【培訓對象】
企業(yè)中、高層管理者

【培訓收益】
1. 理解系統(tǒng)思考的基本原理 2. 掌握系統(tǒng)思考語言和工具、方法的運用 3. 學會如何在實際工作中運用系統(tǒng)思考的方法

第一部分，理解系統(tǒng)思考
第一單元：認識系統(tǒng)思考
1. 初識系統(tǒng)思考
2. 系統(tǒng)思考的價值
3. 如何學習系統(tǒng)思考
4. 系統(tǒng)的定義與特性
5. 系統(tǒng)思考的精髓與基本原理

第二單元：系統(tǒng)思考的工具、方法演練
1. 系統(tǒng)思考工具箱
2. 系統(tǒng)循環(huán)圖的構成
3. 認識增強回路與調節(jié)回路、時間延滯
4. 系統(tǒng)循環(huán)圖案例分析與綜合演練

第三單元：系統(tǒng)基模
1. 系統(tǒng)基模簡介
2. 系統(tǒng)基模演練
3. 系統(tǒng)基模的局限性和使用誤區(qū)

第四單元：系統(tǒng)思考的實際運用
1. 系統(tǒng)思考在工作和生活中的應用案例
2. 應用系統(tǒng)思考解決問題的步驟
3. 從知到行：踐行系統(tǒng)思考

第二部分 ：運用系統(tǒng)思考提升組織績效
掌握了系統(tǒng)思考的方法方法，并不能有效保證組織的績效有效提升，從而，需要有一套基于提升團隊整體績效的完整行動學習過程方法，結合經典的【TOC管理五原則】：1.關注結果；2.全局思維；3.聚焦關鍵；4.發(fā)揮優(yōu)勢；5.保持正能量
系統(tǒng)分析決策過程方法為：
《結果達成》行動學習六步法
第一步：關注結果——頭腦風暴、360度破題
管理是一種以取得結果（組織績效）為目標的職業(yè)，其評價標準就是目標和任務的完成程度。優(yōu)秀經理人的思路和行動可以體現(xiàn)他們的一般管理模式，即關注結果。他們的主要（有時是唯一）興趣點就是結果，對于經理人而言，工作中其他任何事情都是次要的，只有管理活動的結果讓他們真正感興趣。
1. 定課題，定衡量指標
2. 分析課題的背景及發(fā)展趨勢；
3. 課題的利益干系人及他們可能的態(tài)度
4. 課題給組織帶來的收益和給個人帶來的好處
5. 運用SWOT或力場分析研究目前的現(xiàn)狀。
第二步：限制因素——團隊共創(chuàng)、世界咖啡，系統(tǒng)思考
卓有成效的管理者不僅僅是從自身職位的角度，而是基于企業(yè)整體，從他們在這個職位上，以其知識、能力、經驗做出什么貢獻的角度，分析實現(xiàn)提升組織績效目標的要素。
1. 提出達成課題衡量指標需要考慮的各項因素
2. 將各種因素歸類；
3. 提煉每一個類別因素的核心思想
4. 形成各類別之間的系統(tǒng)關系圖
5. 團隊共同決策找出影響目標實現(xiàn)的關鍵限制因素
6. 判斷關鍵限制因素屬于內部、外部、可控、不可控
第三步：聚焦關鍵——矩陣判斷法、三角分類法
如果管理者對結果與獲得成功感興趣，就必須在把自己限制在少數(shù)幾件關鍵因素的事情上，抓住管理中少數(shù)幾個縝密選擇的關鍵限制因素。除此之外的任何其他選擇都會導致折中局面的出現(xiàn)，最好的結果也不過是庸碌無為，最壞的結果則是失敗。失敗的原因通常并不是努力程度不夠，而是精力分散。對關鍵限制因素領域出現(xiàn)的癥狀做分析，對表現(xiàn)出來的不滿意的現(xiàn)象分析引發(fā)的障礙類型。
1. 針對外部不可控和內部不可控的要素
2. 根據輕重緩急分析關鍵要素的癥狀
3. 影響組織發(fā)展的三大類障礙
第四步：形成方案——行動計劃
每個人都有優(yōu)勢，即使是那些看起來能力最差的人，也許優(yōu)勢不是很多，通常只有一項。此外，我們還會發(fā)現(xiàn)，即使是能力最強的人，也有一些明顯的弱點。如果管理者首先關注、最關注的是員工的弱點，并且想不遺余力地消除它們，這才是一個可怕的問題。關注和利用優(yōu)勢這項原則的含義和實現(xiàn)方式就是：通過管理行為，讓每一個員工在自己擅長的領域內工作。這也正是我們所看到的所有高效、成功、優(yōu)秀的經理人的管理方式。
1. 運用ARRA工具將關鍵限制因素分解為具體工作任務
2. 對工作任務的優(yōu)劣進行分析
3. 運用“盈利矩陣”決策工作任務。
第五步：質疑反思——城鎮(zhèn)會議
對解決方案背后的想法加以檢視，反思我們在管理中看問題的心智模式，進而才能采取真正有效的行動。當發(fā)現(xiàn)錯誤時，其改正方法包括對組織目標，分析的原因和常規(guī)措施的質疑反思。行動學習向組織中根深蒂固的觀念提出質疑挑戰(zhàn)，有利于人們提出與以往不同的提升業(yè)績的解決辦法，并獲得巨大的飛躍。
1. 對目標的質疑
2. 對限制因素的質疑
3. 對工作任務的質疑
第六步：跟蹤落實——項目管理
每一個成員會竭盡所能提供與接收他人的意見。而建立信任的團隊是突破限制因素的基礎，團隊有信任基礎后，如何通過他人激勵、自我激勵、相互激勵，關注發(fā)展機遇，形成立體化的能力傳導系統(tǒng)，以超越業(yè)績目標。 落實行動學習計劃，需要正面思考，使我們能夠看到機遇，并擺脫對情緒的依賴。積極的、建設性的思維方式所帶來的結果，通常會讓人們在他力所能及的范圍內，在自我選擇的約束條件下，做到了最好。
1. 明確各項工作任務的負責人
2. 明確各項工作任務開始與結束的時間
3. 明確落實任務需要的資源及資源獲取途徑
4. 進度的檢查人及檢查時間節(jié)點
5. 關注機遇和發(fā)展策略

