【培訓對象】
中基層管理者、儲備干部

【培訓收益】
●掌握教練型領導角色的定位 ●掌握成為核心教練領導4個階段：信念-思維-行為-成果 ●掌握教練型領導輔導的4步核心流程 ●掌握教練型領導的5項核心能力與應用技巧

第一講：教練的角色定位——定位，不錯位，找到合適的領導方式
導入：教練技術為何能支持企業管理？
一、教練型領導的四大角色定位
1. 鏡子
2. 潤滑劑
3. 放大鏡
4. 導航員
二、卓越教練型領導的三個核心
1. 引導團隊（支持）
2. 堅定的信念（信任）
3. 以身作則、言傳身教（行為）
三、卓越教練型領導應具備的“四力”
1. 具有明確目標能力
2. 具有打破現狀魄力
3. 具有全面的判斷的思考力
4. 具體解決問題的行動力

第二講：教練領導力修煉——煉技能，做“合格”的領導
一、“逆商”技能
導入：認知自我的“逆商”
1. “逆商”的提升技巧
1）明確目標--教練的目標確定
2）掌握事實--知曉教練的方向
3）客觀分析--明確教練的要點
4）轉移情緒--幫助員工客觀分析
2. “逆商”的運用場景
1）遇到障礙的時刻
2）員工不配合的時刻
3）雙方無法達成共識的時刻
案例解析：《王經理的逆商運用》
二、員工需求把握技能
需求：教練的核心處理點
1. 把握需求的方法
1）換位思考
2）細心觀察
3）溝通交流
4）外部了解
2. 需求的分類——內在+外在
3. 把握需求的技巧——傾聽、安慰、鼓勵
4. 需求的給予方式
1）刺激的方式--正向與負向的激勵
2）消除障礙的方式--從事實與目標方面進行消除
3）直接解決的方式
案例解析：下屬員工的苦惱
討論：如何把握需求
三、區分技能
討論：區分哪些是真正行為背后的因素？
2. 區分的兩個方面
1）事實VS演繹
2）目標VS需求
3. 區分的步驟
第一步：明確雙方的目標
第二步：根據事實進行探討
第三步：明確演繹與事實的差異
第四步：明確需求進行對比
第五步：準確進行
案例分析：員工的抱怨與借口
練習：如何應用區分？
四、回應技能
練習：觀察你的回應習慣
1. 回應的三大價值
1）讓對方明確自我的障礙
2）讓對方的情緒進行舒緩
3）讓對方的目標逐漸清晰
2. 給予回應的四種方式
1）主動的提問
2）間接的引導
3）不斷的區分
4）客觀的分析
視頻案例：管理者的正確回應
練習：管理教練回應實踐
五、支持與協助技能
1. 教練過程中支持與協助的運用場景
1）對方不配合
2）情緒控制不住
3）敷衍與逃避
2. 教練過程中支持與協助的重點
1）接納對方的情緒
2）不斷強調事實
3）善用發問與回應
3. 教練過程中支持與協作的方法
方法：溝通視窗法、牛眼法
4. 支持與協助的目的
1）基于目標進行回饋--當下與目標的差距
2）基于事實進行回饋--事實與感覺的差距
3）基于障礙進行回饋--障礙與需求的差距

第三講：教練型領導力的運用——有方法，才能事半功倍
一、教練型領導力開展的前提
1. 必須建立三個重要觀念
觀念一：解決員工障礙
觀念二：解決員工情緒
觀念三：協作完成目標
2. 建立一個相互信任的氛圍
——雙方信任是首要前提
3. 準備與對方的首次會談
1）明確事實情況
2）預想會談的情況
3）做好應急措施
4）確定的環境與時間
5）確定會談的目標
二、教練型領導力的應用步驟
第一步：理清目標
第二步：反饋真相
第三步：建立好心態
第四步：制定行動計劃
練習：進行教練的步驟
結果產出：自我的教練管理計劃表
課程總結
 

11年企業實戰管理經驗
AACTP國際職業培訓師
日本產業訓練協會MTP訓練認證授權指導師
中國人力資源標準化人才管理中心高級企業培訓師
中電聯大賽廣西決賽命題與考評專家
《The Leader’sEdge》（管理者之劍—問題分析與解決）授權認證講師
曾任：比音勒芬股份有限公司（上市）|南區市場部營銷總監
——擅長領域：管理者能力提升、企業人才培養、執行力提升、目標制定與執行
——連續9年與南方電網、國家電網、多城市供電局合作，主導【內訓師培養大賽項目】；
——累計為企業輸送了1000+名優秀的專業人才：為國家電網、南方電網、中國郵政、中煙集團、中國建筑、成飛集團、西飛集團、中國石油、中國石化、四川航空、中國電信、中國移動、中國聯通等企業授課，累計800場；

實戰經驗：
——■企業實戰，經驗豐富多元■——
——在上市公司任職長達十年，擔任南區總監兼督導部經理，積累了豐富的管理與培育經驗
1）企業管理效能提升：曾帶領團隊針對公司南區13個自營店，做深入市場分析，并從目標管理、溝通技巧、落地執行等維度入手，制定精準的員工賦能方案+營銷策略，強化了店鋪的個性化服務，提升品牌吸引力；促使13個自營店總業績每年位列公司前5位。（其中：成都仁和春天店開業當年年度業績均超2500萬，加盟店訂貨量每年提升10％，遠超公司8％的要求；四川達州店、西藏拉薩店、貴州興義店業績均超千萬，突破公司新開門店的業績記錄）
2）組織精英人才培養：曾根據業務需求建立完善的內部培訓與考評體系，并且每年針對產品與市場情況開發改進督導課程，為店長與區經制定并執行培訓計劃，為企業輸送了10+名店長+區域經理，為企業發展做好人才儲備。
3）專業人才的賦能輔導：曾以滿足企業不同崗位人員的能力提升需求，開發多門精品課程-《管理者的綜合能力提升》、《高效溝通技能提升》、《區經管理技能》通過互動式教學、實地考察、數據分析角色扮演、情境模擬等，聚焦企業崗位能力與需求，開展100+場課程賦能，累計培養專業專精人才1000+名。
——■培訓實戰，滿足多元需求■——
——陳雨老師主講的課程涵蓋管理+人才培養等關鍵領域，培訓過的行業涉及能源、煙草、通信、生產制造等行業
主講課程：
管理效能提升系列課程：
《跨越障礙——高效溝通技能提升》
《助力下屬成長——部屬培育與輔導》
《引導激發無限潛能——教練型領導力》
《明確目標，高效落地——目標管理與執行》
《挖掘根源，精準破局——問題分析與解決》
《凝聚合力，共創卓越業績——高績效團隊建設》
《全方位塑造卓越管理者——管理者的綜合能力提升》
內訓師能力提升系列課程：
《打造卓越內訓師——TTT內訓師的綜合技能提升》
《巧匠能師——技能內訓師綜合技能提升》
《內訓師大賽輔導項目》
 

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