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現代心理學與企業管理

課程編號：11598   課程人氣：1228

課程價格：￥2800  課程時長：2天

行業類別：各行業通用    專業類別：管理技能 

授課講師：卜月珍

課程安排：

       2014.2.20 上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業中高層管理者

【培訓收益】
1. 清晰中層經理的角色定位和管理職責；
2. 全方位剖析自我溝通問題和溝通基本技巧的演練；
3. 了解自我的性格特點和工作風格；
4. 了解員工的性格特點和行為模式；
5. 了解壓力源及壓力應對方法；
6. 提高情商，做高情商的管理者；
7. 掌握相關的溝通技巧，使溝通更有效；
8. 應用心理學技術，使管理更有效。

模塊一、管理者的角色認知
1. 房樹人投射測驗
2. 氣質類型在管理中的表現
 膽汁質、多血質、粘液質、抑郁質

3. 不同性格者的管理
 你是內向的還是外向的
 你是偏理性還是偏感性
 你是視覺型、聽覺型和感覺型

4. 管理職責
 是前線指揮官，還是比士兵更會打仗的“超級士兵”？
 是夾芯板，更是潤滑劑和中堅力量
 管理層次與管理技能
 優秀中層的三個超越
 由小見大，如何從普通到卓越
 
 
模塊二、覺察應激狀態，保持壓力彈性
1. 分析壓力形成的內外原因， 對壓力有一個理性和科學的認識。
2. 學會壓力的自我檢查，以便在日常工作、生活中做到自我鑒別
3. 了解容易產生壓力的性格特點，以便調整自己
4. 增強情緒的自我覺察能力，提高情商
5. 掌握舒緩壓力的方法，讓自己更輕松，增加快樂感
 
模塊三、做高情商的管理者 
1. 情商的概念
2. 解讀員工的方法
 語言上了解
 情緒上感受
 行為上觀察

3. 解讀員工的情緒
 憤怒背后的意義
 抱怨背后的意義
 焦慮背后的意義
 嫉妒背后的意義

4. 角色扮演
 
模塊四、覺察溝通信號，提升人際溝通力 
1. 為員工建立情感賬戶
2. 溝通中的模式覺察
 指責型
 討好型
 打岔型
 超理智型
 非語言溝通內容和策略
 如何透過行為辨別溝通信號

3. 更具人際彈性的表達
4. 管理溝通的方向和實戰應用；
 與上司溝通的技巧和策略；
 下屬溝通的要訣和技能；
 跨部門溝通和外部溝通的要訣。
 
模塊五、咨詢式管理方式 
1. 欲擒故縱法
2. 先跟后帶法
3. 全然相信法
4. 教練式管理
5. 實戰演練
 
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