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柜臺禮儀培訓

主講老師：李進麗 課程時長：2 天

【培訓背景】“人無禮則不立，事無禮則不成”。只有知禮、懂禮、行禮，在客戶面前樹立了有內涵、有修養的形象，客戶才會欣然接受你，給你銷售與服務的機會。一流的企業，一定具有一流的企業形象。在競爭..

銀行柜臺服務禮儀

主講老師： 課程時長：1 天

引言:１．為什么天水雅居開分店開一個興隆一個？２．為什么客戶取款自認為少算利息吵鬧十小時？一、禮儀的概念與本質1．禮儀和儀式2．禮儀的本質3．學習要求二、禮儀與角色、職業素..

銀行柜臺服務禮儀

主講老師： 課程時長：7 天

課程介紹 課程大綱及時間安排： 導言、關于學習的效率及學習方法分析 頭腦風暴：您碰到哪些關于競賽等方面的問題？　每人提出工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插，分析、演練； 第一..

銀行柜臺禮儀素質提升

主講老師：鑫蕾 課程時長：2 天

一、積極的心態二、銀行柜臺的職業形象規范三、銀行柜員的舉止儀態四、銀行柜臺接待禮儀與技巧

柜臺服務是銀行業的最后一道防線

主講老師：馬菁菁 課程時長：1 天

第一章：柜臺業務操作&柜臺業務操作風險一、銀行柜臺業務風險理論基礎1、銀行柜臺業務操作風險的涵義2、銀行柜臺業務操作風險的危害3、銀行柜臺業務操作風險理論的基本框架二、銀行柜臺業務操作風險..

北部灣銀行 柜臺服務禮儀培訓

主講老師：孫劍虹 課程時長：2 天

模塊一：服務意識的認知及職業心態 + 職業形象服飾及絲巾標準化 + 營業大廳6S管理一、銀行客戶分析1、客戶與客戶價值2、客戶為什么會選擇我們？3、銀行客戶基本需要與個性化需要分析4、銀行客戶的消..

柜臺服務規范與文優

主講老師：王惠 課程時長：1 天

第一模塊：網點服務禮儀效能提升導入：什么是客戶滿意？什么樣的服務體驗你會滿意？提升客戶體驗的價值本質是什么？廳堂聯動在營銷中的關鍵點是什么？課程學習方法：案例講解與學員問答第二模塊：網點服務規..

銀行柜臺服務禮儀

主講老師：陳瀅妃 課程時長：1 天

第一講 認識銀行服務禮儀 一、頭腦風暴1、什么是禮儀？2、銀行服務禮儀的要點是什么？3、為何銀行營銷活動要講究禮儀？二、商務禮儀概述三、商務禮儀特點第二講 學習銀行服務禮儀一、儀容儀..