企業團隊成為企業發揮人力資源優勢，推動創新成果，轉變經濟發展方式，加速財富增長的有效組織形式。團隊這種新型的企業組織模式，在各國迅速興起，并取得顯著效果。據美國《培訓》雜志調查，1996年度美國70％以上的企業都擁有一個以上的團隊，其中31-45％擁有高度自我管理的團隊。
看中外企業優秀團隊
美國摩托羅拉公司是世界著名的電信電子公司。摩托羅拉依靠企業團隊，不斷實現“飛躍無限”的企業目標。摩托羅拉的團隊精神是“肯定個人尊嚴”，開誠布公，讓每位員工直接參與對話，使他們發揮出各自最大的潛能，讓每位員工都有受培訓和獲得發展的機會，以工資、福利、物質鼓勵對員工的勞動做出相應的回報。
德國貝塔斯曼集團是世界上第三大媒體企業，是擁有50余家子公司的大型跨國出版企業，是名副其實的“傳媒帝國”。貝塔斯曼有300多個經營單位，每個單位都是獨立的團隊，堅信獨立性可驅使員工主動自覺、不斷創新。貝塔斯曼作為媒體產業特別強調創造性思維的應用，“人”是企業最重要的資源，傳媒業的員工都是有知識、有個性的人，應尊重個人，鼓勵創新。
阿里巴巴是電子商務的著名品牌,被商人們評為“最受歡迎的B2B網站”。來自世界精英的夢幻組合團隊是阿里巴巴大廈的基石。1999年，經歷了數次創業挫折的馬云，帶領一批跟隨自己多年的團隊伙伴，從北京回到杭州，創立了阿里巴巴。雖然屢屢碰壁，但“做中國最好的企業”一直是他們共同的理想。阿里巴巴和淘寶網的創造者馬云不懂電腦，對軟件、硬件一竅不通。但馬云認為，一個成長型企業成功的關鍵是打造一個明星團隊。隨著中國電子商務的不斷發展，阿里巴巴已經擁有500多萬中小企業會員，從每天營業額100萬元，到每天利潤100萬元，再到每天繳稅100萬元，成長速度驚人。
一問：企業為何要組建團隊？
研究中外著名企業的成功團隊，他們都是致力于開發知識資源。知識經濟時代，企業發展和財富增長的方式發生了重大轉變。農業經濟時代，財富增長的驅動力是土地和體力勞動，誰擁有的土地越多，誰擁有的勞動力越多，誰就越有財富。工業經濟時代，財富增長的驅動力是資本和機器。工業經濟的成熟期，以機器為主的機械力勞動成為創造社會財富的基本形式。工廠越大，機器越多，機械化、自動化程度越高，創造的財富就越多。工業經濟時代，自然資源是“第一資源”，機器設備和貨幣資本等傳統資本是“第一資本”。知識經濟時代，經濟發展方式發生了根本改變，知識資源和知識資本變為財富增長的主要驅動力。知識資源成為企業的“第一資源”，知識資本成為財富增長的“第一資本”。
美國微軟公司1975年創建時注冊資本只有區區900美元，但經過三十年的發展，竟然創造了令世人瞠目的財富神話：2005年度，微軟公司總收入為397.9億美元，盈利額為122.5億美元，資產總額超過4，000億美元。微軟公司既沒有高大的廠房、也沒有先進的機器和自動化流水線，為什么財富增長得如此神速？微軟擁有一流的知識資源，以及由知識轉化來的雄厚知識資本。微軟的模式是知識經濟時代企業財富增長方式的最佳詮釋。
企業為什么要組建團隊？當前的團隊理論論著中的論述不外是，組建團隊是基于完成某項專門任務；是從事專業化或例行工作以保證生產和服務流程正常運轉；是因某種特殊需要或突發事件而臨時組建的快速應急組織；是基于信息系統的發展，隨任務需要而改變的組織形式……表述有多種多樣，但都沒有揭示企業團隊的實質。
企業組建團隊的宗旨只有一個，就是為了開發知識資源，為了在知識開發的基礎上推動企業創新，為了將知識轉化為企業的知識資本，提升企業的核心競爭力。
二問：企業知識資源在哪里？
