【培訓對象】
企業(yè)各部門經(jīng)理，主管

【培訓收益】
1.增進部門經(jīng)理對人力資源管理重要性的認識；
2.促進部門經(jīng)理樹立正確的、前瞻性的人力資源管理觀念；
3.強化部門經(jīng)理在人力資源規(guī)劃、招聘、員工發(fā)展、崗位管理、績效管理等方面的職能；
4.使部門主管掌握對部下培育與管理方法、技巧；
5.提高部門的總體績效；提高下屬對部門經(jīng)理的滿意度；
6.使部門經(jīng)理能有效調(diào)整員工心理，建立和員工一起成長的經(jīng)營概念；
7.體認自我角色任務(wù)，使企業(yè)培訓產(chǎn)生最高績效。

（第一天）

一、主管對企業(yè)人力資源管理應(yīng)有的認知
1. 案例分析：陳經(jīng)理和林經(jīng)理不同的管理模式
2. 人力資源管理的發(fā)展與演進
3. 人事、人力資源、人力資本之區(qū)別
4. 人事管理與人力資源管理之差異
5. 人力資源管理的最終目標與意義
6. 人力資源管理的概念
7. 人力資源管理的范圍
8. 人力資源管理五大功能
9. 主管為什么要懂人力資源管理
10. 部門主管與人力資源部門的工作
11. 案例分析：小王一定要離開嗎？
12. 部門主管對人的主要工作
13. 管理者的硬技能與軟技能
二、選才篇--人力需求與招聘
1. 正確選才如何給公司帶來競爭優(yōu)勢
2. 如何建立與管理人力編制計劃
 現(xiàn)有人力盤點
 未來人力需求預測
3. 人才招聘規(guī)劃流程
4. 案例分析：賀小明的良好行為表現(xiàn)
5. 素質(zhì)的冰山模型
6. 素質(zhì)能力類型與工作業(yè)績的關(guān)聯(lián)
7. 素質(zhì)能力的評價方式
8. 決定面試維度—題綱設(shè)計的基礎(chǔ)
9. 實務(wù)演練：決定崗位的面試維度
10. BEI行為事件面試法
11. 專業(yè)有效的面試要領(lǐng)
12. STAR原則
13. 角色演練：行為事件面談技巧
14. 面試后：可靠的總結(jié)評估
15. 避免面試評估的陷井
16. 面試結(jié)果矩陣
三、育才篇--部屬培育與啟發(fā)
1. 案例分析：張經(jīng)理對林則名的能力評價
2. 主管評價部屬能力表現(xiàn)的幾點失誤
3. KSAIBs模型的影響歷程
4. 崗位KSAIBs模型
5. 提升部屬前的兩大關(guān)鍵基礎(chǔ)能力
6. 培育部屬的三個基本架構(gòu)
7. 各種部屬培育的形式
8. 培訓需求分析
9. 實務(wù)演練：分析部屬的培育需求
10. 工作教導五大步驟
11. 工作教導的要點
12. 角色演練：工作教導技巧
13. 派訓前的提示與激勵
14. 派訓后的關(guān)心與追蹤
15. 崗位上指導部屬的具體作為
16. 案例分亨：什么是正確的指導方法？
〔第二天〕
四、用才篇--績效評估及輔導
1. 績效管理制度的執(zhí)行
2. 績效管理中HR與部門主管的角色分工
3. 企業(yè)目標體系
4. 職責和目標的區(qū)別
5. 目標的四個特性
6. 目標分解的核心
7. 影響員工績效表現(xiàn)的因素
8. 績效輔導基本概念
9. 有效反饋的的作用
10. 給與反饋的表達要領(lǐng)
11. 給予反饋兩種類型
12. 建設(shè)性反饋時的“漢堡”原則
13. 績效面談中的問題
14. 績效面談的步驟
15. 角色演練：績效面談
五、留才篇--激勵與留住員工
1. 從人的需求看激勵
2. 有效激勵的途徑
3. 案例分析：草坪的經(jīng)營
4. 正規(guī) VS 非正規(guī)的激勵
5. 部門主管實用留人策略與方法
6. 案例分析：劉科長的煩惱
7. 80后員工的職場特質(zhì)
8. 管好80后員工的七個關(guān)鍵作法
9. 協(xié)助員工提升積極工作態(tài)度的方法
10. 案例分析：劉經(jīng)理與王世明的輔導歷程

角色身份：培訓師、引導師、教練
最高學歷：中國人民大學管理學博士
英國領(lǐng)導管理學院（ILM）國際工商管理資格認證課程中文講師；
英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會（City & Guilds）國際培訓及評審認證課程中文導師；
英國劍橋國際學院（Cambridge International College）國際培訓師認證課程中文導師；
美國哈佛商學院（HBSP）管理導師線下中文講師；
美國培訓協(xié)會ACCTP行動學習促動師；
日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會(JITA)MTP課程授證講師；
加拿大埃里克森國際學院 ACC教練資格；
新加坡引導協(xié)會(FNS) SPOT團隊引導技術(shù)授證講師；
北京大學、清華大學、上海交大、西南交大EMBA總裁班客座教授；

