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“互聯網+”時代的瞬變:社群化的逐步形成
    時間:2015-05-11

       人以類聚,物以群分。人們加入群體可以滿足自身的地位感,幫助減小壓力,還能和志同道合的朋友交流。和朋友三五成群地喝喝酒,一起參加一個公益組織,不僅滿足了人類交際的基本需求,還能豐富人生的意義。

       移動互聯網和社會化媒體的疊加,使得我們加入社群已經非常方便和靈活,如加入某一個微信群、一個豆瓣小組、一個QQ群,不需要繁瑣手續,不需要審批過程,不需要會費,只需要志趣相投,就能聚合在一起。

       正如著名的互聯網專家克萊.舍基描繪的社群特征:具有共同的目標或者綱領,人群通過綱領實現有效聚集;高效率的協同工具;一致行動。當移動互聯網接入成本降低,終端設備越來越便宜,社交工具越來越發達,使得跨地域、有共同興趣的人群的發現與聚合成為可能。

       這些群體有共同的價值觀、共同的話題,甚至共同的行為。這些群體能夠影響到你的品牌、營銷、傳播、組織結構,甚至是商業形態。

       正如長江商學院副院長廖建文所說:重構了商業關系形態,重新定義了企業、產品和用戶的市場角色,以及傳統商業關系的“連接”,重構了成為新型商業關系的“聯結”。從“連接”到“聯結”是本質性變化。競爭優勢的重建,其實就是創造一種新的商業關系,一種富有生產力和競爭力的聯結型商業模式。

       雖然傳統企業的產品用戶數量很大,但是產品和用戶之間的相互連接非常簡單——用廣告砸出來,然后通過傳銷商賣出去,之后出了售后服務外,沒有更多的聯系。而在移動互聯網之下,產品與用戶的聯系卻是直接、平等、相互影響的,用戶與產品相互交融,人與人之間口碑傳播,緊密高頻互動。

       互聯網的出現,通過技術讓無邊無際的貨架出現在人們面前,人類從一個“匱乏的世界”進化到一個“富饒的世界”。但是問題來了,前所未有的富饒、太多的選擇,突然爆發的信息量,讓人類大腦的進化無法接受和處理,當“一種形式的充沛必然帶來另一種形式的匱乏”的時候,富饒成了負擔。社交、社群的選擇和群組的篩選,變得前所未有的重要。

       移動互聯網讓人與人之間的交流更加頻繁;社交網絡推動朋友之間的影響超過傳統廣告、傳統營銷的影響;移動互聯網已經跨越空間和時間的控制,把朋友群的數量和總量不斷擴大;各種弱關系、強關系已經成為影響消費者決策的重要因素。

       在PC互聯網向移動互聯網進化的過程中,以流量為生的WEB形態轉化為一個個APP、一個個課穿戴設備、一個個工業傳感器,連接并不是僅限于一根網線,連接更加多元化。與消費者互聯互通的“互聯網+”已經迫在眉睫,你不“+”,別人就領先了。

       物以類聚,人以群分,當移動互聯網促進社交的興起時,WEB形態開始分裂,以興趣、價值聚合了不同的人群,于是流量模式失效,場景模式失效,用戶與用戶、企業與用戶的關系鏈和生態鏈發生改變。

       于是,企業甚至是企業的組織架構、工作方式、品牌,乃至個體都已經能直接和用戶產生連接,傳統的商業行為已經正在解體為一個個沒有中心、沒有節點、自由平等,因為興趣而生,因為價值而存在,極度細分、垂直服務的社群。

 

 

 

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