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零售行業(yè)職業(yè)經(jīng)理素質(zhì)提升與修煉

零售行業(yè)職業(yè)經(jīng)理素質(zhì)提升與修煉

課程編號:612

課程價格:¥0/天

課程時長:2 天

課程人氣:4052

行業(yè)類別:快速消費品  不限行業(yè)     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:陳泓冰

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】


第一部分:職業(yè)經(jīng)理人能力低下的現(xiàn)象與本質(zhì)
• 1、工作不力是怎么回事?
• 2、職業(yè)行為規(guī)范與企業(yè)愿景
• 3、什么造成職業(yè)素質(zhì)低下
• 案例:員工的一句話與商場倒閉
• 4、關(guān)注“規(guī)范”必須關(guān)注細節(jié)標(biāo)準(zhǔn)
• 5、職業(yè)素質(zhì)的規(guī)范化管控

第二部分:經(jīng)理人素質(zhì)最佳提升工具
• 1、什么造成無法有效的執(zhí)行
• 2、標(biāo)桿思想與細節(jié)標(biāo)準(zhǔn)的追求
• 3、對標(biāo)與效能提升
• 4、最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)的模仿與創(chuàng)新
• 5、跨行模仿是最便捷的創(chuàng)新
• 案例:《商場招商革命與20倍業(yè)績》

第三部分:職業(yè)經(jīng)理工作改善
• 1、哪些工作需要改善?
• 2、職業(yè)經(jīng)理人的工作學(xué)習(xí)化
• 3、善于發(fā)現(xiàn)本質(zhì)問題

第四部分:職業(yè)經(jīng)理工作思維方法與任職能力
• 1、高效執(zhí)行的剪刀式思維法
• 課堂實戰(zhàn):剪刀式思維法的運用——“商場開業(yè)籌備二十天”
• 2、項目運作的譜系圖思維法
• 3、問題分析的一域多層思維法
• 案例互動:商場承租失敗的經(jīng)過
• 4、內(nèi)功修煉——從片面改善到管理能力全面塑造
• 5、職業(yè)經(jīng)理人的意識
• 6、職業(yè)經(jīng)理的觀念——多維對標(biāo)
• 1)、向客戶對標(biāo)
• 2)、反向?qū)?biāo):從失敗中學(xué)習(xí)
• 3)、向下級和基層對標(biāo)
• 4)、向自己對標(biāo)——趨零法則
個人工作素養(yǎng):零借口、零時差、零遺留
團隊工作素養(yǎng):零排斥、零障礙
工作管理素養(yǎng):零缺口、零繁瑣
質(zhì)量管理素養(yǎng):零缺陷
服務(wù)管理素養(yǎng):零距離

第五部分:經(jīng)理人實戰(zhàn)能力訓(xùn)練
• 課堂作業(yè)與評價:工作案例制作及自我分析輔導(dǎo)

第六部分:獲取高標(biāo)準(zhǔn)的工作管理能力
• 1、職業(yè)經(jīng)理人從戰(zhàn)略到執(zhí)行的指標(biāo)分解
• 2、職業(yè)經(jīng)理崗位標(biāo)準(zhǔn)塑造
• 3、崗位工作要素模型
• 案例:百安居標(biāo)桿指標(biāo)分解案例
• 4、標(biāo)桿基準(zhǔn)法與職業(yè)經(jīng)理績效標(biāo)桿

第七部分:職業(yè)經(jīng)理團隊工作能力
• 1、善用文化武器
• 2、職業(yè)經(jīng)理的團隊融合方法
• 3、團隊成員的行為規(guī)范
• 4、Q12與成員凝聚管理
• 5、 職業(yè)經(jīng)理人文化管理工具
• 6、 職業(yè)經(jīng)理人與團隊品牌建設(shè)

第八部分:(研討與匯報)經(jīng)理人工作改善與提升推行方案
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