- 危機公關技巧提升及實戰(zhàn)演練
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- 危機管理 【上海.2011年9月25
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危機公關與媒體溝通實戰(zhàn)演練公開課
課程編號：11425 課程人氣：1995
課程價格：￥3200 課程時長：1天
2014.4.12
1、董事長、總裁及其它董事會成員
2、總經理或副總經理等高管
3、首席危機官（危機管理小組組長）
4、公關部經理
5、新聞發(fā)言人
6、其它中高層管理人員
【培訓收益】
1、理解危機、了解危機發(fā)生的原因以及信息傳播特點，提升危機意識；
2、掌握危機發(fā)生后對內及對外溝通的基本原則、流程、方法及關鍵點 ；
3、建立系統(tǒng)媒體關系以及學會與媒體及記者打交道的方法；
9：00－9：30 與學員問好、自我介紹、簡要說明課程紀律、分組選隊長
－考察學員在具體危機下的反應，包括策略的制定，團隊的任務分配；模擬新聞發(fā)布會，包括短時間的準備，記者招待會；講師點評。
某著名食品企業(yè)的旗下A品牌被中央級的媒體曝光，之后被全國媒體迅速轉載，形成了對企業(yè)形象與市場銷售產生較大沖擊的危機事件。危機管理小組需要迅速制定媒體溝通策略。模擬過程中學員將學習如何在輿論壓力下做出決策、如何與其他部門進行溝通、如何在充滿變數(shù)的輿論環(huán)境中制定正確策略等.
－模擬情況通報會，包括短時間的準備，情況通報會及講師點評
背景（1）：6月13日晚22：30左右，佛山市B陶瓷廠突發(fā)污水滲漏事故，9100立方米廢水外滲引發(fā)東平河流域局部污染，造成沿江出現(xiàn)魚類死亡和水質污染現(xiàn)象。
背景（2）：6月14日上午9：20，B陶瓷廠剛剛建設的應急中轉污水池又發(fā)生滲漏，此次污水滲漏約500立方米。
背景（3）：2011年3月廣東省有關環(huán)保部門檢查時發(fā)現(xiàn)B陶瓷廠排洪洞有超標污水排入東平河，要求企業(yè)立即進行整改，但直至本次事件發(fā)生企業(yè)仍未整改到位。
背景（4）：6月15日上午，舉行情況通報會，通報B陶瓷廠污水滲漏事件的有關情況。
營銷學碩士、危機管理專家
品牌營銷專家
中國危機管理隔離理論創(chuàng)始人
傳媒網高級顧問
“自療力”理論體系的首創(chuàng)者
國資委研究中心危機管理特約顧問
國際職業(yè)培訓師協(xié)會認證高級培訓師
中國養(yǎng)生論壇執(zhí)行董事兼首席營銷顧問
北京郵電大學營銷管理類課程客座教授
清華大學新聞發(fā)言人高級研修班客座教授
北京大學首席危機管理特訓班客座教授
香港國際商學院危機管理與品牌管理課程客座教授
歷任上海蓓思蔓化妝品公司策劃經理、營銷副總（負責六個子品牌的營銷策劃、市場推廣與渠道規(guī)劃），弘毅致遠公司研究總監(jiān)、具有豐富的危機管理實戰(zhàn)經驗，對危機管理、風險管理、品牌營銷、媒體公關等有著獨到的見解與深厚的理論研究。三全公司、華恒工業(yè)、新天酒業(yè)、章光101等知名企業(yè)擔任常年管理與營銷顧問；先后成功處理12家上市公司品牌危機及產品質量危機，先后為包括可口可樂、法國威立雅、海南航空、統(tǒng)一（中國）、康師傅、黑龍江移動、廣東郵政在內的130家國內外知名企業(yè)提供危機管理的咨詢與培訓工作，為中國移動、同仁堂、三全食品、章光101、華恒工業(yè)等50家多家國內外知名企業(yè)提供品牌管理的咨詢與培訓工作，卓越的實戰(zhàn)技能、優(yōu)秀的執(zhí)行能力、踏實的做事風格，獲得了客戶的高度好評。
阿里巴巴、中人網、暢想網、全球品牌網、世界經理人網等88家網站品牌管理與危機管理領域知名專欄。《中國企業(yè)家》、《銷售與市場》、《公關世界》、《國際公關》、《現(xiàn)代廣告》13家等雜志特約撰稿人，先后在多家媒體上發(fā)表過上百萬字危機管理、風險管理、品牌營銷、公關策劃等領域的文章，深受廣大讀者的歡迎。實戰(zhàn)心得豐富，演講富于激情，案例豐富，切合主題，極富感染力，能夠幫助企業(yè)在發(fā)展過程中遇到了各類品牌營銷與危機管理難題。同時互動、啟發(fā)式的教學能夠讓學員迅速掌握危機管理與品牌營銷的操作技巧與具體方法，深受企業(yè)的歡迎。
