員能夠緊跟企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)安全穩(wěn)定發(fā)展，為客戶提供更好的服務(wù)。 通過本課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)使所長(zhǎng)了解國(guó)網(wǎng)新形勢(shì)下工作要求；熟悉新能源、新設(shè)備、新技術(shù)，掌握安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)必備的的專業(yè)技能，培養(yǎng)和提高所長(zhǎng)分析問題的能力；為從事供電所所長(zhǎng)從事工作指明方向。

時(shí)間安排 課程名稱 推薦講師 課程類別
第一天 中國(guó)共產(chǎn)黨的歷史貢獻(xiàn)與智慧啟迪與二十大宣講
國(guó)網(wǎng)形勢(shì)解讀
第二天 績(jī)效經(jīng)理人履職能力提升
供電所安全生產(chǎn)意識(shí)培養(yǎng)
第三天 做顆向日葵---如何擁有陽(yáng)光心態(tài)
供電所常見法律分析辨識(shí)與應(yīng)對(duì)
第四天 供電所輿情應(yīng)急管理
供電所合規(guī)管理工作實(shí)務(wù)
第五天 紅色教學(xué)：紅色基地參觀
現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)：五星級(jí)標(biāo)桿供電所參觀
第六天 最新投訴判定標(biāo)準(zhǔn)與供電服務(wù)升級(jí)
第七天 五星供電所卓越服務(wù)的實(shí)踐
基于專業(yè)協(xié)同的農(nóng)電綜合管理
第八天 做服務(wù)好“最后一百米”的堅(jiān)守踐行者
讓經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生價(jià)值，讓經(jīng)歷產(chǎn)出成果---崗位經(jīng)驗(yàn)萃取
第九天 結(jié)構(gòu)思考力--透過結(jié)構(gòu)看問題解決
第十天 考試考核
 

• 洛陽(yáng)“三合一” 課程大綱

   

  第一部分：十九屆五中全會(huì)與十四五規(guī)劃2020年10月26日，中國(guó)共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議在京召開。中央委員會(huì)總書記習(xí)近平代表中央政治局向全會(huì)作工作報(bào)告，并就《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議（討論稿）》向全會(huì)作了說明。10月29日，中國(guó)共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議通過《中國(guó)共產(chǎn)黨..

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• 向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的城域光網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.全球無線接入流量變化趨勢(shì)3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4.中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶的典型需求5.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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• 大數(shù)據(jù)PTN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  1.中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)概述1.1全運(yùn)營(yíng)時(shí)代中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)1.4中國(guó)移動(dòng)技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò)定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構(gòu)2.4 PTN設(shè)備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

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• 銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐課程大綱

   

  1.銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用的問題• 互聯(lián)網(wǎng)金融尤其依賴數(shù)據(jù)
• 金融業(yè)本身就是基于數(shù)據(jù)與信息的產(chǎn)業(yè) • 數(shù)據(jù)分析推動(dòng)了銀行的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新
• 未來互聯(lián)網(wǎng)銀行模式
• 傳統(tǒng)銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融的結(jié)合
• 目前的問題: ü數(shù)據(jù)特點(diǎn)..

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• 中臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)課程大綱

   

  第一部分：中臺(tái)概念和發(fā)展歷史（1小時(shí)）1.什么是中臺(tái)？2.中臺(tái)出現(xiàn)的歷史背景？3.中臺(tái)戰(zhàn)略與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)系？4.國(guó)內(nèi)外中臺(tái)戰(zhàn)略發(fā)展情況分析。第二部分：中臺(tái)能力建設(shè)戰(zhàn)略分析（3小時(shí)）1.中臺(tái)戰(zhàn)略的價(jià)值體現(xiàn)2.正確定義“大中臺(tái)、小前臺(tái)”3.大中臺(tái)戰(zhàn)略的實(shí)例討論(1).組織架構(gòu)模式(2).業(yè)..

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• 大數(shù)據(jù)課程大綱

   

  課程目錄 主要內(nèi)容概要 1.數(shù)據(jù)分析概述 ..

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