知識資源的特性之一，是知識資源的隱蔽性。企業的知識資源在哪里？看不見摸不著，似有若無，但它又是實實在在存在著的。它不像自然資源那樣，可以花錢買得來，可以存放在倉庫里，可以建立賬簿進行管理，量多量少一目了然。知識的載體有兩種，一種是人腦，稱為隱性知識載體，一種是書籍、文獻、圖紙、音像資料等，稱為顯性知識載體。任何顯性知識載體存儲的知識資源，都是備用知識資源，它們只有通過隱性知識載體的加工才可以轉化為直接知識資源，才能用于創新，才能創造財富，才能發揮效用。從嚴格意義上說，具有健全頭腦功能的人，才是真正的知識載體。
團隊之所以能發揮巨大作用，就是因為團隊是知識的載體，而且是知識的共同載體。這個知識共同載體所存儲的知識資源的開發，足以推動創新項目的實現，即在技術創新、管理創新、經營創新等方面有所前進，有所建樹，實現預期目標。
只要認同了團隊是知識共同載體的理念，才會對團隊的人員構成的要求有深刻的理解。對知識的認知，不僅要有量的概念，而且要有質的概念，包括種類的概念。
團隊作為知識的共同載體，要求每一個成員必須有知識，而且知識越多越好。知識越多，團隊的知識總量越高，則團隊的創新基礎越好。這里要辨析兩個問題：第一是要確立廣義的知識概念。理性知識、顯性知識是知識，同樣經驗知識、隱性知識也是知識，技術知識與管理知識、自然科學知識與社會科學知識等都是知識。不可否認，文憑、學歷、學位是衡量知識的依據，但不是唯一依據。一般來講，高學歷、高學位的人，他們的知識基礎比較牢固，涉獵知識面較寬，分析問題所需要的知識能力較強。要辨析的第二個問題是團隊的知識總量問題。一位導師帶出來的兩位博士的知識總量，不會是“1+1＝2”，而是“1+1>1<2”，因為他們的知識有重復和重疊。團隊的知識總量中同樣也存在知識的重復和重疊問題。全部由博士組成的團隊不一定就是優秀團隊，就是這個道理。在考慮團隊人員構成時，要定性分析知識的總量和知識面的寬泛度，在可能的條件下，盡量提升團隊的知識總量，加大團隊知識面的寬泛度。
團隊是由不同知識層次、不同能力水平、不同年齡梯級、不同性格脾氣的人組成的。團隊的重要原則就是成員之間的相互配合、相互補充、相互交融、相互促進、相得益彰。團隊的這種互補性，有一種“五指理論”作了最好的詮釋。人手的五指，伸出來不一般長，卻各有各的位置，各有各的用處，又各有各的不足，相互配合在一起，就成了無所不能的優秀“團隊”：張開如扇，可抓可拿；攥起來似斗，可捶可打；握筆能寫字，拿針能繡花。團隊的互補性原則，表現為成員之間的知識互補、專業互補、能力互補、經驗互補、技術互補、性格互補，以及功能性專長、管理風格、決策風格等特點的互補，以此來達到團隊知識總量最大化的要求。知識互補性是收益遞增現象的本質。知識互補性的含義是：知識A和知識B聯合運用于創新活動時的收效必定大于它們單獨運用于創新活動時各自獲得的收效的加總。團隊成員之間的知識互補，可以提升團隊的知識總量，加大知識面的寬泛度，增強創新的基礎，使思路更廣，眼光更遠，思維能力更強，將提升團隊創新目標實現的效率。
任何精明的個人都不可能做到事事精通，團隊可以做到；沒有完美的個人，只有完美的團隊。美國麥當勞公司的創始人克洛克曾說過：“世上沒有任何東西能取代團隊的力量。才華不能取代，有才能而失敗的人比比皆是；天才不能取代，才華橫溢又毫無進取的人不勝枚舉；單靠教育不能取代，受過教育但潦倒終生的人充斥社會；惟有團隊能夠無所不能，最終獲得成功。”
知識共享是指知識所有者與他人分享自己的知識，是知識從單獨載體向共同載體的轉變過程。團隊之所以有強于個人的創新收效，重要的原因就是團隊成員之間的知識共享和信息共享。團隊的知識積累將更多，知識思索將更深刻，知識的聯想將更豐富，知識的感悟將更透徹，進而更易于對企業及其涵蓋的諸多方面事物的本質和規律獲得深入一步的、新的認識和把握。英國作家蕭伯納有一句名言：“兩個人各自拿著一個蘋果，互相交換，每人仍然只有一個蘋果；兩個人各自擁有一個思想，互相交換，每個人就擁有兩個思想。”微軟“釋放信息”的做法是值得借鑒的。在微軟不論是哪個部門或哪個項目小組，不論是上級還是下級，都盡可能地將自己目前的工作狀況、項目思路、計劃實施、存在問題等信息公布出來。“釋放信息”這種形式，使微軟創造了一種相互信任、相互協助、高效率的工作氛圍，目的是互通有無、信息共享、相互協作，全面提升了企業知識資源的數量和質量，確保了公司的成功和發展。