第三部分：現(xiàn)場答疑 Q&A
 

 工行、農行、中行、建行總行及各地市分行行動學習、領導力特邀專家老師
 招商、中信、興業(yè)、民生、浦發(fā)、浙商、南京銀行總行及各地市分行領導力、行動學習特邀專家老師
 中國移動、中國電信、中國聯(lián)通各地市特邀領導力、行動學習導師
 中車集團、中石油集團、中建集團、中鐵集團、中水電集團、中核集團、中船重工等央企特聘領導力、行動學習專家老師
 南方航空、東方航空、云南機場集團、廈門機場、廈門航空、吉祥航空、九元航空等國內知名航空指定行動學習專家老師

 清華大學行動學習顧問
 中山大學兼職培訓講師
 廣東財經大學MBA學院受聘導師
 北京大學行動學習導師
 中國科學院大學行動學習指導導師
 電子科大、上海交大、同濟大學、云南大學、山東大學、華東師范大學、華中科技大學、深圳人力資源行動學習學院榮譽院長
 IAF（國際引導者協(xié)會）華人引導者協(xié)會創(chuàng)會會員
 時代光華特聘講師
 中國行動學習最主要的推動者
 中國行動學習催化師協(xié)會秘書長
 25年豐富的國際及國內企業(yè)團隊管理經驗
 12年行動學習領域操作經驗

【主講課程】：
《領導力-高效帶領團隊》
《三維領導力提升》
《高效團隊領導者》
《創(chuàng)新思維與問題解決訓練》
《提升工作效能的五個加速器》
《管理者角色認知》
《會議管理—有效大腦作業(yè)》
《基于行動學習的問題分析與解決》
《結構性思考，系統(tǒng)性反饋》
《跨部門溝通與協(xié)作》
《行動學習催化師訓練》
《引導技術訓練》

【課程特色】：
劉老師有著上百個行業(yè)的管理與咨詢的深厚功底，幽默風趣式授課，擅長企業(yè)定制化課程，采用MBA管理案例教學的模式。課程結構清晰、邏輯嚴密、工具實用、方法有效，解決了單位的實際問題，也贏得了業(yè)界良好口碑和贊譽。教練式引導學習，而不是強行灌輸。1.情景還原，問題分析；2.角色互換，立場闡述；3.管理復盤，全局思維；4.案例比對，思想啟迪。課前調研，找準問題，聚焦問題；課中通過引導，反思激發(fā)問題，討論問題；課后通過跟蹤，鎖定問題，解決問題。