狼性營銷實戰訓練專家*廣州華潤電器銷售部負責人*泰康人壽廣州分公司營銷總監*美加集團西南大區區域總監*美加集團西南大區總部培訓總監*連續8年擔任同友聯創營銷顧問*連續2年擔任顧家家居特聘營銷講師
*連續5年擔任招商銀行信用卡中心特聘講師
☆太平洋保險/美的電器/索菲亞衣柜/郵儲銀行等多家知名企業信賴營銷導師
各種營銷規律,為企業爭取最大的效益。
女梁老師擁有10多年國內外知名企業行銷及培訓管理經驗,僅用1年半從一線營銷人員轉變為最年輕的營銷總監。曾為廣州華潤電器組建銷售部,僅用兩年時間,使公司銷售網絡從無到有,銷售業績增長至1個多億,同期增長超過10倍。
>1000多家企業營銷導師,連續5年授課120天以上,是數百家不同類型企業的營銷引路者。
女為松下電器、格力電器等7家電器企業進行《互聯網時代的營銷鐵律》課程10期;
女為中國人壽保險、太平洋保險等10家保險企業進行《保險創新營銷思維與方法論》課程21期;
女為廣東移動、深圳電信等3家通訊企業進行《營銷精英的鍛造與激勵》課程13期;
女為上海、深圳、杭州、北京等全國多個地區講授公開課《銷售技能提升》《創新營銷思維與新媒體營銷》《狼性營銷》等24期,后贏得某機構返聘公開課《狼性營銷》36期,并轉介給到其他機構。
第1天:如何做好銷售計劃?
技法1 銷售流程梳理
技法2 客戶內部采購流程分析
技法3 競爭分析與銷售機會管理
課后作業
1)結合自己的客戶名單,梳理關鍵信息
2)根據行業特性,用 SWOT 工具作出競爭分析
解決問題
1)避免銷售中的盲動行為
第2天: 如何做好客戶拜訪/接洽?
技法4 拜訪中的兩大誤區分析
技法5 如何取得客戶信任
技法6 客戶分析與關系建立
課后作業
) )結合課程,思考自己過往的客戶拜訪中犯過哪些錯誤?
2)在建立客戶關系的過程中,未來該怎樣做?
解決問題
1)如何跟客戶之間保持良性互動2)如何讓客戶更信任我們
第3天: 如何挖掘客戶需求?
技法7 客戶為什么不需要?
技法8 “迎合”與“影響”需求的區別
技法9 不同客戶的溝通策略
課后作業
1)思考自己在溝通需求的過程中,犯過哪些錯誤?2)分析自己最近跟進的客戶屬于哪種需求類型?3)運用三階溝通法設計出一段溝通話術
解決問題
1)厘清銷售人員對客戶需求的認知2)掌握需求溝通的相關策略技巧
第4天: 如何塑造產品價值?
技法10 如何理解價值?
技法11 影響價值的三個關鍵
技法12 價值塑造的方式
課后作業
按照課程中所講技巧,寫出一段包含本公司產品價值賣點呈現的文案(形式不限)
解決問題
1)如何讓客戶更容易被產品打動2)避免說明書式的產品介紹
第5天:如何有效解除客戶異議?
技法13 客戶異議源頭分析
技法14 有效處理異議的3大策略
技法15 習慣性問題的分析與處理
課后作業
羅列出銷售中常見的客戶拒絕,以及給出自己的應對措施
解決問題
1)有效處理客戶異議/拒絕
2)珍惜每一次與客戶的溝通機會
第6天:如何更好地推動成交?
技法16 怎么識別客戶的成交信號?
技法17 如何化解客戶的成交顧慮
技法18常見的成交技巧)課后作業
結合自己的經歷,分享一個過去成交中成功或失敗的案例
解決問題
1)學會識別成交信號
2)化解銷售人員不敢促成的心理3)掌握有效的成交技巧
第7天:復盤&答疑
復盤總結經驗萃取問題答疑課后作業
1)梳理出七天課程中對自己工作幫助最大的三個知識點/技巧
2)思考下一步恢復正常后自己銷售上需突破/改善的方面有哪些?
解決問題
1)清晰認識自己銷售中的誤區
2)對銷售中的關鍵問題有更多角度更深入的理解
一線銷售人員