三問：團隊知識資源如何開發？
團隊作為知識的共同載體，是企業中最寶貴的知識資源。但是，知識資源是存儲在每一個個體的知識載體之中。這些知識載體的個體是否愿意貢獻其全部的知識存量，決定于這些知識載體個體的情緒、志向和心態。同時，只有知識的數量并不一定能實現創新的目標，必須在知識積累的基礎上，進行知識思索、知識聯想、知識感悟，而這些同樣受制于知識載體個體的情緒、志向和心態。因此，團隊知識資源的開發，要有適當的方法。
對于一個團隊來說，組建伊始就必須樹立明確的創新目標。團隊富有激情的遠大目標可以令成員振奮精神，充分調動每個人的聰明才智和創新潛能，創造超乎尋常的成果。富有挑戰性的創新目標可以使團隊成員增加歸屬感和光榮感。共同的愿景能激發出高昂的創新熱情和戰勝艱難險阻的強大力量，真正形成知識互補、成果共享、關系和諧的高效團隊。目標的一致性，是團隊建設的基石。只有在團隊成員對所要達到的整體目標一致的肯定和充分的認同，才能為之付出努力，最終共同實現目標。
每一個團隊成員首先是一個追求自我發展和實現的知識載體個體，然后才是一個從事團隊工作、有著團隊分工的職業人。團隊中的每一個成員都有不同的成長環境、教育環境、工作環境以及由此而逐漸形成的不同的自身價值觀，但他們每一個人同樣都渴求尊重的要求，都有一種被尊重的需要。團隊要懂得尊重，尊重所有成員，尊重他的人格，尊重他的性格，尊重他的興趣，尊重他的愛好，尊重他的感覺和需求，尊重他的態度和意見，尊重他的成就和發展，尊重他人存在的價值。任何的不尊重、不信任，最容易從根本上挫傷成員的積極性，挫傷他們的自尊心。團隊成員都要以尊重他人的平等態度進行交往，既尊重他人，又保持自我個性，尊重彼此的意見和觀點，尊重彼此的技術和能力，才會使團隊的知識資源得到開發，促使團隊創新目標的實現。
只有寬容才能創造團隊的和諧、進取的良好氛圍和寬松的環境，才有利于知識資源的開發。
只有寬容才能營造團隊“自由思想”、“自由討論”的廣闊生存空間。在不懈追求對事物的本質和規律的認識和把握中，每個人都有權力根據自己的情況確立自己的追求，開辟走向未來的道路。團隊尤其要寬容錯誤?？茖W的發展就是一個不斷提出猜想，發現錯誤，修正錯誤，然后再不斷提出新的猜想的循環往復的過程。任何錯誤的認識和分析，都不同程度地包含著部分真理，因此，不能采用“一棍子打死”全面否定的做法。以寬容的胸襟來包容成員的錯誤，就會驅散彌漫在團隊成員之間的不良情緒，推動團隊成員的合作關系更上一層樓，推動知識資源的開發。
創新是一種具有主動性、進取性、開拓性的，充滿成功自信和創造激情的智力勞動。團隊作為以創新為己任的組織，團隊成員的成功信心應該得到悉心愛護，團隊成員的創造激情應該得到充分肯定，只有最大限度地調動團隊成員的創新積極性，才能最大限度地挖掘蘊藏在團隊成員身上的全部智慧和無窮潛力，才能有效進行知識資源的開發。激勵有激發、鼓勵、誘導、驅使之意。團隊必須時刻注意激發團隊成員的創造激情，鼓勵團隊成員的成功信心，充分調動團隊成員的創新積極性，誘導團隊成員最大限度地挖掘蘊藏全部智慧和無窮潛力，驅使團隊成員讓人生價值在創新成果的實現中得到充分展示。美國哈佛大學的專家指出，在缺乏激勵的環境中，員工的潛力只發揮出20-30％，甚至可能引起相反的效果；適時、適當、適度的成功激勵，同樣的員工卻能發揮出其潛力的80-90％。推動帆船前進的不是帆，而是看不見的風。激勵是推動帆船前進的風，是“潤物細無聲”的春雨。