第一單元 經理的角色與任務課堂測驗：你是一個稱職的部門經理嗎？
一、 管理者的角色定位
二、 經理與管理的區別、管理五大要素
三、 部門經理的十大工作關系
四、 經理的權力應用和授權
五、 經理的管理風格和工作方式
六、 經理的四大職責和任務
七、 職業經理人的20個素質
八、 經理工作上常見的55個誤區
案例分析：用管理學的理論分析和闡述某企業面臨的管理問題。

第二單元：HR的職責HR發展趨勢
一、從后臺走向前臺
二、管理實現“五化”
三、升格到競爭核心高度
四、管理目標的變化
五、 管理技術信息化
六、HR經理角色的變化
七、HR理念的轉變
八、HR經理能力的轉變
九、企業人文環境轉變
十、HR管理方法的轉變

第三單元：認識溝通課堂游戲：“拼圖比賽”
一、何為溝通？為何溝通？與誰溝通？如何溝通？
二、溝通的形式、種類、過程和溝通層次
四、高效溝通的7個“C”原則
五、溝通十戒和溝通十大經驗
七、企業溝通管理問題診斷和改善措施 課堂練習：檢查一下你自己的溝通效果
課堂討論：在你的公司和部門里，有哪些缺乏溝通的表現？原因是什么？

第四單元：招聘面試
一、招聘前的準備工作綜述
二、新員工的職業生涯規劃和培訓計劃
三、常見的篩選方法
四、招聘中的測試方法和手段應用
五、面試時應注意的要點
六 、行為描述式面試技巧
七、招聘和挑選的流程

第五單元：激勵、留人與紀律團隊游戲：從“拼圖比賽”看團隊激勵
　一、為什么激勵和怎樣激勵
　二、獎勵的技巧：物質的和精神的、及時性和真誠
　三、人才流失根源和如何留住優秀人才
　四、工資是吸引和留住人才的最重要因素嗎？
　五、塑造良好的人文環境：容忍犯錯和容忍歧見
　六、怎樣幫助和管束“問題員工”、 棘手的員工？
課堂討論：你參加高薪的“白板公司”嗎？如何看待金錢對留住員工的作用？

第六單元：薪酬體系與績效評估
職位評估和薪酬架構
當今流行的薪酬體系
按績效付酬的薪酬體系
以能力為基礎的薪酬體系
薪酬范圍和級數
激勵性的薪酬設計
一、目標管理和績效考核管理
二、績效評估面談技巧
三、優秀企業面談經驗和案例介紹
五、如何對員工進行評價？
六、怎樣處理面談時出現的種種問題
四、績效管理流程
明確項目管理和績效評估
目的和評估的范圍
制定標準（KPI）和進階目標
評估技巧

第七單元：培訓和發展與員工關系管理
 一、員工培訓和發展規則
培訓計劃的實施
培訓效果評估
二、員工發展規劃評估
三 、員工關系管理
工作關系
公司角色
員工角色
人際沖突的引發因素

• 戰略人力資源管理

   

  第一節HRM與戰略不匹配的危害1、沒有戰略的指引，HRM就是盲動——如果降薪20%，該怎么降？2、為什么新業務的開展總會受到人的制約？——以某教育集團為例3、為什么該留的人總是留不住？——對關鍵人才，有預防流失的措施嗎？4、HRM要從行政事務中解放出來第二節如..

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• 人才管理特訓：非人力資源經理的人力資源管理

   

  課程說明：任正非說，企業的核心競爭力不是人才，而是人才管理的能力。從某種意義上來說，企業不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅動力。因此，提升中層管理人員的人才管理，特別是如何賦能人才，就顯得尤為重要，且刻不容緩。本特訓班旨在提高中層管理者如何識別、任用、培養、開發、激勵人才等方面的能力，從而滿足企..

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• 非人力資源經理的人力資源管理

   

  一、人力資源管理與經營責任企業人力資源管理框架與內容人力資源管理的組織體系與分工HRBP與業務部門管理者的角色關系經理人的角色認知用人力資源管理提升團隊領導力二、凡事預則立——人力資源規劃與計劃人力資源規..

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• 向華為學習人力資源管理

   

  一、變產業的變化企業的變化組織的變化人才的變化二、華為概況業務和愿景公司的戰略華為的治理結構三、華為人力資源整體戰略框架及演進華為人力資源管理變革演進華為人力資..

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• 如何做好數字化人力資源管理

   

  第一章 正確認知數字化人力資源管理Ø什么是數字化與數字化人力資源管理- 數字化與信息化、數據化- 數字化人力資源管理的特點Ø有效開展人力資源數字化管理的關鍵條件- 工作思維方面- 數據標準方面- 數據安全方面Ø數字化人力資源管理的價值與作用- 組織發展：組織畫像- 人才發展..

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• 非人力資源經理的人力資源管理

   

  第一單元直線經理人力資源管理的認知——認知角色 明確職責企業核心競爭力的六大要素人力資源管理理念正確理解企業人力資源管理系統模型人力資源何為企業創造價值直線經理人力資源角色職責直線經理 HR 能力三項修煉直線經理如何配合HR 部門直線經理日常人力資源管理以人為本直線經理成功之道第..

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