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管理啊,說白了就是和人打交道。
打交道打得好,團隊和和美美、業績突飛猛進;打交道打得差,那可就是雞飛狗跳、一事無成了。
而打交道的關鍵,就在于溝通。
溝通不對,那你這領導當得,跟個擺設也沒啥兩樣。
所以領導們要是想做好管理,就得先把溝通這關過了!
畢竟溝通可是管理里的重頭戲,一旦溝通失誤,那所有努力可就全打水漂了。
今天我們就來聊聊,高明管理者嚴守的六大溝通要訣,尤其是最后一個,那可是壓箱底的寶貝!
1、及時溝通,別等菜都涼了!
及時溝通就像趁熱吃飯,一旦拖延,味道可就變了。
想象一下,你和下屬交代一個重要任務,結果他一臉茫然地看著你,你心里那個急啊!
這時候,溝通的重要性就體現出來了。
那怎么才能做到及時溝通呢?要快速、準確地傳達信息,別讓下屬猜謎語。
2、說話要接地氣,別云里霧里的
管理者啊,別老覺得自己高人一等,說話都帶著股“官腔”,整那些高大上的詞匯,讓人聽得云里霧里的。
跟下屬溝通,就得說大白話,讓他們一聽就懂,這樣才能讓信息嗖嗖地傳遞。
畢竟簡單明了,大家都能懂,這才是硬道理!
3、平等交流,雙向奔赴才有意義
溝通不是單方面的演講,而是雙方的共舞。
所以千萬別搞一言堂,讓員工也有發言的機會。
管理者要鼓勵下屬發表意見,他們說得越多,你了解得就越多;還得認真傾聽下屬的發言,這樣才能擦出思想的火花。
特別是,跟下屬討論問題時,要像朋友一樣平等對待,別搞得像審犯人似的。
要記住,你們是一個團隊,要共同解決問題。
你可以通過提問、引導等方式來激發下屬的思考和表達。
4、確認過眼神,“你明白我的意思嗎?”
溝通完了,得確認一下雙方是否達成共識,就像發完短信得等個“收到”一樣,心里才踏實。
所以,管理者們記得說完之后,問問員工聽明白了沒?
如果下屬有疑惑沒聽明白,趕緊解答,一定不要讓問題過夜。
5、了解團隊每一個人,因人而異地溝通
每個團隊都有自己的脾氣,就像每個人都有自己的DNA一樣。
團隊里的每個人都是獨一無二的,你得因材施教才行。
每個團隊成員都是一本獨特的書,要想了解團隊里的每個人,你作為領導就得像偵探一樣敏銳。
了解他們的技能、經歷、態度,才能合理分配任務。
1、摸清底線,讓團隊更透明:
誰擅長什么,誰不擅長什么,這些都得門兒清。
這樣你才能知道給他們分配什么樣的任務最合適。
別讓他們去干自己不擅長的事情,那樣只會事倍功半。
2、合理分工,讓團隊更高效:
根據下屬的特點和能力,合理分配工作。
這樣不僅能提高工作效率,還能讓下屬感受到自己的價值。
3、培養默契,讓團隊更和諧:
團隊成員之間能否默契配合,這可是決定工作效率的關鍵。
通過團隊活動、聚餐等方式,增進團隊成員之間的感情和默契。
這樣大家在工作時,就能更好地配合和協作。
畢竟管理可不是一刀切,讓每個人都發揮所長,才能事半功倍。
這樣,團隊才能協同作戰,共創佳績。
6、傾聽是金,多讓下屬發聲
很多管理者都犯過一個錯誤:嘴巴太多,耳朵太少。
喜歡自己說個不停,卻不愿意傾聽下屬的意見。
一直這樣下去,你的團隊遲早會變成一潭死水。
其實呀,傾聽下屬的聲音,比什么都重要。
1、重視下屬從眼神開始:
跟下屬交談時,要全神貫注,讓他們感受到你的重視。
你可以通過點頭、微笑等方式來表達你的關注和認可。
在溝通時眼神對視,不僅能傳遞你的關愛和重視,還能讓你更專注地傾聽他們的話。
2、傾聽每一個人的聲音:
要想傾聽每一個下屬的意見,就得像音樂家一樣敏銳。
不管下屬的職位高低、經驗多少,都應該給予他們發言的機會。
因為每個人的想法都可能成為解決問題的關鍵。
你可以通過設立意見箱、定期召開座談會、你講我聽等方式來收集下屬的意見和建議,讓大家都有機會發表自己的看法。
寫在最后:
溝通是管理的基石,要想做好管理,先把溝通這門課學好再說!
記住:溝通不暢,領導遭殃;溝通順暢,團隊飛揚。
掌握了這六大溝通要訣,相信你一定能夠輕松駕馭團隊,成為溝通高手。
所以咱們可得好好琢磨琢磨怎么跟下屬溝通才行!
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