歷任臺塑企業(yè)集團子公司人資經(jīng)理、處長；美國Gredmann集團臺灣分公司產(chǎn)品事業(yè)部負責人；中國生產(chǎn)力中心(CPC)HRD項目經(jīng)理；美國ZIG ZIGLAR咨詢機構(gòu)臺灣分部項目經(jīng)理、人資經(jīng)理、副總經(jīng)理；華普企業(yè)管理顧問公司副總經(jīng)理等職務(wù)。
簡老師從事企業(yè)人力資源管理、企業(yè)經(jīng)營輔導及員工培訓工作，已達二十余年，對咨詢輔導、企業(yè)管理改善、主管職能培養(yǎng)提升有豐富經(jīng)驗，并能將管理實務(wù)轉(zhuǎn)為課程運作，提高課程績效。曾受聘于臺灣經(jīng)濟部中小企業(yè)處榮譽指導員、創(chuàng)業(yè)顧問師、臺灣勞委會職訓局核心職能授證講師、HRD顧問團顧問、企業(yè)訓練質(zhì)量系統(tǒng)（TTQS）評審委員，連續(xù)十年知名雜志管理(MANAGEMENT)雜志登錄500大企管講師名錄。長期擔任兩岸三地、馬來西亞、越南華人區(qū)域多間企業(yè)、社團、服務(wù)機構(gòu)和政府部門提供各類型的培訓活動、講座和咨詢輔導服務(wù)，深受歡迎。
2005年開始，進入大陸為各企業(yè)進行培訓，迄今十余年，主講領(lǐng)導力、通用管理技能與人力資源管理專業(yè)模塊等課題，行業(yè)普及制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、通信、電力、銀行等，客戶類型則涵蓋國企、央企、外企和民企，對大陸企業(yè)的發(fā)展過程與現(xiàn)行困境有一定的掌握與了解。在講課生涯過程，2014年也在中國人力資源管理領(lǐng)域排名第一的中國人民大學完成了人力資源管理博士的學位。
簡老師在授課過程善于利用行為心理學引導學員進行自覺性的思考，并能將課程知識點有效的吸收、理解并與轉(zhuǎn)化，并在思維、心態(tài)和行為上得以改善，藉以提升其內(nèi)在潛能，掌握正確的方法與工具，因此增強工作效能。課程滿意度持續(xù)保持9成以上。
幽默風趣、富親和力、擅長從學員自身問題出發(fā)進行解析、相關(guān)案例深入探討、實務(wù)經(jīng)驗傳授、運用團隊教練及引導技術(shù)，有效引導學員體驗與領(lǐng)悟。
一、領(lǐng)導力
教練領(lǐng)導力
權(quán)變領(lǐng)導力
打造高績效團隊
團隊引導技術(shù)—成為引導型領(lǐng)導者
團隊復盤技術(shù)—引領(lǐng)團隊成長關(guān)鍵策略
二、管理者通用管理技能
目標管理與計劃執(zhí)行
MTP中層綜合管理技能提升
從業(yè)務(wù)到管理--新任主管管理能力培訓
跨部門溝通與協(xié)作
系統(tǒng)性問題分析與解決技巧
成為績效管理高手
教練式部屬培育與輔導
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
三、管理者職場必修
工作匯報與呈現(xiàn)技巧
創(chuàng)新思維技巧與工具應(yīng)用
高效工作的七項修煉
四、工作坊（以學員為主，將工作中的問題在課堂上作為學習主軸）
行動學習工作坊
項目管理實踐工作坊
跨部門協(xié)作工作坊
戰(zhàn)略解碼工作坊
五、引導工作坊（老師以會議引導技術(shù)解決實際業(yè)務(wù)問題，一般稱為純引導，并不輸入知識）
優(yōu)勢管理研修班（Merit Management Course）
對象：企業(yè)中層或中層后備
目的：建設(shè)具備實踐企業(yè)戰(zhàn)略綜合管理能力的中層領(lǐng)導隊伍

培訓項目共六階段：
第一階段 管理角色認知、目標與計劃管理
第二階段 建立良好工作關(guān)系
第三階段 部屬能力的培養(yǎng)與輔導
第四階段 業(yè)務(wù)改善和問題分析解決
第五階段 打造高績效團隊
第六階段 高效領(lǐng)導力的培養(yǎng)

項目每階段進行方式：”2+1 訓行合一培訓落地模式”，2天線下培訓+課后行動作業(yè)（結(jié)合工作實踐）＋1.5小時線上作業(yè)輔導＋1天行動學習復盤（約1-2個月后對實踐結(jié)果驗收）
階段時長：一季度
項目時長：一年半
項目特色：以項目運營模式（啟動式＋成立班組織＋微信互動群＋導師制＋任務(wù)打卡＋個人團隊積分制＋獎懲機制＋成果輸出＋結(jié)業(yè)式…….）
說明：項目內(nèi)容及時間安排可依客戶實際需求進行調(diào)整

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