【主講課程】
1. 《如何與媒體打交道》
2. 《品牌炒作與事件營銷》
3. 《危機公關實務與危機管理策略》
4. 《突發(fā)事件的預防及應對策略》
5. 《危機公關與媒體溝通實戰(zhàn)演練》
6. 《品牌如何進行整合營銷傳播》
7. 《品牌之道與品牌管理》
8. 《品牌構建于品牌營銷實戰(zhàn)技能提升》
9. 《如何建立有效的危機管理體制》
10. 《投訴應對技巧及預警體系的建立》
11. 《客戶服務與投訴處理》
【項目經歷】
三全食品全年營銷計劃、華恒工業(yè)新產品上市規(guī)劃、芬莉襪業(yè)品牌重塑規(guī)劃及代言人策略、金正高清上市規(guī)劃、威立雅毒氣門處理、三全菌超標處理、黑龍江移動08全年營銷計劃、海南電信天翼上市規(guī)劃、星月神電動車、匯源食品上市規(guī)劃、同仁堂廣告媒體投放規(guī)劃、章光101傳播策略規(guī)劃、新天酒業(yè)全國傳播計劃、金華醫(yī)院網絡危機門事件等等
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-廣州
----構建文化體系，打通文化經脈，夯實成長平臺模塊一：企業(yè)文化體系的提煉與構建，讓企業(yè)文化融入人心及組織模塊二：企業(yè)文化體系的管理與落實，將企業(yè)文化鑄成行動和績效模塊三：企業(yè)文化體系的考評與突破，用企業(yè)文化推動持續(xù)和成長 ◆ 2009年6月，騰訊企業(yè)文化團隊參加7C企..
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開課時間：已開課
開課地點： 海南-海口
精益生產管理培訓企業(yè)培訓公開課12月17日開始各位尊敬的企業(yè)董事長們，高管們：以“木桶原理”為指導，科學運用底線思維，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。木桶原理：一只木桶的裝水量不是取決于這只木桶最長的那塊板，而是取決于最短的那塊板。要想實現(xiàn)企業(yè)的全面升級、..
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開課時間：已開課
開課地點： 上海-上海
第一章：營銷戰(zhàn)略規(guī)劃（OGSM）l品牌營銷規(guī)劃概述實戰(zhàn)案例分享：寶潔C品牌十年品牌之路（市場第一如何實現(xiàn)）lOGSM閉環(huán)戰(zhàn)略模型解析ü找到正確的目的(Objective）ü設定可行的目標(Goal)ü制定優(yōu)秀的策略(Strategy)&u..
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開課地點： 廣東-廣州
----構建文化體系，打通文化經脈，夯實成長平臺模塊一：企業(yè)文化體系的提煉與構建，讓企業(yè)文化融入人心及組織模塊二：企業(yè)文化體系的管理與落實，將企業(yè)文化鑄成行動和績效模塊三：企業(yè)文化體系的考評與突破，用企業(yè)文化推動持續(xù)和成長 ◆ 2009年6月，騰訊企業(yè)文化團隊參加7C企..
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開課時間：已開課
開課地點： -廣州
----構建文化體系，打通文化經脈，夯實成長平臺模塊一：企業(yè)文化體系的提煉與構建，讓企業(yè)文化融入人心及組織模塊二：企業(yè)文化體系的管理與落實，將企業(yè)文化鑄成行動和績效模塊三：企業(yè)文化體系的考評與突破，用企業(yè)文化推動持續(xù)和成長 ◆ 2009年6月，騰訊企業(yè)文化團隊參加7..
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